Particulier
Jaap, heeft ons fantastisch geholpen bij onze scheiding. Hij is vriendelijk, ongedwongen legde alles geduldig uit en bij onduidelijkheden reageerde hij meteen, wat ik persoonlijk heel prettig vond. Het kantoor is in huiselijke, professionele sfeer ingericht zodat wij ons er gelijk thuis voeden. Jaap is wat ons betreft betrouwbaar, objectief, heeft discretie hoog in het vaandel staan en komt zijn afspraken na. Als ik nog een keer zou moeten scheiden, wat ik niet hoop en verwacht zou ik hem zeker weer vragen. Wat mij betreft super dienstverlening, een 10.

Betrof een financieel advies over afsluiten deposito's. Ik heb de adviseur ervaren als een vlotte babbelaar, die vooral aan zijn eigen lifestyle denkt. Alhoewel zijn opdracht heel concreet omschreven was ('adviseren over een bank en depositorekening') ging de adviseur ongevraagd er allerlei dingen omheen bij halen waarvan ik al tevoren had gezegd dat ik dit niet wilde. Hij luistert blijkbaar slecht en vult veel te veel dingen zelf in, zonder na te vragen of dit echt je wensen zijn. Advies bleef lang uit. Opdracht 2de week april verstrekt. Deposito viel 24/4 vrij, maar ik kreeg pas op 13/5 een advies. Dus in elk geval bijna drie weken later. En dan moet het nieuwe deposito nog geopend. Kortom,meer dan een maand renteverlies gehad! (En natuurlijk ondanks zeer matige advisering wel een rekening!)
