De betreffende adviseurs komen afspraken niet na en zoeken continu uitvluchten om geen verantwoordelijkheid te nemen voor hun fouten, door gebrek aan kennis over de "verkochte" producten. Daarnaast zijn zij niet op de hoogte van de stand van zaken waardoor er verkeerde mails gestuurd worden over schades en er niet geluisterd wordt naar de reacties. Ook worden (reclame/upsell)brieven gestuurd naar iemand die al meer dan een half jaar overleden was.

Een gesprek en pas na 3 maanden een reactie. De adviseur had een gesprek met de verzekeringsmaatschappij vv en zonder mij te raadplegen werd de procedure geannuleerd terwijl we al maanden bezig waren om het tot een goed eind te brengen. Op het laatst is alles wel goed gekomen maar er waren aan mij kant nog wel wat frustraties mbt. het verloop van de totale procedure.

We hebben William van de Kamp bij de aankoop van onze nieuwe woning leren kennen als een makelaar met een menselijk gezicht. Hij was altijd goed te bereiken en had geen 9 tot 5 mentaliteit. Een niet geplande bezichtiging - we waren toevallig in de buurt - werd ter plekke geregeld. Hij was steeds prettig in de omgang en heeft ons uitstekend geholpen en bijgestaan tijdens de aankoop. We geven hem de hoogste score.