Vind bankmedewerkers in Den Haag

Totaal geen reactie gehad op mijn online gemaakte afspraak!!!! Je kunt alleen maar online een afspraak maken niet zomaar binnenlopen voor een vraag . En als je dus alles online hebt ingevuld en hebt aangevraagd belt of mailt niemand je terug .. Te erg voor woorden we betalen en stalken iedere maand een berg geld bij jullie . Dan verwacht je minimaal een reactie op een gevraagde afspraak!!! Ben niet een klein beetje boos maar echt enorm boos . Hoe laks en totaal respectloos gaan jullie om met klanten

Op dinsdagmiddag een verzoek ingediend voor een gesprek. Het is nu donderdagmiddag en ik heb nog steeds geen afspraak terwijl er binnen één werkdag gereageerd zou moeten worden..

Dhr. Scholten geeft zeer deskundig uitleg in een te begrijpen taal en is zeer vriendelijk en klant gericht.

Zeer deskundig advies. Zonder opdringerig Te zijn.

In januari een gezamenlijke bankrekening aangevraagd, op 14 januari gezorgd dat wij beiden op een adres aanwezig waren en iemand van AMP langs kon komen om papieren te onderteken met zicht op identiteitspapieren etc. Daarna ettelijke malen gevraagd het er voor stond met de aanvraag.. Nu weer eens geprobeerd te bellen (eerste keer na 50 minuten in de wacht verbinding verbroken, tweede keer na 30 minuten iemand aan de lijn), enige wat ze ons kunnen aanraden is om een bankgebouw op te zoeken van de ABN (Covid ooit van gehoord?) en daar naar toe te gaan om de gezamenlijke rekening te openen.. Dat is heel iets anders dan ik lees op de zogenaamde reviewsites van de ABN zelf. Mijn indruk: zeer onpersoonlijk, onprofessioneel, niemand weet meer wat iedereen doet, een totaal zooitje.