Vanaf het eerste gesprek schept Tanja duidelijkheid. Je hebt zelf geen idee wat er allemaal bij komt kijken. Tanja geeft overzicht en inzicht en neemt je in alle stappen bij de hand. Op een hele oprechte manier, met warmte en aandacht en tegelijk daadkrachtig. Erop kunnen vertrouwen dat iemand je bij de hand neemt en als enige doel heeft het voor jullie zo goed mogelijk regelen is precies wat je nodig hebt in deze situatie.