Daar zijn een aantal punten voor verbetering vatbaar: 1- Mist op enkele momenten het respect voor de nabestaanden tijdens het eerste bezoek aan huis,door te lachen en niet de juiste woorden te kunnen vinden schijnbaar. Wij zagen de lol er niet van in. 2- Nabestaanden zijn er niet van gediend om als opmerking te krijgen dat wanneer de kist gesloten wordt en er bloemen afvallen van de boeketten, dat we er een rommeltje van maken. 3- In het crematorium een laptop te plaatsen bij de nabestaanden waar iedere keer als de uitgezochte liedjes worden afgespeeld, ze deze aan klikt. Je zou denken dat iemand in staat is een playlist te maken. Neem de laptop desnoods op schoot, maar blijf hiermee uit het zicht van de nabestaanden. 4- Als de nabestaanden de bloemen wensen mee te nemen en deze in de autos gezet worden, weer de opmerking te plaatsen over de afgevallen bloemen. 5-Als mensen aangeven geen register te willen, leg dat er dan ook niet neer. 6- Snap dat het dagelijkse kost is voor de uitvaartverzorger,maar laat dit niet zo blijken aan de nabestaanden en toon wat meer respect.