Vind notarissen in provincie Zeeland

De adviseur belooft op vrijdag dat het geld van de verkoop van een woning (een paar ton) op maandag op de rekening zal staan (4 getuigen dat ze dat zei). Op maandag bel ik om 13:30 omdat het geld er nog niet staat. Later geeft ze aan dat het geld rond die tijd is overgemaakt (wat als ik niet gebeld had) en ze beweerd dat ze helemaal niet heeft gezegd dat het geld op maandag op de rekening zou staan.. Telefonisch overboeken kan niet meer volgens haar (waar een wil is is een weg zeggen we dan). Kortom:

Op kantoor bij Sauer en Oonk een eerste oriënterend gesprek gevoerd van een half uur voor een testament en een levenstestament aangezien de levertijd in de offerte 3 maanden was de notaris laten weten dat wij geen gebruik gingen maken van de offerte omdat wij de levertijd te lang vonden. Diezelfde dag nog ontvingen wij een factuur van euro 209,90. Hier mijn beklag over gedaan en gezegd dat ik het schandalig vond om voor een eerste oriënterend gesprek dit bedrag in rekening te brengen Kortom een heel slecht notaris kantoor waar het geld op de eerste plaats komt en later de klant!

Echt een heel erg klantonvriendelijke notaris!! Alles is fout gegaan.

Het was duidelijk te horen dat zij net als andere notarissen het druk had, ze was totaal niet vriendelijk aan de telefoon.

Zeer slechte communicatie bij dit notariskantoor. Mails worden pas na herhaaldelijk verzoek beantwoord. Het opmaken van testament duurt lang. Er worden veel fouten gemaakt, waardoor het document meerdere keren aangepast moest, wat volgens de notaris kwam omdat wij moeilijk deden. Zelfs bij het passeren constateerde zij nog een fout. Het geheel duurde axmcht maanden met een veel hogere factuur dan afgesproken. Ook daar was niet over gecommuniceerd en geen gesprek meer over mogelijk. Al met al zeer slechte service en klantonvriendelijk notariskantoor.

Over de vraag van de kosten van een levenstestament voor ons beiden in eerste instantie telefonisch contact gehad met Sauer en Oonk. Maar daar kon geen antwoord op gegeven worden en daarvoor moesten we met een afspraak naar kantoor komen. Dit gaf een dubbel gevoel; waarom.geen enkele duidelijkheid geven. Op kantoor gesproken met een vriendelijke mevrouw die na wat vragen en informatie vertelde dat een levenstestament voor alleen financiële zaken ( zonder medische zaken) € 925 kost voor ons als echtpaar. Dit is bijna € 600 meer dan online net ook één keer contact met een notaris. Zonde van onze en hun tijd. En helaas bevestigt dit het beeld dat het afsluiten van levenstestamenten kennelijk booming business is.

Huis overleden moeder verkocht. Ik ben afwikkelingsbewindvoerder en gemachtigd om de afwikkeling te doen op de manier zoals ik wens. Fout ontdekt in de akte, die werd na mijn email aangepast, heel slordig voor een notaris kantoor! Heb verzocht (met handtekening en akkoord van de andere erfgenaam) om het bedrag op mijn rekening te storten, om de erfbelasting te betalen. Reden om het niet op de ervenrekening bij ING te storten is dat overschrijvingen alleen mogelijk zijn met een overschrijvingskaart, duur circa 10 dagen. Indien geen overschrijvingskaart wordt gebruikt, mag je een afspraak maken met ING duurt 2 - 3 weken, ook hier loop je rente mis. Dit uitgelegd aan de notaris, ging in 1e instantie akkoord maar ik kreeg om 17.03 uur kreeg ik een email dat het niet akkoord was en dat ze de VOORKEUR geven aan een ervenrekening. Verderop in de email staat dat het wettelijk gezien niet mag. Dit klopt niet volgens onze accountant en jurist. Akte passeert vrijdag en pas op maandag maken ze het geld over, zo vult deze notaris de eigen zak met rente die jou toekomt. Jammer dat de kopende partij altijd degene is die de notaris bepaalt, ik zal nooit gebruik maken van hun diensten.

Wanneer er een dierbare overlijd komt er veel op je af en zou je moeten kunnen verwachten dat een notaris je duidelijkheid geeft wat je moet doen. Zeker om dat ze in een testament de "notarissen taal" gebruiken en niet gewoon Jip en Janneke taal. Nou daarvoor moet je niet hier zijn. Waardeloze communicatie met dit bedrijf. Steeds wordt er een terug bel verzoek genoteerd maar je wordt nooit terug gebeld en je blijft maar met je vragen zitten in deze toch al moeilijke tijd. Dan uiteindelijk denk je dat het geregeld wordt en na een maand nog maar een bellen hoe het ervoor staat en dan blijkt het dat ze nergens mee bezig zijn. Nu inmiddels verklaring ontvangen maar nog steeds zijn er vragen over het testament die niet beantwoord zijn. Mijn advies is!!! Ga uit zelfbescherming niet met dit bedrijf in zee.

Snel, kundig en ik was totaal nieuw in deze wereld (aankoop van een schip) wat maakte dat ik nogal veel vragen had, die allemaal rustig, snel en kundig werden beantwoord. Bedankt!

Na het overlijden van mijn moeder, heb ik De zeeuwse Alliantie benaders voor een verklaring van erfrecht. Deze keuze omdat onze huizen hier ook gepasseerd zijn. De eerste keer gebeld, alle gegevens doorgegeven en de betreffende afdeling was niet bereikbaar. Hierop was er een terugbelverzoek neergelegd voor het inplannen van een afspraak. 2 dagen later nog niet teruggebeld (kan gebeuren) en zelf nogmaals teruggebeld. 1e verzoek was niet te traceren, wederom het verhaal gedaan omtrent het overlijden en de gevraagde gegevens verstrekt. Na wederom 2 dagen weer geen reachtie. Hierop een mail gedaa en bovenstaande vermeld, met de boodschap dat we inmiddels een ander2 notaris hadden gevonden maar met wel het verzoek de klacht te noteren, aangezien 2 terugbelverzoeken sowieso niet wenselijk zijn, maar als het verzoek een overlijden betreft en je als nabestaande hulp zoekt met wat te regelen en geen enkele reactie ontvangt eigenlijk heel triest is. Ook op mijm e-mail heb ik geen enkele reactie ontvangen, een excuus met betrekking tot de gang van zaken was al voldoende geweest. Vandaar deze review een enkele reactie of belletje was al voldoende geweest.