Vind advieskantoren in Volendam

Accepteren twijfelachtige documenten zonder vragen Schokkend gebrek aan zorgvuldigheid Bij een aanrijding is er een schadeformulier ingediend dat ik nooit heb ondertekend. Ondanks mijn melding hiervan en aangifte bij de politie, accepteerde MZA dit document gewoon als geldig. Wat er mis ging: • Document dat niet door mij is ondertekend = basis voor beslissing • Lopend politieonderzoek wordt genegeerd • Foto’s die mijn kant van het verhaal ondersteunen worden niet serieus genomen • Standaard afwijzing, nul persoonlijke aandacht • Geen poging om mijn belangen te behartigen Het resultaat: Onterecht verlies van schadevrije jaren. Onjuiste registratie die me jarenlang achtervolgt. De ironie: Hun website belooft “verzekerd van goed advies”. In werkelijkheid: bij mogelijke fraude gewoon akkoord knikken en de klant laten vallen. Waardeloze dienstverlening. Klacht loopt nu bij Kifid. Zoek een adviseur die WEL voor je opkomt.

Mijn eerste ervaring met verzekeringsadviseur Ivo Ummels was positief. Betrokkenheid speelde een grote rol bij het afronden van een verzekeringspolis. Zijn sociale deskundigheid bevordert klantenbinding.

Ze hebben nooit terug gebeld. Eerst krijg je een computer aan de lijn waar je geen vraag aan kan uitleggen en vervolgens wordt je niet meer terug gebeld. Waar is de tijd gebleven dat je gewoon iemand aan de lijn krijgt of dat je een bank kan binnen lopen zonder afspraak.

Hoewel het slechts een oriëntatie betrof was Roy zeer betrokken. Zo had hij adhv mijn summiere aanvraag al het een en ander opgezocht en grondig bekeken. Dat is meedenken.

Willem Houter dacht mee met mijn situatie en gaf advies in begrijpelijke taal zodat de financiering ook eigenlijk op maat is gegeven. Daarbij hadden we een goed contact wat ook heel prettig is in het communiceren telefonisch als per mail.

Wil een simpele vraag over mijn crediteuren en betaling stellen maar krijg meteen zo’n nutteloze computerstem die mijn vraag niet begrijpt

Het contact was zeer prettig en er werd heel goed geluisterd naar onze wensen. Wij kregen een goed advies. Ook de mogelijkheid om rechtstreeks te appen was heel prettig. Het contact was via Rabo video bellen.

zeer kundig, terzake en riendelijk, prettig gesprek, goed advies gekregen

Snel en plezierig contact. Veel begrip voor onze privé situatie. Verzoek goed doorgesproken. Snel gehandeld.

Helder en duidelijk advies, snelle afwikkeling en fijn om mee te communiceren.