9.8
Reviews van Lancyr Verzekeringen
159 reviewsReviews
Anoniem
detailsVerzekering
20 augustus 2018
Helaas blijkt deze verzekering maatschappij mee te helpen aan een visieuze cirkel gecreëerd door een misdaad. Zij zijn niet welwillend genoeg om een slachtoffer te helpen . Erg teleurstellend dat verzekeringen zoals deze niet verder kijken bij aanvragen van een verzekering. Liever straffen zij verder af!
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Jammer dat u een onprettige ervaring heeft. Uit uw review kunnen we niet goed afleiden of u al een van onze medewerkers heeft gesproken. Indien gewenst, staan zij u graag te woord om zaken uit te leggen en met u mee te denken.
Lancyr Verzekeringen
Smartworx
detailsAansprakelijkheidsverzekering
17 augustus 2018
Een zeer goede & snelle service! Een aanrader voor zzp-ers.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Dank u vriendelijk! We horen het graag als we nog iets voor u kunnen doen.
Lancyr Verzekeringen
JS
detailsVerzekering
09 augustus 2018
De adviseur belde mij om mij te informeren dat mijn partner en ik beiden op zijn rechtsbijstandpolis zijn verzekerd en dat het niet nodig is dat ik een aparte verzekering afsluit. Hij heeft mijn aanvraag voor een rechtsbijstandverzekering geannuleerd. Erg attent, scheelt mij veel geld.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt voor uw review!
Lancyr Verzekeringen
pezidon
detailsVerzekering
09 augustus 2018
Prettig en vlot gesprek. Snelle aanpassingen in de overeenkomst.
Goede prijsstelling.
Een aanrader.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Vriendelijk bedankt dat u hier even tijd voor heeft genomen!
Lancyr Verzekeringen
Ed
detailsVerzekering
04 augustus 2018
Vriendelijk contact en adequate adviezen voor mijn situatie. Ik word al jaren prima geholpen door haar!
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt Ed!
Lancyr Verzekeringen
danny van leeuwen
detailsVerzekering
01 augustus 2018
supervriendelijke vrouw zeer profesioneel hele goed uitleg en heeft alles netjes uitgezocht
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Dank u wel!
Lancyr Verzekeringen
Leida
detailsVerzekering
19 juli 2018
Een vlotte en zeer behulpzame adviseur die ons goed heeft geadviseerd om een keuze te maken in de wir war van verzekeringen.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt voor uw reactie! We zijn u graag van dienst geweest.
Lancyr Verzekeringen
MM
detailsVerzekering
10 juli 2018
Kort e-mail contact gehad omtrent een schade afwikkeling. Binnen één dag een reactie en de dag erop direct de aangepaste stukken ontvangen.
Kortom helder, duidelijk, correct en snel.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Graag gedaan en vriendelijk bedankt voor uw tijd!
Lancyr Verzekeringen
Willem
detailsVerzekering
04 juli 2018
Het advies was snel, kundig en vriendelijk. De adviseur had duidelijk kennis van zaken.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
We zijn u graag van dienst geweest, bedankt voor uw beoordeling.
Lancyr Verzekeringen
Lydia
detailsVerzekering
03 juli 2018
Was netjes geholpen en vragen goed beantwoord.en het snel aangevraagd
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Fijn om te lezen. Bedankt voor uw review!
Lancyr Verzekeringen
SH
detailsVerzekering
28 juni 2018
Snel bevestiging op mijn vraag. Ook nog een mailtje na om te bedanken voor het afsluiten van de polis.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Dank u wel!
Lancyr Verzekeringen
anoniem
detailsAansprakelijkheidsverzekering
25 juni 2018
Binnen enkele dagen na aanvraag alles goed en snel geregeld. Goed telefonisch bereikbaar en vriendelijke service.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt dat u even de tijd heeft genomen om deze review te geven.
Lancyr Verzekeringen
Randha
detailsVerzekering
14 juni 2018
Zeer correct en vriendelijk en deskundig advies en behandeling gekregen. Heel anders dan bij een andre collega die nerveus en ondeskundig overkwam
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt voor uw review!
Lancyr Verzekeringen
Visotron
detailsVerzekering
13 juni 2018
Luistert goed naar de klant. Is klantgericht en klantvriendelijk. Mijn vraag is begrijpelijk en duidelijk beantwoord.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Dank u vriendelijk!
Lancyr Verzekeringen
ton willemen
detailsVerzekering
12 juni 2018
perfect advies en duidelijke informatie, en een corecte afhandeling
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Perfecte klant ;), bedankt voor deze review.
Lancyr Verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Zeer prettig, dank u wel.
Lancyr Verzekeringen
Anoniem
detailsVerzekering
01 juni 2018
Ik had een vraag bij het afsluiten van een rechtsbijstandverzekering. Ik kreeg kreeg meteen iemand aan de lijn die mij binnen een minuut met een eerlijk en helder advies kon helpen. Ondanks het korte gesprek voelde het als een persoonlijk en vriendelijk gesprek.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Wat fijn om te lezen, bedankt!
Lancyr Verzekeringen
Sue
detailsVerzekering
30 mei 2018
Ik had op de 2e pinksterdag een autoverzekering afgesloten via Geld maar kreeg geen bevestiging, waardoor ik de volgende dag via independer datzelfde verzekering had afgesloten, alleen zag ik dat independer een korting voor pechhulp had.
Van independer kreeg ik binnen enkele minuten een bevestiging wat ik heel fijn vond zodat ik de weg opkon. En kort daarna kreeg ik ook een bevestiging van Geld waarna ik een mail naar ze had gestuurd dat ik graag de aanvraag terugtrek mede doordat ik geen reactie van ze kreeg en naar mijn idee een beter deal had. Kreeg ik een mail terug dat ik het met Lancyr moest regelen.(Enkele dagen gingen voorbij) bel ik Lancyr en leg ze mijn verhaal uit (aantekeningen gemaakt) word ik vervolgens teruggebelt door Lancyr (wel een vriendelijk en duidelijke adviseur) en word mij doorgegeven dat de verzekering via independer is stopgezet. De teleurstelling was diep want hun de deal via hun was togwel met iets extras en hun hadden wel gelijk een terugkoppeling.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt voor je review, Sue. Deze feedback helpt ons onze dienstverlening te verbeteren. We praten regelmatig zowel met externe partijen die ons product aanbieden, als met ons intern team van experts over dit soort voorbeelden om te kijken hoe het beter kan.
Lancyr Verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Fijn dat we u van dienst konden zijn. Bedankt voor uw review.
Lancyr Verzekeringen
Remco van Arkelen
detailsAansprakelijkheidsverzekering
24 mei 2018
Zeer prettig contact en snelle afhandeling bij het afsluiten van mijn verzekering.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Dank u wel!
Lancyr Verzekeringen
DJB
detailsVerzekering
14 mei 2018
Snel antwoord op mijn vraag en nog sneller de wijziging in de verzekering doorgevoerd. Ideaal
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Zeer bedankt voor deze review, en altijd fijn om iemand snel te kunnen helpen.
Lancyr Verzekeringen
Michel
detailsVerzekering
12 mei 2018
Werdt vriendelijk en goed geholpen .ook werdt alles duidelijk uitgelegd .
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt, Michel.
Lancyr Verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Goedemiddag Wim, spijtig dat u een onprettige ervaring heeft gehad. U mag ons altijd bellen/mailen om uw klacht te bespreken zodat we hier inhoudelijk op kunnen reageren.
Lancyr Verzekeringen
anoniem
detailsVerzekering
26 april 2018
Alles werd prima en duidelijk uitgelegd.
Was erg netjes, en beleefd.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Vriendelijk bedankt voor uw tijd en uw review.
Lancyr Verzekeringen
Ben
detailsVerzekering
23 april 2018
Ik kreeg het advies om de premie per jaar te betalen hetgeen mij een aardig voordeel opleverde
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Elk voordeel heb zijn voordeel.
Bedankt voor het achterlaten van een review!
Lancyr Verzekeringen
Luc
detailsVerzekering
23 april 2018
Zeer vriendelijk en behulpzaam. Belofte van terugbellen werd snel waargemaakt.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Graag gedaan! Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor een review.
Lancyr Verzekeringen
Maria
detailsVerzekering
17 april 2018
zeer snelle en goede uitleg voor autoverzekering en toezenden gegevens
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Vroem vroem :) Rij veilig!
Lancyr Verzekeringen
fdh
detailsVerzekering
04 april 2018
Mijn verzekering is onterecht vanwege niet betalen beeindigd bij FBTO, FBTO heeft namelijk de premie voor de rechtsbijstandsverzekering gestort in de WA verzekering, en vervolgens mijn rechtsbijstandsverzekering beeindigd vanwege wanbetaling.
Dit is bij Independer bekend, die heeft gezegd dat het geen probleem zou zijn, echter dit is in het geheel niet meegenomen bij de beoordeling door Lancyr. Kortom ik ben nu geweigerd op grond van een fout van FBTO
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Wat vervelend dat u vanwege een fout bij de ene partij, hinder ondervindt bij het aanvragen van een nieuwe verzekering bij een andere partij. Hoewel wij u niet kunnen verzekeren vanwege de aan u persoonlijk gemailde redenen, hopen we dat u bij een andere verzekeraar een goede verzekeringsoplossing zal vinden. Let wel op dat Independer geen garanties kan bieden m.b.t. acceptatie door een verzekeraar: dat kan alleen de acceptatie-afdeling van de betreffende verzekeraar doen.
Lancyr Verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Dan ook een korte reactie: dank!
Lancyr Verzekeringen
Sandra
detailsVerzekering
15 maart 2018
Op Klantgerichtheid, Duidelijkheid en vriendelijkheid scoort de medewerkerbhoog.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
En ze doet het nog met plezier ook. Bedankt voor je review!
Lancyr Verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt, Ineke!
Lancyr Verzekeringen
A. De L
detailsVerzekering
28 februari 2018
Vandaag een zeer onprettig telefoon gesprek gehad met deze onvriendelijke adviseur van Lancyr verzekeringen. T was een hele eenvoudige vraag of de betalingen van afgelopen perioden allemaal goed en niet 1 x teveel afgeschreven waren van nieuwe betaalrekening.
Dit naar aaneiding van eerder fouten die gemaakt zijn bij Lancyr. Waardoor ik aanmaningen kreeg van het volmacht bedrijf. Telefonisch in januari niet te bereiken. Uuteindelijk via schade meldingen iemand van de administratie gesproken die alles in orde zou maken. Volgrnde maand weer aanmaning!!
En nu dus deze onvriendelijke adviseur ...... ben helemaal klaar met deze verzekering en ga deze ook zsm opzeggen!!
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Onze medewerkers communiceren altijd zeer direct & helder het antwoord op een vraag. Als dit onvriendelijk op u is overgekomen, dan bieden wij daarvoor onze excuses aan. We hebben het intern besproken om dit in de toekomst te voorkomen.
Lancyr Verzekeringen
Dede
detailsVerzekering
24 februari 2018
Snel en klantvriendelijk behandelt
Duidelijke antwoorden op mijn vragen.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Dank je wel!
Lancyr Verzekeringen
P.A. Saveer
detailsVerzekering
20 februari 2018
Het was een fijn gesprek en erg duidelijk.
Erg vriendelijke adviseur.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Lancyr Verzekeringen
bt
detailsVerzekering
25 januari 2018
gebeld en vervolgens niets meer gehoord,net overgestapt naar lancyr en had al bedenkingen maar toch gedaan,blijkt nu wel ,eerste zaak en meteen al helemaal mis,hier moet je dus niet wezen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Geachte BT, we hadden u graag teruggebeld om u verder te helpen, maar met de huidige informatie kunnen we dit helaas niet. We hopen dat u inmiddels al bent teruggebeld, of zelf contact heeft opgenomen met de Juridische Helpdesk waar u eerder bent geholpen (088-0204561) of onze adviseurs (088 – 020 4525 / [email protected]). We staan u graag te woord om u verder te helpen. Onze excuses als een eerder opvolging naar uw mening te lang heeft geduurd.
Lancyr Verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
merci!
Lancyr Verzekeringen
Anoniem
detailsVerzekering
01 augustus 2017
Prima geholpen, klantvriendelijk, de verzekeringsadviseur denkt perfect mee.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Dank u wel voor het reviewen!
Lancyr Verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Een prettig gesprek, dat vonden wij ook. Bedankt voor uw review! :-)
Lancyr Verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt voor dit compliment aan ons serviceteam!
Lancyr Verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Ook klanten waar we afscheid van nemen, voorzien we graag van goede service. Bedankt voor uw review!
Lancyr Verzekeringen
fred
detailsVerzekering
15 juni 2017
Ze heeft me correct te woord gestaan en al van mijn mail werk gemaakt en alles opgelost en me toen pas gebeld, verdient een pluim.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
We zetten deze pluim persoonlijk op Sandra's hoed! Bedankt Fred.
Lancyr Verzekeringen
Patricia
detailsVerzekering
26 mei 2017
De adviseur heeft al mijn vragen duidelijk kunnen beantwoorden. Het was een aangenaam gesprek.
Reactie van Lancyr Verzekeringen
We waren je graag van dienst, bedankt voor het achterlaten van deze review!
Lancyr Verzekeringen
Gina panday
detailsVerzekering
18 mei 2017
Heeft heel veel moeite voor mij gedaan , was heel beleefd en geduldig , goed uitleg gegeven , heeft teruggebeld nadat t gesprek was afgebroken
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Beste Gina, het was de moeite waard om je blij te maken! Bedankt voor je positieve review.
Lancyr Verzekeringen
Joshua
detailsVerzekering
15 mei 2017
De adviseur heeft mij fantastisch geholpen in zowel een periode dat het wat minder ging als wat beter. Hij heeft zijn uiterste beste gedaan zijn beste been voor te zetten voor mijn situatie, hierin was hij zowel geïnteresseerd in mij als persoon als mijn zakelijke belangen. Dit kan ik dan ook zeker waarderen!!
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Wat een vriendelijke woorden, bedankt Joshua!
Lancyr Verzekeringen
Kratos IT
detailsVerzekering
13 februari 2017
De adviseur heft zich uitermate klantvriendelijk opgesteld door, ondanks de vertraging bij Markel, voor mij te zorgen voor een dekkingsbevestiging. Hiermee heb ik klant kunnen aantonen dat ik verzekerd ben.
De service, klantgerichtheid en het nakomen van de gemaakte afspraken van de adviseur hebben mij dusdanig positief verrast dat ik Lancyr aanraad bij iedereen!
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Graag gedaan en dank je wel voor het achterlaten van deze review!
Lancyr Verzekeringen
Anoniem
detailsHypotheek
02 januari 2017
1 halen, 2 betalen
In het eerste, gratis gesprek in 2014 werd ons bevestigd dat verdergaan op dezelfde weg heel onverstanig zou zijn. Meer dan tweeduizend euro later was het advies....om door te gaan op dezelfde weg. Met 1 toevoeging: een aparte spaarrekening. Ons werd een abonnement aangeraden van rond de 25 euro per maand. We zouden daarvoor een "persoonlijke account" krijgen, we konden goedkoper onze verzekeringen via hen afsluiten en zo die €25 "terugverdienen, en we kregen natuurlijk aanvullend advies wanneer nodig. Daar bleken we dan wel €40 per maand voor te moeten betalen. De digitale account is er nooit gekomen, en op verzoeken tot overnemen van verzekeringen werd niet gereageerd. Toen ik zei dat ik mijn abonnementsgeld deels terug wilde hebben omdat ik niet gekregen had wat beloofd was, werd dat geweigerd. Zij hadden voor dat geld onze account beheerd. €300 betalen voor een heel klein beetje ruimte op een harde schijf en verder NIETS, is slecht advies. €2250 om een spaarrekening te openen ook.
Bron: extern
Dhr. P.
detailsVerzekering
20 december 2016
Ik wou een bjstandverzekeringafsluiten, echter had een belangrijke vraag.
Dit wist mevrouw de telefoniste niet, ze vroeg mijn telefoon nummer en beloofde mij Z.S.M. terug te bellen.
Binnen 15minuten ging mijn telefoon alweer over, en kwam mevrouw met de juiste informatie, ook was het gesprek duidelijk en prettig.
Ik kan niks zeggen dan TOP-service !
Want iedereen betaald toch graag een paar euro meer zulke perfecte service ?
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt voor deze positieve review en dat u de tijd heeft genomen om die te geven!
Lancyr Verzekeringen
JD
detailsVerzekering
08 november 2016
De adviseur had wat problemen met het systeem waarin ze werkte maar verzekerde me van het feit dat de autoverzekering was afgesloten en dat ik een email zou ontvangen. Toen ik een dag later nog niets had gehoord en haar een email stuurde, belde ze me een paar minuten later. Ze verzekerde me dat ze er achteraan zou gaan en dat heeft ze ook echt gedaan. Een half uur later belde ze nog een keer met de vermelding dat het A. gefixt was en B. ze me het lagere tarief kon aanbieden dat ik ergens anders had gevonden voor dezelfde verzekering.
Netjes en enthousiast opgepakt en tot een oplossing gebracht!
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Bedankt dat u de tijd heeft genomen dit te schrijven! We zijn erg blij met uw review.
Lancyr Verzekeringen
Nadia
detailsVerzekering
02 november 2016
Super goed geholpen door de medewerker aan de telefoon telefoon super vriendelijk en behulpzaam
Reactie van Lancyr Verzekeringen
Dank u wel voor deze positieve feedback!
Lancyr Verzekeringen