Reviews van Fidus

Schade gemeld vanaf de camping, gebeurde tijdens vakantie. De adviseur gesproken en 'oké' was het enige dat ze kon zeggen. Elke reclame van verzekeraars laat empathie en bontzorgen zien, dit sloeg helemaal nergens op. Schadeformulier ingevuld en gemaild. Geen bevestiging oid, wel een mail of ik de dienstverlening wil beoordelen van FIDUS. Bij terugkomst in NL nogmaals gebeld voor een update, blijkt dat er niets is gedaan met het schadeformulier... kan alles weer opnieuw doen dus. Ik vraag me serieus af waarom ik bij deze club verzekerd ben en niet ergens online. Dan kan ik een onpersoonlijke behandeling nog hebben. Dit niet omdat ik er vanuit ga dat ik met mensen spreek. Krijg niet een goede indruk van deze club (ook zo leuk: bel je, moet je je postcode invoeren zodat je met het juiste kantoor kunt worden doorverbonden. Ik woon onder Dordrecht maar kom uit in Limburg??), de manier van werken en de klantgerichtheid. Aanfluiting en echt niet wat je nodig hebt als je schade hebt gemeld. Uiteindelijk is het doel afhandelen dus als dat is gedaan ben ik wellicht nog wat positiever.

Erg tranparante comunicatie.. aanbevolen aan geintresseerde

Schademelding tot drie keer mogen sturen steeds zoek. Bericht uitbetalingsbedrag ontvangen daarop reparatie gestart. Vervolgens mail uitbetaling 1/3. Slechte communicatie. Raad ze niet aan.

Vandaag onze verzekeringen met Harry opgefrist dit ging weer lekker soepel en zonder "praatjes" ( om je iets te verkopen) Een fijne duidelijke uitleg en alles goed ( in Jip en Janneke taal) verteld. We zijn helemaal up to date. Harry hartstikke bedankt voor jou goede service. Groetjes Marcel en Nancy

Harry is super vriendelijk en klantgericht. Denkt met je mee en probeert je niets onnodig aan te praten. Iets wat ik zeer waardeer.

Rik Taling reageerde snel en oplossingsgericht met een financieel gunstig resultaat. Gingen alle contacten met bedrijven of organisaties maar op deze manier!

Toen de premie en voorwaarden van mijn AOV dreigden te verslechteren heeft Melinda mij proactief geïnformeerd en direct een uitstekend alternatief geboden, waardoor ik op tijd heb kunnen oversluiten. Zeer prettig en professioneel contact gehad.

Zoals we gewend zijn in de afgelopen 30 jaar heeft Wil ons geweldig geholpen met het nakijken van alle verzekeringen die wij nu hebben lopen bij Fidus. En ons een super advies gegeven. Wil is gegroeid van een klein verzekerings kantoor naar een mega bedrijf, maar zijn aandacht voor de klant is het zelfde gebleven . Wil Kneepjens bedankt voor alle jaren en geniet zeker van je pensioen. Fidus is er voor iedereen.

Wacht sinds 4 april op een reaktie van Fidus. Betreft taxatie van mijn oldtimer

Het is niet het eerste contact wat ik met Nicole Fijen-Kluiijtmans heb gehad. Ze heeft mij in het verleden,ook altijd goed geholpen,netjes te woord gestaan,en altijd goed advies gegeven. Herken haar stem al gelijk aan de telefoon,terwijl ik haar nog nooit persoonlijk heb ontmoet.Ik ben zeer zeer tevreden .

Weet wat we willen en nodig hadden. En handeld snel als we een vraag hadden

Raymond nam de tijd, was open in communicatie, laagdrempelig bereikbaar, reageerde adequaat op vragen en had aandacht voor mijn persoonlijke verhaal.

Zonder Daniel hadden we onze woning niet kunnen kopen; hij heeft ons op relaxte wijze door het proces heen geleid en waar nodig aan de bel getrokken. Daniel is duidelijk in zijn communicatie, luistert goed naar zijn klant en is zeer goed bereikbaar.

Duidelijk hartelijk en geduldig in de serviceverlening

Hij heeft tijdens mijn scheiding alle zorg weggenomen omtrent het huis op mijn naam te krijgen

Fijne gesprekken, snelle reacties ook via WhatsApp. Wellicht had er iets meer uitleg bij de definitieve offerte kunnen zijn Even samen doornemen zou goed geweest zijn.

Daniel is duidelijk in zijn uitleg. Hij reageert altijd vlot en professioneel. Ik vind vooral het persoonlijke contact met Daniel prettig en ik heb vertrouwen in zijn advies. Hij heeft ervoor gezorgd dat ik de hypotheek heb die het beste bij mij past.

Bijzonder fijne gesprekken met beiden. Frank face to face en Thomas voornamelijk telefonisch en per mail. Dit is zoals het zou moeten zijn. Warm persoonlijk contact en oprechte interesse en begripvol. Korte lijnen, duidelijkheid en goede afhandeling van zaken. In de toekomst zullen we zeker nog contact hebben met elkaar voor mogelijk andere zaken!

Goed geholpen de tijd genomen voor mijn wensen Altijd terug gebeld goed contact

Goede beschikbaarheid en geeft duidelijk antwoord op onze vragen.

Prettige samenwerking, duidelijke uitleg en altijd bereikbaar, door de oplettendheid van mijn adviseur een lagere maandpremie kunnen krijgen, zo blij mee!

Prima advies en afhandeling. Duidelijke uitleg en communicatie.

Het contact tussen Daniël en ons als cliënt betreffende een aanpassing van de hypotheek is naar tevredenheid verlopen: advies werd op maat gegeven, afspraken werden nagekomen en dat alles in een prettige, digitale sfeer.

Zeer duidelijk en helder uitleg wat de mogelijkheden waren in onze situatie

Top geholpen bij de hypotheek voor mijn eerste koophuis!