Reviews van ASN Bank (retail + zelfstandig adviseurs)

Goed advies, snelle communicatie wat erg prettig was.

Wij zijn ontzettend blij met de begeleiding van Gino. Als starters die voor het eerst een huis kopen, heeft hij het hypotheekproces dankzij zijn snelle, betrokken en persoonlijke begeleiding een stuk makkelijker en lichter voor ons gemaakt. Gino staat altijd voor je klaar, denkt mee en zorgt ervoor dat het snel en soepel wordt geregeld. We zouden het zo nog een keer willen doen :)

Ik bankier al 55 jaar bij de betreffende bank, maar door de recentelijke "professionalisering" is het allemaal heel onpersoonlijk geworden, waarbij bestaande klanten, die al 55 bankieren bij dezelfde bank, zelfs in de kou gezet worden en maar gegevens blijven opvragen die allang aangeleverd zijn. Door dit geheel wordt het individueel belang van de klant ondergesneeuwd door het algemeen belang van de bank. Natuurlijk hebben ze allemaal redenen, maar dat zijn gedrocht excussen. De bank wil niets meer oplossen en gaat haar eigen weg, met weer 2 klanten minder. Hoeveel gaan ze nog verliezen, voordat inzicht gekregen gaat worden, dat hun ingeslagen weg niet de juiste is?

We hebben ons hypotheek verlengd en we zijn super geholpen door zeer deskundige adviseur Lobke Voet in ASN filiaal te Uden. Super vriendelijke jonge dame met duidelijke uitleg over de resterende looptijd, tussentijds aflos mogelijkheden en kosten over de periode van hypotheek. Ook uitleg gegeven over-en mogelijkheden van een bouwhypotheek.

Ed denkt goed mee wat bij mijn situatie past en legt alles goed en duidelijk uit. Hij neemt ook ruim de tijd voor een gesprek. Ik heb dit als erg prettig ervaren.

Goed contact en snelle reacties van begin tot eind, en Lobke denkt graag mee en zoekt het verder uit als je nog aanvullende vragen hebt.

Marcel denkt goed mee, is flexibel en laagdrempelig benaderbaar.

Gino is een vriendelijke maar doorpakkende hypotheekadviseur. Hij denkt met je mee en schetst een realistisch scenario waardoor je achteraf niet voor verassingen komt te staan wanneer jet een bod hebt gedaan. Ik heb met Gino een paar scenario's doorgerekend om een passende financieringsvorm voor mijn aankoop en renovatieplannen. Hij reageert snel met concrete antwoorden en belt je altijd terug. Het is uiteraard al een spannende tijd een huis kopen, al helemaal je eerste. Maar met Gino is het hypotheekdeel al vele malen minder spannend!

Lobke is veel bereikbaar en helpt met alles wat nodig is. De ‘stress’ die iedereen om me heen ervaart bij het aanvragen of verhogen van de hypotheek heb ik nooit ervaren en heb altijd super leuk contact.

Lobke heeft mij voor de tweede keer dit jaar goed geholpen en begeleid door het proces. Helaas is het de eerste keer overgegaan in me relatie maar kon vrij snel al met de hulp van asn maar voornamelijk door lobke der inzet al weer een huis aankomen. Top service🫡

We zijn echt super goed en snel geholpen. We kregen altijd snel reactie en al onze vragen werden beantwoord. Ook de hypotheek was snel rond. We zijn super tevreden.

Lobke heeft moeite nog tijd gespaard om een passende hypotheek te zoeken én te vinden voor een alleenstaande SENIOR voor het projekt CONNECT in Uden.Een voorbeeld voor alle andere banken!

Altijd bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam. Niks was te veel, als ik wat extra uitleg of info nodig had, kreeg ik het direct aangeleverd!

Rob is zeer kundig, en maakt pittige materie toch begrijpbaar waardoor je met vertrouwen een beslissing kunt nemen.

Super duidelijk en betrouwbaar. Snelle hulp en ook snel reactie. Voor iedereen een aanrader.

Al een aantal maanden probeert de ASN-bank contact op te nemen om de rekeningen die ik daar heb te identificeren. Dit vind ik al raar, omdat de bank altijd aan geeft nooit via de telefoon contact op te nemen. Als ik ze probeer terug te bellen, hang ik 3 minuten in de wacht, waarna de verbinden verbroken word. Ondanks dat ik ze niet heb gesproken, is de ASN-app geblokkeerd. Voor de identificatie en het openen van een nieuwe rekening ging ik naar ASN Apeldoorn. Hier werden we direct met een geïrriteerde blik ontvangen. Toen ik aangaf dat ik een nieuwe rekening wilde openen, gaf de medewerkster onvriendelijk aan dat dit online moest. Vervolgens gaf ik aan dat ik me kwam identificeren. Hier werd door de medewerkster niets over uitgelegd. Mijn legitimatiebewijs werd met een prive-lijkende telefoon ingescand, waarna een scan van mijn gezicht werd gemaakt, zonder dat verteld werd waar dit voor was. Mij is al eerdere keren opgevallen dat het persoonlijke contact met de medewerkers in de vestiging stroef loopt en alles behalve klantvriendelijk is. Na dit alles heb ik besloten de rekeningen bij deze bank op te zeggen en over te stappen naar een andere bank.

Rustige en duidelijke uitleg, wat ik sowieso van de asn bank prettig vind is de toegankelijkheid.

Barry van Waardhuizen is een zeer betrouwbare en hardwerkende adviseur, die wij iedereen aanraden! Hij heeft ons heel erg veel geholpen. Hij nam de tijd om alles aan ons uit te leggen en er voor te zorgen dat we de beste keuze konden maken in onze situatie. Door zijn ervaring en doorzettingsvermogen hebben wij nu een huis! Hij heeft voor ons gevochten, en dat zullen we hem voor altijd dankbaar zijn!

De neemt de tijd en past het advies aan op de situatie

Dit is de tweede keer dat ik mijn hypotheek afsluit bij Marcel, en twee keer met veel tevredenheid. Marcel is kundig, snel, vriendelijk, persoonlijk, goed bereikbaar en weet contact te maken met de klant.

Dit was op 25 augustus. Bij de ID check van mijn zoon (ik ben zijn zaakwaarnemer), bleek dat de gemeente een oud, vervallen paspoort weergaf. Paniek, want we hadden niet meer zoveel tijd. Bij de winkel aangekomen waren we er net op sluitingstijd. Toch nog aangehoord, binnengelaten en de ID check was binnen 5 minuten klaar. Wat een service en een klantvriendelijkheid! Dank je nogmaals, vriendelijke bankmedewerker!

Wij zijn door Gino Scholten geholpen, een zeer ervaren en bovenal vriendelijk persoon. Daar ik zelf weinig ervaring heb met hypotheken, was ik blij dat ik de juiste man had. Nogmaals bedankt voor alle info en uitleg.

De adviseur gaf heel duidelijke informatie, en adviseerde ons goed.

Guy Luscuere is vriendelijk, luistert goed naar zijn klanten en komt deskundig over. Verder reageert hij snel op en adequaat vragen en denkt hij proactief mee in de situatie van zijn klanten.

Vriendelijk - meedenkend - oplossingsgericht - goed advies - geduldig - begrijpelijke uitleg