Reviews van Veldsink Advies, Nuenen
2901 reviewsReviews
Hypotheek
Er is adequaat gereageerd op ons verzoek om hypotheek "ophoging" Peter Eickmans heeft de mogelijkheden naast elkaar gelegd en besproken.
Verzekering
Marieke, weet waarover ze praat en is zeer duidelijk in de antwoorden. Het was voor mij een fijn en goed contact wat ik heb gehad .
Verzekering
Vriendelijk te woord gestaan. En supersnel gereageerd op mijn aanvraag
Verzekering
Onze zoon was opzoek naar een eerste auto. Ze heeft mij goed geïnformeerd over welke mogelijkheden onze zoon had en hoe verzekeringen de premie bepalen. We hebben contact gehad over diverse auto opties. Bij de aankoop heeft ze nog gekeken naar de mogelijkheden om de premie bij een startende bestuurder laag te houden.
Hypotheek
Adviseur begeleidde ons weinig in het proces terwijl wij meerdere keren aangegeven hebben dat dit onze eerste koopwoning is. Er kwam veel op ons eigen bord terecht en we moesten vaak aan hem navragen wat de stand van zaken was. Vaak geen gehoor op telefoontjes of mails, pas later contact teruggezocht en dan moesten we abrupt dingen regelen en zo snel mogelijk naar hem doorsturen. Herinnerde vaak eigen afspraken niet meer en moest hieraan herinnerd worden (hij had met de HR afdeling van ons werk een afspraak gemaakt waar ik hem aan moest herinneren bijvoorbeeld). Een aantal dagen voor de afloop van financiering (het was even spannend of het ging lukken) heb ik nog gebeld wat de stand van zaken was en of we nog iets moesten doen en leek de adviseur erg verbaasd dat ik daarover belde. Op de dag dat de financiering zelf afliep was meneer (denken we) vrij en hebben we de week erop pas gehoord dat alles compleet en gelukt is waardoor we nog een heel weekend in onzekerheid hebben geleefd. Dit terwijl we twee weken na afloop van financiering al de sleutel zouden krijgen en dus nog niks officieel konden regelen
Reactie van Veldsink Advies, Nuenen
We betreuren de gang van zaken en hebben intern hier over gesproken met alle adviseurs. Hierin duidelijk aangegeven dat we helder moeten aangeven wat de klant van ons mag/kan verwachten en wat de klant zelf dient te doen. Dit heeft geresulteerd in een herinrichting van onze procedures en de bewustwording dat voor starters dit proces enorm impact heeft gedurende het gehele proces. Frank den Toonder Vestigingsdirecteur

Hypotheek
Heel duidelijke uitleg. Vriendelijk, deskundig en contactueel en heel belangrijk.....geduldig!
Verzekering
Fijn, duidelijk en meedenkend. Prettig in omgang en contact aan de telefoon.
Rechtsbijstandverzekering
Na informatie vragen die logisch waren is de schade gelijk ingediend en snel afgewikkeld. Dus alleen maar complimenten.
Verzekering
Netjes afgehandeld per email ontvangen Snelle service Zeer klantvriendelijk
Verzekering
Snelle reactie met opties gehad. Duidelijk uitgelegd wat voor en nadelen zijn. Goed te woord gestaan en een voordelige verzekering kunnen afsluiten.
Hypotheek
Nam alle tijd en was duidelijk. Maar ondanks dat we het uit handen geven, moet ik zelf nog veel doen.
Hypotheek
Frank is mega behulpzaam en weet alles van de financiële markt. Hij legt alles mega rustig en duidelijk uit, waardoor we met veel vertrouwen een huis hebben kunnen kopen.
Hypotheek
Last minute bij bieding met deadline in contact gekomen, snel geschakeld om de juiste inzichten te krijgen zodat wij gericht de bieding konden inzetten.
Aansprakelijkheidsverzekering
Vrriendelijk Prettig contact gehad, en duidelijke uitleg.
Verzekering
Meike is een zeer sympathieke medewerkster van Uw kantoor. Zij heeft echt heel erg haar best gedaan om bij de verzekeraar de schadevrije jaren van mijn zusje (JSCM Dubbelaar) te bewerkstelligen. Na het overlijden van mijn broer, moesten de autoverzekeringen gewijzigd/opgezegd worden. Zij heeft mij daar heel goed mee geholpen en heeft een grote pluim verdiend.
Verzekering
Meike schakelt snel, zegt waar het op staat en weet precies waar ze het over heeft. Persoonlijk, direct en vakkundig — zonder gedoe.
Verzekering
Fijn contact en de juiste informatie gekregen op het juiste tijdstip