Reviews van ING Bank

Nadat mijn vrouw en ik bijzonder vriendelijk zijn begroet in het prachtige bankfiliaal aan de Hereplein in Groningen werden wij geholpen door Victor. Victor heeft ons geholpen met de nalatenschap van mijn vader/de bankzaken van mijn moeder......en dat heeft Victor geweldig gedaan. Geduldig, meedenken en helpen. Kortom, wij zijn ontzettend tevreden.

Beweert dat die contact heeft gehadt met mijn eigen bank wat niet waar is ,en dat fie een betalings overschrijving heeft gedaan van een klant bij jullie wat niet gedaan is,maar binnenkort ben ik op de boulevaart,en dan wil ik duidelijke verklaring hebben

Marco Baldassarri, "een hypotheek adviseur met hart voor de zaak". ING Hypotheek adviseur Marco Baldassarri, heeft ons bijzonder goed geholpen met de verwezenlijking van onze hypotheek. Wij "als de al wat oudere medemens in onze maatschappij", die digitaal iets minder vaardig zijn, hebben derhalve gekozen voor een persoonlijk gesprek ten huize van een ING kantoor. De fijne gesprekken in een gemoedelijke ambiance waren zeer constructief. Ook de communicatie na het fysieke gesprek verliep optimaal. Mocht er een vraag zijn en Marco was bezet, dan reageerde hij weldra. Zijn accuratesse, deskundigheid en plausibele uitleg schept vertrouwen. Marco heeft er duidelijk ook zin in!! Het geeft hem voldoening om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dit siert hem!! De ING heeft in Marco Baldassarri dan ook een bijzonder toegewijd employee. Onze welgemeende complimenten!! Coenraad en Jeanette Janmaat

Geweldig Wij zijn enorm goed geholpen en tijdens de hele procedure uitstekend begeleid. Het advies was helder en duidelijk, en er werd altijd tijd gemaakt voor vragen, ongeacht het tijdstip.

Snelle reactie, altijd aanwezig en goed geregeld. mocht jij iets niet kent dan legt hij het heel goed uit. hulpzaam.

Marco heeft ons op professionele en persoonlijk warme manier heel prettig geadviseerd. We zullen hem zeker aanraden mochten mensen in onze omgeving een hypotheek advies overwegen.

Bijzonder prettig ontvangen. Luisterend oor. Ons probleem goed opgelost. Goed advies en uitvoering m.b.t. spaargeld.

Waardeloze klantenservice. En als je belt dan word je behandeld als "oud vuil"

Elke stap was heel duidelijk, Marco is goed en snel te bereiken. Hij heeft ons het proces goed uitgelegd zodat we zelf konden besluiten waar we naar op zoek zijn onder zijn begeleiding. Zijn expertise in het afronden van het hypotheekproces voor expats was in ons geval mooi meegenomen. Top klasse!

Ontzettend goed geholpen door Marco. Erg vriendelijk in contact en denkt met je mee! Zou hem absoluut aanraden voor wie een hypotheekadviseur zoekt.

Wat een prutsers. Openen van zakelijke rekening voor een stichting willen doen. Alle documenten bij inclusief volmacht en paspoorten . En dan ben je bijna 50 jaar klant. Net als dochter en eega. Maar hun eigen regels zeggen dat iedereen aanwezig moet zijn voor t openen van de rekening. 60 km en 1,5 uur verloren.

We zijn erg goed geholpen tijdens het hele proces. De adviseur was duidelijk, geduldig en deskundig. Alle stappen werden helder uitgelegd en we kregen altijd snel antwoord op onze vragen. Dankzij zijn hulp hebben we ons eerste huis kunnen kopen. Zeker een aanrader!

Marco was een prettige man om mee in gesprek te gaan. Ook het vervolg contact online toen we een huis hadden gevonden liep soepel. We kregen altijd heel snel antwoord op onze mails en hebben ook een keer een video call gehad om even wat zaken door te nemen. We hebben steeds het idee gehad dat het advies dat hij gaf, goed en eerlijk was.

Ik ben 2 keer bij de klanten service in Zaandam geweest. Ik ben door mw. imane heel goed geholpen. Ze was heel vriendelijk gaf naar mijn vragen antwoord en heeft mijn bank zakken in orde gemaakt. Top

De heer Baldassarri gaf al vrij direct duidelijkheid over mijn overbruggingskrediet/ financierings-mogelijkheden. Goede snelle communicatie, ook via mobiel nummer/WhatsApp.

Marco was echt een goeie hulp bij het meedenken om beste tarieven te krijgen en bij onderhandeling met de makelaar.

Marco is ontzettend behulpzaam en heeft het hypotheekproces heel gemakkelijk en stressvrij gemaakt!

Marco levert heldere communicatie en denkt op een zeer prettige manier mee. Bovendien reageert hij ontzettend snel, wat ik enorm waardeer.

Ik zou binnen een dag teruggebeld worden om een afspraak te maken maar dit is helaas niet gebeurd

Omdat ik bij ING telefonisch niet aan de beurt kwam om mijn vraag te stellen en het standaard repertoire kreeg te horen: ‘momenteel is de wachttijd langer dan u van ons gewend bent’, spoedde ik mij naar ING aan het Hereplein, waar ik lang kon zoeken naar een loslopende medewerker die mij duidelijk maakte dat ik hier alleen kon koffie drinken, maar niet zonder afspraak een vraag kon stellen. Daarvoor moest ik online een verzoek indienen. Ik droop af en heb thuis een verzoek gestuurd voor een overleg op het Hereplein. Dagenlang zelf aan het modderen geweest, want er kwam geen antwoord. Vandaar de slechte beoordeling. Vandaag heb ik op het internet eindelijk een antwoord op mijn vraag gekregen. Ik vind het zorgelijk dat direct contact met een bankmedewerker niet meer mogelijk is.

Ondanks schriftelijk bevestigde afspraak ben ik NIET gebeld door de beleggingsadviseur. Een slechte zaak, al helemaal omdat er geen telefoonnummer van de ING of filiaal Beethovenstraat op internet te vinden is.

Ik wil n gesprek over m’n bankzaken over bevoegdheden en n incassocontract!

Donderdag 21 november contactformulier ingevuld. Zou binnen 1 werkdag teruggebeld worden ...... inmiddels is het 25 november

Marco heeft ons echt fantastisch geholpen met een complex adviestraject omdat we allebei uit een scheiding kwamen. We vonden daarbij zijn uitgebreide kennis in combinatie met een persoonlijke en flexibele benadering erg fijn samenwerken. We gaan Marco absoluut aanbevelen binnen ons netwerk!

medewerker wilde graag helpen, maar liep ook vertraging op door de ambtelijke molen van de ING, terwijl het verzoek zo eenvoudig was, te weten een tweede bevoegde over een bankrekening t.n.v. een vereniging.