Adviseur begeleidde ons weinig in het proces terwijl wij meerdere keren aangegeven hebben dat dit onze eerste koopwoning is. Er kwam veel op ons eigen bord terecht en we moesten vaak aan hem navragen wat de stand van zaken was. Vaak geen gehoor op telefoontjes of mails, pas later contact teruggezocht en dan moesten we abrupt dingen regelen en zo snel mogelijk naar hem doorsturen. Herinnerde vaak eigen afspraken niet meer en moest hieraan herinnerd worden (hij had met de HR afdeling van ons werk een afspraak gemaakt waar ik hem aan moest herinneren bijvoorbeeld). Een aantal dagen voor de afloop van financiering (het was even spannend of het ging lukken) heb ik nog gebeld wat de stand van zaken was en of we nog iets moesten doen en leek de adviseur erg verbaasd dat ik daarover belde. Op de dag dat de financiering zelf afliep was meneer (denken we) vrij en hebben we de week erop pas gehoord dat alles compleet en gelukt is waardoor we nog een heel weekend in onzekerheid hebben geleefd. Dit terwijl we twee weken na afloop van financiering al de sleutel zouden krijgen en dus nog niks officieel konden regelen

Heel duidelijke uitleg. Vriendelijk, deskundig en contactueel en heel belangrijk.....geduldig!

Fijn, duidelijk en meedenkend. Prettig in omgang en contact aan de telefoon.

Na informatie vragen die logisch waren is de schade gelijk ingediend en snel afgewikkeld. Dus alleen maar complimenten.

Netjes afgehandeld per email ontvangen Snelle service Zeer klantvriendelijk

Een aangenaam vriendelijke ontvangst, en vakkundige informatie.

Snelle reactie met opties gehad. Duidelijk uitgelegd wat voor en nadelen zijn. Goed te woord gestaan en een voordelige verzekering kunnen afsluiten.

Zeer vriendelijke medewerkster, ze heeft alles goed uitgelegd.

Nam alle tijd en was duidelijk. Maar ondanks dat we het uit handen geven, moet ik zelf nog veel doen.

Frank is mega behulpzaam en weet alles van de financiële markt. Hij legt alles mega rustig en duidelijk uit, waardoor we met veel vertrouwen een huis hebben kunnen kopen.

Last minute bij bieding met deadline in contact gekomen, snel geschakeld om de juiste inzichten te krijgen zodat wij gericht de bieding konden inzetten.

Vrriendelijk Prettig contact gehad, en duidelijke uitleg.

legt alles goed uit en zoekt ook alles goed uit voor je

Meike is een zeer sympathieke medewerkster van Uw kantoor. Zij heeft echt heel erg haar best gedaan om bij de verzekeraar de schadevrije jaren van mijn zusje (JSCM Dubbelaar) te bewerkstelligen. Na het overlijden van mijn broer, moesten de autoverzekeringen gewijzigd/opgezegd worden. Zij heeft mij daar heel goed mee geholpen en heeft een grote pluim verdiend.

Ze was duidelijk met de informatie en regelde snel alles

Meike schakelt snel, zegt waar het op staat en weet precies waar ze het over heeft. Persoonlijk, direct en vakkundig — zonder gedoe.

Fijn contact en de juiste informatie gekregen op het juiste tijdstip

De afspraak was snel gemaakt en ik heb vervolgens een prettig en duidelijk gesprek gehad met Marieke.

Frank heeft ons heel fijn geholpen als adviseur. Het was voor ons het eerste huis wat wij kochten. Frank heeft ons wegwijs gemaakt in wat er allemaal op ons af kwam. Frank heeft ons fijn geadviseerd en dacht mee in de mogelijkheden, ook stond hij voor ons klaar bij vragen.

Martijn geeft duidelijke voorlichting, bekijkt ook goed wat voor mij belangrijk is.

Vriendelijk en neemt mij goed mee met de keuzemogelijkheden en gevolgen

Martijn dacht echt mee en probeerde het zo gunstig mogelijk voor mij te doen. Hij dacht echt mee met de klant. Ook kwam Martijn heel snel met een goed voorstel zodat al mij polissen nu ondergebracht zijn bij Veldsink advies.

Goede advies gegeven. Altijd bereikbaar. Pro-actief. Prima inzet met engelse taal.

Martijn was zeer duidelijk en heel fijn met uitleggen. Ben bekend met NAH wat mij vaak met dingen aan het nadenken zet maar nu helemaal niet omdat martijn alles rustig uitlegde.. Zeer fijne ervaring.

Correcte verwerking van de gegevens en spoedig per mail bevestigd