Reviews van Qonsult B.V.
115 reviewsReviews
Hypotheek
Daan heeft mij met passie geholpen, zonder 9- tot 5 mentaliteit 💪.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Joop, Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat Daan je met zoveel passie en betrokkenheid heeft geholpen. We vinden het belangrijk om echt de tijd te nemen voor onze klanten en ook buiten de reguliere werktijden klaar te staan wanneer dat nodig is. Mooi dat je dit zo hebt ervaren! Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen je veel geluk met je hypotheek en staan uiteraard ook in de toekomst graag voor je klaar als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Financiële planning
Goede en duidelijke uitleg alles was goed en informatief Zeer fijn gesprek.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Henk, Hartelijk dank voor je mooie review. Fijn om te horen dat je het gesprek als prettig hebt ervaren en dat de uitleg duidelijk en informatief was. We vinden het belangrijk om onze klanten goed te informeren en de tijd te nemen om alles helder uit te leggen. Mooi dat je dit zo hebt ervaren. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We staan uiteraard ook in de toekomst graag voor je klaar als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
goed geregeld en zeer betrouwbaar altijd goed zonder problemen.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste klant, Hartelijk dank voor je mooie review en het vertrouwen in Qonsult. Fijn om te horen dat je onze dienstverlening als betrouwbaar ervaart en dat alles altijd goed en zonder problemen verloopt. Dat is precies waar wij naar streven. Bedankt voor je positieve woorden. We staan uiteraard ook in de toekomst graag voor je klaar als je vragen hebt of onze hulp nodig hebt. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Zeer tevreden over Roman als hypotheekadviseur! Hij heeft me van begin tot eind goed geholpen, alles duidelijk uitgelegd en altijd snel gereageerd op mijn vragen. Dankzij zijn persoonlijke aanpak en goede begeleiding heb ik het hele proces met veel vertrouwen doorlopen. Zeker een aanrader!
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Mitch, Hartelijk dank voor je mooie review en aanbeveling! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de begeleiding van Roman. We vinden het belangrijk dat onze klanten gedurende het hele hypotheekproces goed worden geïnformeerd en met vertrouwen de juiste stappen kunnen zetten. Mooi om te lezen dat Roman hier met zijn persoonlijke aanpak, duidelijke uitleg en snelle communicatie aan heeft bijgedragen. We zullen je complimenten dan ook zeker aan hem doorgeven! Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen je veel geluk met je woning en staan uiteraard ook in de toekomst graag voor je klaar als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Recent zijn wij bij Qonsult terecht gekomen voor de afsluiting & begeleiding van onze hypotheek. Na het eerste contact zeer snel op weg geholpen door Roman die ons van A tot Z heeft begeleid in alle stappen van het proces. Bij vragen stond hij altijd voor ons klaar en binnen no time was de hypotheek rond. Wat wij persoonlijk erg fijn vonden, was dat er echt mee werd gedacht wat het best passend was bij onze persoonlijke situatie. Juist dat heeft een goede indruk achtergelaten.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Gijs, Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van jullie ervaring! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de begeleiding van Roman en dat de hypotheek zo snel geregeld kon worden. We vinden het belangrijk dat onze klanten niet alleen goed worden begeleid, maar dat er ook echt wordt meegedacht over wat het beste past bij hun persoonlijke situatie. Mooi om te lezen dat jullie dit zo hebben ervaren. We zullen jullie complimenten dan ook zeker aan Roman doorgeven! Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen jullie veel geluk met jullie woning en staan uiteraard ook in de toekomst graag voor jullie klaar als er nog vragen zijn. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Waardeloos!!!! Ze vroegen of ik de overwaarde van mijn woning wou verzilveren. Nu blijkt het niet te kunnen, hun woorden zijn dus waardeloos, brengen ze wel een grote rekening (na niets). Ik zal in de toekomst nooit gebruik maken van hun diensten.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste klant, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om uw review te lezen en betreuren het dat u zo'n negatieve ervaring aan onze dienstverlening heeft overgehouden. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer blijkt dat het verzilveren van de overwaarde van uw woning uiteindelijk niet mogelijk is, zeker wanneer u vooraf andere verwachtingen had. Of dit mogelijk is, hangt af van verschillende persoonlijke en financiële omstandigheden. Juist daarom is zorgvuldig onderzoek en advies belangrijk, ook wanneer de uitkomst helaas niet is zoals gehoopt. Ook vinden we het vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de kosten. We streven ernaar om vooraf duidelijk te communiceren over onze dienstverlening en de bijbehorende kosten. We nemen uw opmerkingen hierover dan ook serieus. We vinden het bijzonder spijtig dat u aangeeft in de toekomst geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. We hadden u graag een andere ervaring geboden en hopen dat er alsnog ruimte is om uw onvrede persoonlijk te bespreken. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
De begeleiding en uitleg door de adviseur, Robin in deze was prima. Geduldig, behulpzaam en adequaat handelen en altijd bereid tot antwoorden. Wat beter kan heeft niets met de adviseur te maken masr meer met de oneindige mailing vanuit Qonsul, waarbij vaak bleek dat diverse mail onnodig was. Mede door Robin zijn we hier uiteindelijk goed doorheen gekomen. Dat is ook meteen een nadeel, alles gast digitaal.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Cuijk, Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u de begeleiding van Robin als prettig heeft ervaren en dat hij u met geduld, duidelijke uitleg en persoonlijke aandacht goed heeft kunnen helpen. We zullen uw complimenten dan ook zeker aan hem doorgeven. Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat u de hoeveelheid e-mails als onnodig en overweldigend heeft ervaren. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Ons digitale proces is erop gericht om alles zo efficiënt en overzichtelijk mogelijk te laten verlopen, maar we realiseren ons dat dit niet altijd zo wordt ervaren. Uw feedback nemen we dan ook serieus en gebruiken we om onze communicatie verder te verbeteren. We zijn blij dat u uiteindelijk, mede dankzij Robin, het traject goed heeft kunnen afronden. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult en we staan uiteraard ook in de toekomst graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Zeer goed bij gestaan alles werd goed en duidelijk geregeld. Als ik vragen had werd ik altijd zeer correct geholpen. Alles rond gekregen
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Rene, Hartelijk dank voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze begeleiding en dat alles goed en duidelijk voor je is geregeld. We vinden het belangrijk dat onze klanten altijd met hun vragen bij ons terechtkunnen en goed worden geholpen. Mooi om te lezen dat je dit ook zo hebt ervaren. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We zijn blij dat we alles voor je hebben kunnen afronden en wensen je veel woonplezier. Uiteraard staan we ook in de toekomst graag voor je klaar als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Zeer goed geholpen door Ravian van Qonsult vanaf het eerste contact in februari tot en met het beslissende contact in mei met de goedkeuring van de hypotheek. Omdat mijn situatie wat ingewikkelder was doordat ik uit het buitenland kwam en een tweede inkomen wilde mee financieren had ik dit zonder een adviseur niet voor elkaar gekregen, en met Ravian liep het heel erg prettig. We hebben heel erg vaak contact gehad vanwege mijn ingewikkeldere situatie en alle contact momenten waren kalm, vriendelijk en oplossingsgericht door hem. Ook kon hij, door zijn ervaring en motivatie voor een positieve afloop, betere keuzes maken en advies geven. Ik heb met een aantal hypotheekadviseurs gesproken en de rustige, vriendelijke en flexibele benadering bij het eerste contact besloot mij te kiezen voor Ravian/Qonsult, en achteraf heel blij met die keuze!
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Korthof, Hartelijk dank voor je uitgebreide en mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de begeleiding van Ravian en dat je, ondanks de complexiteit van je situatie, het hele traject als prettig hebt ervaren. Juist bij situaties die wat meer aandacht en maatwerk vragen, vinden we het belangrijk om rustig, duidelijk en oplossingsgericht te werk te gaan. Mooi om te horen dat Ravian hierin het verschil heeft kunnen maken. We zullen je complimenten zeker aan Ravian doorgeven. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult en fijn dat we je hebben mogen helpen bij het realiseren van je hypotheek. We wensen je heel veel woonplezier en staan uiteraard ook in de toekomst graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Ravian heeft ons een goed open en eerlijk advies gegeven. Echt tevreden over zijn diensten.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Patrick, Hartelijk dank voor je mooie review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het advies en de dienstverlening van Ravian. Open en eerlijk advies vinden we erg belangrijk, dus het is mooi om te lezen dat je dit ook zo hebt ervaren. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen je veel succes en staan uiteraard graag voor je klaar als je in de toekomst nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
De heer Wiebenga heeft me uitstekend geadviseerd en waar nodig, geholpen bij het verkrijgen van een hyptheek bij de Rabobank. Ik ben zeer tevreden over de vriendelijke en competente manier waarop hij mij heeft begeleid bij het invullen en aanleveren van alle benodigde documenten. Hierdoor verliep de gehele aanvraag procedure vlekkeloos.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Ed, Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de begeleiding en het advies van de heer Wiebenga. We vinden het belangrijk dat onze klanten op een vriendelijke en deskundige manier worden geholpen en dat het gehele hypotheektraject zo soepel mogelijk verloopt. Mooi om te lezen dat je dit ook zo hebt ervaren. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen je veel woonplezier en staan uiteraard graag voor je klaar als je in de toekomst nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Bjorn heeft mijn project om overwaarde op mijn woning vrij te maken begeleid. Het was niet altijd eenvoudig door wat bijzondere omstandigheden (buitenlands pensioen) maar door Bjorns kennis en doorzettingsvermogen is uiteindelijk tot het beoogde resultaat gekomen. Bij een volgend project kom ik hier zeker terug.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Don, Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de begeleiding van Bjorn. Door de bijzondere omstandigheden was het traject niet altijd eenvoudig, maar het is mooi dat dankzij zijn kennis en doorzettingsvermogen uiteindelijk het gewenste resultaat is bereikt. We vinden het belangrijk om ook bij complexere situaties mee te denken en te zoeken naar passende oplossingen. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We waarderen het enorm dat je bij een volgend project weer voor ons zou kiezen en staan uiteraard graag opnieuw voor je klaar. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Goede begeleiding tijdens het traject en laten alles soepel verlopen.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Roel, Hartelijk dank voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de begeleiding tijdens het traject en dat je het proces als soepel hebt ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten gedurende het hele traject goed te begeleiden, dus het is mooi om te lezen dat dit zo is overgekomen. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen je veel succes en staan uiteraard ook in de toekomst graag voor je klaar als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Communicatie verliep erg snel en fijn. Wij hadden een ingewikkelde situatie en daar wist Qonsult (Bart &Hugo) zeer goed mee om te gaan. Met hun adviezen en tips hebben wij nu een geweldig huis!
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Ilse, Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de communicatie snel en prettig verliep en dat Bart en Hugo jullie goed hebben kunnen begeleiden in jullie situatie. We vinden het belangrijk om mee te denken en advies te geven dat echt aansluit bij de persoonlijke situatie, dus het is geweldig om te lezen dat dit heeft bijgedragen aan de aankoop van jullie nieuwe huis. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen jullie ontzettend veel woonplezier in jullie nieuwe woning! Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Dankzij Qonsult heb ik samen met mijn partner ons droomhuis kunnen kopen! Zeer fijn contact en ze zitten er altijd kort op.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Jacob, Hartelijk dank voor je mooie review! Wat geweldig om te horen dat je samen met je partner jullie droomhuis hebt kunnen kopen. Fijn dat jullie het contact als prettig hebben ervaren en dat onze snelle opvolging is gewaardeerd. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen jullie ontzettend veel woonplezier in jullie nieuwe huis en staan natuurlijk ook in de toekomst graag voor jullie klaar. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Ik had al eerder geprobeerd, om mijn hypotheek op te hogen. Maar liep iedere keer vast op mijn leeftijd. Adviseurs belden gewoon niet terug. Joey Keijsper echter zag wel een mogelijkheid en ondanks mijn scepsis is het gelukt. Echt heel blij mee. Top bedrijf en een nog betere financieel adviseur.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Ellen, Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat Joey, ondanks de eerdere obstakels, toch mogelijkheden zag en uiteindelijk de verhoging van je hypotheek heeft kunnen realiseren. We vinden het belangrijk om goed naar iedere persoonlijke situatie te kijken en te onderzoeken wat er wél mogelijk is. Des te mooier dat dit voor jou tot een positief resultaat heeft geleid. We zullen je mooie woorden over Joey uiteraard ook met hem delen! Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult en heel veel plezier met het resultaat. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Overwaarde hypotheek, daar waren we in principe in geintereseerd, gelijk een contract onder de neus en dat ging ons te snel omdat onze boekhouder dat ons te veel vond gaan kosten en het bij onze huidige bank ivm met een overwaarde-plan goedkoper kon. Het eerste contact verliep toch goed en voelde vertrouwd ondanks de vreselijk snelle babbel van de adviseur. De adviseur blijf ons echter belagen dat het beter kon en dat werd mij echt te veel omdat het mijn te agressief werd. Gelijk met kosten gaan dreigen en de agressie te samen gelijk het contact verbroken omdat het mij gewoon te veel werd. Zo gaan we niet met mensen om.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Edwin, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat het contact uiteindelijk op deze manier bij u is overgekomen, zeker omdat u aangeeft dat het eerste contact goed verliep en vertrouwd voelde. Bij een overwaarde hypotheek vinden wij het belangrijk om duidelijk te zijn over zowel de mogelijkheden als de bijbehorende afspraken en kosten. Tegelijkertijd begrijpen we dat u de snelheid en manier van communiceren als te nadrukkelijk heeft ervaren. Dat is uiteraard niet het gevoel dat wij iemand na een gesprek willen meegeven. We vinden het dan ook erg jammer dat deze ervaring uiteindelijk heeft geleid tot een negatieve beoordeling. Een review als deze heeft veel impact op ons als bedrijf, terwijl wij juist veel waarde hechten aan persoonlijk contact en een goede ervaring voor onze klanten. We zouden daarom graag alsnog met u in gesprek gaan om uw ervaring persoonlijk te bespreken, onze kant waar nodig toe te lichten en te kijken of we dit op een prettige manier met elkaar kunnen afsluiten. We hopen dat u daarvoor openstaat. Uw feedback over de communicatie nemen we uiteraard serieus en gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Zeer slechte ervaring bij poging om overwaardehypotheek op te tuigen. Nadat vastgesteld was dat maatwerk nodig was, was de interesse snel verdwenen en werd ik, voordat verdere actie werd ondernomen, opgezadeld met een afbetalingsregeling voor de advieskosten à 175 euro per maand. Die e-mails zijn overigens allen in het Engels, heel vreemd voor een in Alkmaar gevestigd bedrijf. Inmiddels een adviseur "om de hoek" gevonden die gewoon onder een kop koffie aan huis de zaken regelt. Hartverwarmend. Qonsult nooit meer!
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Thomas, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren en dat dit uiteindelijk heeft geleid tot deze negatieve beoordeling. Juist bij situaties waarin maatwerk nodig is, vinden wij het belangrijk om zorgvuldig naar de persoonlijke en financiële situatie te kijken en helder te communiceren over de mogelijkheden, het vervolgtraject en eventuele kosten. Het is vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft gekregen dat onze interesse verdween en dat de communicatie rondom de advieskosten voor u niet duidelijk of prettig is verlopen. Dat is niet de indruk die wij willen achterlaten. Ook uw opmerking over de Engelstalige e-mails nemen we mee. We begrijpen dat dit vreemd kan overkomen wanneer u met een Nederlands advieskantoor communiceert. Een negatieve review als deze heeft vanzelfsprekend impact op ons als bedrijf. Daarom vinden we het extra jammer dat uw ervaring zo is geëindigd en zouden we graag alsnog persoonlijk met u in gesprek gaan. We horen graag wat er precies is gebeurd, zodat we de situatie kunnen toelichten en kunnen kijken of we er samen op een goede manier uit kunnen komen. We hopen dat u daarvoor openstaat. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Lenen
Zeer slechte ervaring met Qonsult mijn aanvraag heeft bijna een jaar geduurd met alle ellende er bij.ik moest steeds weer stukken opsturen over van alles en nog wat steeds weer de zelfde stukken als je daar over belde en mailde dan was het antwoord steevast dat de opgestuurde stukken al weer een maand oud waren en dus niet geldig meer waren.Als je belde of mailde krijg je steeds met een andere medewerker te maken die weer niets van het dossier afweet. Op het laats veel met Tygo gemaild dat is in mijn ogen de enigste van al de medewerkers die nog probeert om toch nog een kleine lening los te krijgen dvd al met al heeft dit grapje mij 2x zoveel gekost dan dat het heeft opgeleverd. Qonsult zal best goed zijn met mensen met een goed loon maar zoals ik dat afgekeurd ben en uitkering heb heb je daar niets te zoeken.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Bert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We vinden het oprecht erg jammer om te lezen dat u het traject als lang, frustrerend en uiteindelijk teleurstellend heeft ervaren. Bij hypotheek- en financieringsaanvragen kunnen geldverstrekkers gedurende het traject aanvullende of opnieuw actuele documenten opvragen. We begrijpen echter heel goed dat het bijzonder frustrerend is wanneer u hierdoor het gevoel krijgt telkens dezelfde stukken opnieuw te moeten aanleveren. Ook herkennen we uit uw verhaal dat het contact met verschillende medewerkers voor u niet prettig heeft gewerkt. Juist bij een langdurig en complex dossier is duidelijkheid en continuïteit in de communicatie erg belangrijk. We waarderen het dat u ondanks uw teleurstelling ook benoemt dat het contact met Tygo positief was en dat u heeft ervaren dat hij zich heeft ingezet om alsnog mogelijkheden voor u te vinden. We vinden het daarnaast erg vervelend dat u aan het traject het gevoel heeft overgehouden dat iemand met een uitkering bij Qonsult niets te zoeken heeft. Dat is absoluut niet de boodschap die wij willen meegeven. Iedere aanvraag wordt op basis van de persoonlijke financiële situatie en de mogelijkheden bij geldverstrekkers beoordeeld. Het is zonde dat een lang traject uiteindelijk heeft geresulteerd in deze negatieve ervaring en beoordeling. We zouden daarom graag alsnog persoonlijk met u in gesprek gaan. Niet alleen om uw ervaring goed te bespreken, maar ook om samen terug te kijken naar wat er tijdens het traject is gebeurd en waar het volgens u beter had gekund. We hopen dat u hiervoor openstaat. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Ben echt ontzettend tevreden met de service die ik heb ontvangen. Eerste woning die mijn vriendin en ik kochten, rustige en fijne uitleg en bij alle stappen goed geholpen. Persoonlijk via Whatsapp contact gehad met David, dat was fijn! Zou hem zeker aanbevelen.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Bob, Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat jij en je vriendin zo tevreden zijn over de begeleiding bij de aankoop van jullie eerste woning. Juist bij zo’n belangrijke stap vinden we het belangrijk om alles rustig en duidelijk uit te leggen en jullie gedurende het hele traject goed te begeleiden. Mooi om te lezen dat je het persoonlijke contact met David via WhatsApp als prettig hebt ervaren. We zullen je complimenten en aanbeveling zeker aan hem doorgeven! Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen jullie heel veel woonplezier in jullie nieuwe woning! Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Mijn ervaring met Qonsult is helaas teleurstellend verlopen. Ik ben met Qonsult in zee gegaan voor advies over het opnemen van overwaarde uit mijn woning. Vanaf het begin heb ik alle gevraagde documenten verstrekt, waaronder inkomens- en pensioengegevens. Tijdens het traject werden meerdere malen aanvullende stukken opgevraagd en beoordeeld. Uiteindelijk ontstond een geschil over de interpretatie van mijn inkomenssituatie en de verschuldigdheid van advieskosten. Wat mij vooral heeft teleurgesteld, is de wijze van communiceren. Op mijn uitgebreide en naar mijn mening gegronde vragen kreeg ik weinig inhoudelijke antwoorden, terwijl tegelijkertijd herinneringen, incassoberichten en schikkingsvoorstellen werden verstuurd. Hoewel alternatieve oplossingen werden genoemd, heb ik uiteindelijk geen concreet financieringsvoorstel ontvangen waarop ik een beslissing kon nemen. Om verdere tijd, energie en juridische kosten te voorkomen heb ik het dossier uiteindelijk afgekocht. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in de dienstverlening ernstig geschaad.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Ed, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te beschrijven. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat het traject bij Qonsult voor u op deze manier is geëindigd en dat u met een negatief gevoel terugkijkt op onze dienstverlening. Bij aanvragen rondom het opnemen van overwaarde kunnen de beoordeling van inkomen, aanvullende documentatie en de voorwaarden van geldverstrekkers een belangrijke rol spelen. Zeker wanneer er gedurende een traject verschil van inzicht ontstaat over de mogelijkheden of gemaakte afspraken, vinden wij het belangrijk dat hierover helder en zorgvuldig wordt gecommuniceerd. We betreuren het dan ook dat u aangeeft dit in uw situatie anders te hebben ervaren. Omdat er in uw review verschillende inhoudelijke punten worden genoemd rondom het adviestraject, de communicatie en de gemaakte afspraken over de kosten, vinden we het niet passend om het volledige dossier via een openbaar reviewplatform te bespreken. We zouden dit veel liever rechtstreeks en persoonlijk met u doornemen. We vinden het erg zonde dat het traject uiteindelijk heeft geleid tot deze negatieve ervaring en beoordeling. Een review als deze heeft vanzelfsprekend impact op ons als bedrijf, en juist daarom zouden we graag alsnog met u in gesprek gaan. Niet om uw ervaring ter discussie te stellen, maar om beide kanten van het verhaal te bespreken en te kijken of we alsnog tot een goede afronding kunnen komen. We hopen dat u daarvoor openstaat. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Super geholpen! helder en goed advies. Snelle afwikkeling.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste B. Trema, Hartelijk dank voor de mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en het advies als helder en prettig heeft ervaren. Ook mooi dat het traject snel kon worden afgerond. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We staan uiteraard ook in de toekomst graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Als in het eerste gesprek duidelijk was geweest wat de totale kosten zouden zijn , had ik gelijk nee gezegd . Nu kwam dat pas aan het eind aan het licht . Toen was het al te laat en moest ik 1475.00 euro betalen had ook het huis al laten keuren voor 400 euro dus al met al heeft dit grapje mij 1875.00 euro gekost .Hoopte met een deel van de overwaarde van mijn huis een auto te kunnen kopen . Nu geen auto en een hoop geld armer .
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Alberdina, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg jammer om te lezen dat u achteraf het gevoel heeft dat de totale kosten vooraf niet voldoende duidelijk voor u waren. Zeker wanneer een traject uiteindelijk niet het gewenste resultaat oplevert, begrijpen we dat de gemaakte kosten extra teleurstellend kunnen zijn. Het is voor ons belangrijk dat klanten vooraf een duidelijk beeld hebben van het traject, de bijbehorende kosten en de afspraken die daarbij worden gemaakt. Dat u aangeeft dit anders te hebben ervaren, vinden we dan ook vervelend om te horen. We vinden het zonde dat uw ervaring uiteindelijk tot deze beoordeling heeft geleid en zouden daarom graag alsnog persoonlijk met u in gesprek gaan. We willen graag samen met u terugkijken naar wat er precies is besproken en afgesproken en waar de communicatie volgens u beter had gekund. Hopelijk kunnen we daarmee ook meer duidelijkheid geven over uw situatie en het verloop van het traject. We hopen dat u ervoor openstaat om dit alsnog samen te bespreken. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
David was duidelijk en had meteen begrip voor onze situatie en tijdens de aanvraag procedure, wat voor ons spannend was en is, was David steeds positief ook met advies. Dit gaf ons enigzinds rust. Dank hiervoor
Reactie van Qonsult B.V.
Beste klant, Hartelijk dank voor de mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat David vanaf het eerste contact begrip had voor jullie situatie en jullie tijdens het gehele aanvraagproces goed heeft kunnen begeleiden. We begrijpen dat zo’n traject spannend kan zijn. Daarom is het extra mooi om te lezen dat Davids positieve houding en advies jullie wat rust en vertrouwen hebben gegeven. We zullen de mooie woorden uiteraard ook met hem delen! Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult en we wensen jullie alle goeds voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Niet mee in zee gaan — u bent gewaarschuwd. Achter mooie verkooppraatjes schuilt in mijn ervaring zeer slechte service. Terugbellen of reageren op e-mails blijft uit; communicatie is structureel onvoldoende. De focus lijkt te liggen op het incasseren van ruim 50% van de advieskosten, zonder dat het traject wordt afgerond. Ondanks een ruim voldoende gezamenlijk inkomen is het verzilveren van €50.000 tot €100.000, gestart op 29 oktober 2025, op 6 mei 2026 nog steeds niet afgehandeld. De behandelaar is onbereikbaar en reageert niet op telefoon, e-mail of WhatsApp. Dit maakt de betrouwbaarheid voor mij twijfelachtig en eerdere 5-sterrenreviews ongeloofwaardig. In december 2025 heb ik aangegeven niet akkoord te gaan met betaling van 50% advieskosten. Op 6 mei 2026 ontving ik, na een dreigement van de directeur, een factuur van €3.500 voor een niet eerder gefactureerde deelbetaling. Deze werkwijze acht ik onprofessioneel en onacceptabel. Ik leg dit voor aan Kifid en zo nodig de rechter. Wees voorzichtig met deze partij.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Rich, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het oprecht erg jammer dat het traject tot zoveel onvrede heeft geleid en uiteindelijk heeft geresulteerd in deze negatieve beoordeling. We herkennen ons niet volledig in het beeld dat in deze review van het verloop van het traject en onze werkwijze wordt geschetst. Tegelijkertijd nemen we uw ervaring en de kritiek op onze communicatie serieus. Bij een financieel traject vinden wij het juist belangrijk dat afspraken, kosten en de voortgang duidelijk worden gecommuniceerd en dat klanten weten waar zij aan toe zijn. Omdat u verschillende concrete zaken benoemt rondom de behandeling van uw dossier, facturatie en onderlinge communicatie, vinden wij het niet zorgvuldig om hier via een openbaar reviewplatform inhoudelijk op in te gaan. Daarbij willen en moeten we ook rekening houden met de vertrouwelijkheid van uw financiële dossier. We vinden het bijzonder zonde dat de situatie op deze manier is geëscaleerd. Een dergelijke review heeft vanzelfsprekend veel impact op ons bedrijf en we hadden dit dan ook liever rechtstreeks met u opgelost. Ondanks hoe het traject tot nu toe is verlopen, gaan we daarom nog steeds graag persoonlijk met u in gesprek. We willen uw bezwaren zorgvuldig bespreken, onze kant van het verhaal toelichten en kijken of er alsnog een mogelijkheid is om samen tot een passende afronding te komen. We hopen dat u daarvoor openstaat. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult