Advitas

Het telefoongesprek met Derek Eisma verliep heel prettig en resulteerde vlot in een aanvraag voor een opstalverzekering bij ASN-ASR, waarbij ik al meer verzekeringen heb lopen.

Ondanks een aanzienlijk bedrag voor het overzetten van 2 producten, lijkt het niet te lukken om gegevens juist te noteren, alle formulieren in 1 keer te versturen e.d. Het gesprek was prima, de afhandeling rommelig en zelfs wat onprofessioneel. Ik krijg ook het idee dat de jongen die het gesprek voerde en de afhandeling moet doen erg junior is.

De hypotheekadviseur was kundig, maar hij heeft ook een eigen agenda. Natuurlijk wil hij de klant zo goed mogelijk helpen. Helaas vind ik het verdienmodel niet eerlijk. Daar kan de hypotheekadviseur zelf natuurlijk niets aan doen. In nog geen tien minuten gaf hij aan wat het ons zou kosten om de looptijd van onze hypotheek te verlengen: 3.250 euro. Ik heb aangegeven dat ik dit waarschijnlijk ook zelf bij de bank kon regelen. Hij gaf aan dat dit mogelijk was, al zou er eventueel nog een notaris aan te pas kunnen komen. Hij heeft zijn kaartje achtergelaten voor het geval ik toch hulp nodig zou hebben. Ik heb vervolgens de bank gebeld. In totaal ben ik 475 euro kwijt. De formulieren heb ik gedownload bij de Belastingdienst en de bank. Dat had ik in zijn geval waarschijnlijk ook zelf moeten regelen. Goed advies, maar de vergoeding staat naar mijn mening niet in verhouding tot de dienst die hij verleent. Dit is uiteraard mijn persoonlijke mening.