Reviews van Qonsult B.V.
100 reviewsReviews
Hypotheek
Ik had al eerder geprobeerd, om mijn hypotheek op te hogen. Maar liep iedere keer vast op mijn leeftijd. Adviseurs belden gewoon niet terug. Joey Keijsper echter zag wel een mogelijkheid en ondanks mijn scepsis is het gelukt. Echt heel blij mee. Top bedrijf en een nog betere financieel adviseur.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Ellen, Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat Joey, ondanks de eerdere obstakels, toch mogelijkheden zag en uiteindelijk de verhoging van je hypotheek heeft kunnen realiseren. We vinden het belangrijk om goed naar iedere persoonlijke situatie te kijken en te onderzoeken wat er wél mogelijk is. Des te mooier dat dit voor jou tot een positief resultaat heeft geleid. We zullen je mooie woorden over Joey uiteraard ook met hem delen! Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult en heel veel plezier met het resultaat. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Overwaarde hypotheek, daar waren we in principe in geintereseerd, gelijk een contract onder de neus en dat ging ons te snel omdat onze boekhouder dat ons te veel vond gaan kosten en het bij onze huidige bank ivm met een overwaarde-plan goedkoper kon. Het eerste contact verliep toch goed en voelde vertrouwd ondanks de vreselijk snelle babbel van de adviseur. De adviseur blijf ons echter belagen dat het beter kon en dat werd mij echt te veel omdat het mijn te agressief werd. Gelijk met kosten gaan dreigen en de agressie te samen gelijk het contact verbroken omdat het mij gewoon te veel werd. Zo gaan we niet met mensen om.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Edwin, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat het contact uiteindelijk op deze manier bij u is overgekomen, zeker omdat u aangeeft dat het eerste contact goed verliep en vertrouwd voelde. Bij een overwaarde hypotheek vinden wij het belangrijk om duidelijk te zijn over zowel de mogelijkheden als de bijbehorende afspraken en kosten. Tegelijkertijd begrijpen we dat u de snelheid en manier van communiceren als te nadrukkelijk heeft ervaren. Dat is uiteraard niet het gevoel dat wij iemand na een gesprek willen meegeven. We vinden het dan ook erg jammer dat deze ervaring uiteindelijk heeft geleid tot een negatieve beoordeling. Een review als deze heeft veel impact op ons als bedrijf, terwijl wij juist veel waarde hechten aan persoonlijk contact en een goede ervaring voor onze klanten. We zouden daarom graag alsnog met u in gesprek gaan om uw ervaring persoonlijk te bespreken, onze kant waar nodig toe te lichten en te kijken of we dit op een prettige manier met elkaar kunnen afsluiten. We hopen dat u daarvoor openstaat. Uw feedback over de communicatie nemen we uiteraard serieus en gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Zeer slechte ervaring bij poging om overwaardehypotheek op te tuigen. Nadat vastgesteld was dat maatwerk nodig was, was de interesse snel verdwenen en werd ik, voordat verdere actie werd ondernomen, opgezadeld met een afbetalingsregeling voor de advieskosten à 175 euro per maand. Die e-mails zijn overigens allen in het Engels, heel vreemd voor een in Alkmaar gevestigd bedrijf. Inmiddels een adviseur "om de hoek" gevonden die gewoon onder een kop koffie aan huis de zaken regelt. Hartverwarmend. Qonsult nooit meer!
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Thomas, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren en dat dit uiteindelijk heeft geleid tot deze negatieve beoordeling. Juist bij situaties waarin maatwerk nodig is, vinden wij het belangrijk om zorgvuldig naar de persoonlijke en financiële situatie te kijken en helder te communiceren over de mogelijkheden, het vervolgtraject en eventuele kosten. Het is vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft gekregen dat onze interesse verdween en dat de communicatie rondom de advieskosten voor u niet duidelijk of prettig is verlopen. Dat is niet de indruk die wij willen achterlaten. Ook uw opmerking over de Engelstalige e-mails nemen we mee. We begrijpen dat dit vreemd kan overkomen wanneer u met een Nederlands advieskantoor communiceert. Een negatieve review als deze heeft vanzelfsprekend impact op ons als bedrijf. Daarom vinden we het extra jammer dat uw ervaring zo is geëindigd en zouden we graag alsnog persoonlijk met u in gesprek gaan. We horen graag wat er precies is gebeurd, zodat we de situatie kunnen toelichten en kunnen kijken of we er samen op een goede manier uit kunnen komen. We hopen dat u daarvoor openstaat. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Lenen
Zeer slechte ervaring met Qonsult mijn aanvraag heeft bijna een jaar geduurd met alle ellende er bij.ik moest steeds weer stukken opsturen over van alles en nog wat steeds weer de zelfde stukken als je daar over belde en mailde dan was het antwoord steevast dat de opgestuurde stukken al weer een maand oud waren en dus niet geldig meer waren.Als je belde of mailde krijg je steeds met een andere medewerker te maken die weer niets van het dossier afweet. Op het laats veel met Tygo gemaild dat is in mijn ogen de enigste van al de medewerkers die nog probeert om toch nog een kleine lening los te krijgen dvd al met al heeft dit grapje mij 2x zoveel gekost dan dat het heeft opgeleverd. Qonsult zal best goed zijn met mensen met een goed loon maar zoals ik dat afgekeurd ben en uitkering heb heb je daar niets te zoeken.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Bert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We vinden het oprecht erg jammer om te lezen dat u het traject als lang, frustrerend en uiteindelijk teleurstellend heeft ervaren. Bij hypotheek- en financieringsaanvragen kunnen geldverstrekkers gedurende het traject aanvullende of opnieuw actuele documenten opvragen. We begrijpen echter heel goed dat het bijzonder frustrerend is wanneer u hierdoor het gevoel krijgt telkens dezelfde stukken opnieuw te moeten aanleveren. Ook herkennen we uit uw verhaal dat het contact met verschillende medewerkers voor u niet prettig heeft gewerkt. Juist bij een langdurig en complex dossier is duidelijkheid en continuïteit in de communicatie erg belangrijk. We waarderen het dat u ondanks uw teleurstelling ook benoemt dat het contact met Tygo positief was en dat u heeft ervaren dat hij zich heeft ingezet om alsnog mogelijkheden voor u te vinden. We vinden het daarnaast erg vervelend dat u aan het traject het gevoel heeft overgehouden dat iemand met een uitkering bij Qonsult niets te zoeken heeft. Dat is absoluut niet de boodschap die wij willen meegeven. Iedere aanvraag wordt op basis van de persoonlijke financiële situatie en de mogelijkheden bij geldverstrekkers beoordeeld. Het is zonde dat een lang traject uiteindelijk heeft geresulteerd in deze negatieve ervaring en beoordeling. We zouden daarom graag alsnog persoonlijk met u in gesprek gaan. Niet alleen om uw ervaring goed te bespreken, maar ook om samen terug te kijken naar wat er tijdens het traject is gebeurd en waar het volgens u beter had gekund. We hopen dat u hiervoor openstaat. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Ben echt ontzettend tevreden met de service die ik heb ontvangen. Eerste woning die mijn vriendin en ik kochten, rustige en fijne uitleg en bij alle stappen goed geholpen. Persoonlijk via Whatsapp contact gehad met David, dat was fijn! Zou hem zeker aanbevelen.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Bob, Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat jij en je vriendin zo tevreden zijn over de begeleiding bij de aankoop van jullie eerste woning. Juist bij zo’n belangrijke stap vinden we het belangrijk om alles rustig en duidelijk uit te leggen en jullie gedurende het hele traject goed te begeleiden. Mooi om te lezen dat je het persoonlijke contact met David via WhatsApp als prettig hebt ervaren. We zullen je complimenten en aanbeveling zeker aan hem doorgeven! Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We wensen jullie heel veel woonplezier in jullie nieuwe woning! Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Mijn ervaring met Qonsult is helaas teleurstellend verlopen. Ik ben met Qonsult in zee gegaan voor advies over het opnemen van overwaarde uit mijn woning. Vanaf het begin heb ik alle gevraagde documenten verstrekt, waaronder inkomens- en pensioengegevens. Tijdens het traject werden meerdere malen aanvullende stukken opgevraagd en beoordeeld. Uiteindelijk ontstond een geschil over de interpretatie van mijn inkomenssituatie en de verschuldigdheid van advieskosten. Wat mij vooral heeft teleurgesteld, is de wijze van communiceren. Op mijn uitgebreide en naar mijn mening gegronde vragen kreeg ik weinig inhoudelijke antwoorden, terwijl tegelijkertijd herinneringen, incassoberichten en schikkingsvoorstellen werden verstuurd. Hoewel alternatieve oplossingen werden genoemd, heb ik uiteindelijk geen concreet financieringsvoorstel ontvangen waarop ik een beslissing kon nemen. Om verdere tijd, energie en juridische kosten te voorkomen heb ik het dossier uiteindelijk afgekocht. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in de dienstverlening ernstig geschaad.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Ed, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te beschrijven. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat het traject bij Qonsult voor u op deze manier is geëindigd en dat u met een negatief gevoel terugkijkt op onze dienstverlening. Bij aanvragen rondom het opnemen van overwaarde kunnen de beoordeling van inkomen, aanvullende documentatie en de voorwaarden van geldverstrekkers een belangrijke rol spelen. Zeker wanneer er gedurende een traject verschil van inzicht ontstaat over de mogelijkheden of gemaakte afspraken, vinden wij het belangrijk dat hierover helder en zorgvuldig wordt gecommuniceerd. We betreuren het dan ook dat u aangeeft dit in uw situatie anders te hebben ervaren. Omdat er in uw review verschillende inhoudelijke punten worden genoemd rondom het adviestraject, de communicatie en de gemaakte afspraken over de kosten, vinden we het niet passend om het volledige dossier via een openbaar reviewplatform te bespreken. We zouden dit veel liever rechtstreeks en persoonlijk met u doornemen. We vinden het erg zonde dat het traject uiteindelijk heeft geleid tot deze negatieve ervaring en beoordeling. Een review als deze heeft vanzelfsprekend impact op ons als bedrijf, en juist daarom zouden we graag alsnog met u in gesprek gaan. Niet om uw ervaring ter discussie te stellen, maar om beide kanten van het verhaal te bespreken en te kijken of we alsnog tot een goede afronding kunnen komen. We hopen dat u daarvoor openstaat. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Super geholpen! helder en goed advies. Snelle afwikkeling.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste B. Trema, Hartelijk dank voor de mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en het advies als helder en prettig heeft ervaren. Ook mooi dat het traject snel kon worden afgerond. Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult. We staan uiteraard ook in de toekomst graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Als in het eerste gesprek duidelijk was geweest wat de totale kosten zouden zijn , had ik gelijk nee gezegd . Nu kwam dat pas aan het eind aan het licht . Toen was het al te laat en moest ik 1475.00 euro betalen had ook het huis al laten keuren voor 400 euro dus al met al heeft dit grapje mij 1875.00 euro gekost .Hoopte met een deel van de overwaarde van mijn huis een auto te kunnen kopen . Nu geen auto en een hoop geld armer .
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Alberdina, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg jammer om te lezen dat u achteraf het gevoel heeft dat de totale kosten vooraf niet voldoende duidelijk voor u waren. Zeker wanneer een traject uiteindelijk niet het gewenste resultaat oplevert, begrijpen we dat de gemaakte kosten extra teleurstellend kunnen zijn. Het is voor ons belangrijk dat klanten vooraf een duidelijk beeld hebben van het traject, de bijbehorende kosten en de afspraken die daarbij worden gemaakt. Dat u aangeeft dit anders te hebben ervaren, vinden we dan ook vervelend om te horen. We vinden het zonde dat uw ervaring uiteindelijk tot deze beoordeling heeft geleid en zouden daarom graag alsnog persoonlijk met u in gesprek gaan. We willen graag samen met u terugkijken naar wat er precies is besproken en afgesproken en waar de communicatie volgens u beter had gekund. Hopelijk kunnen we daarmee ook meer duidelijkheid geven over uw situatie en het verloop van het traject. We hopen dat u ervoor openstaat om dit alsnog samen te bespreken. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
David was duidelijk en had meteen begrip voor onze situatie en tijdens de aanvraag procedure, wat voor ons spannend was en is, was David steeds positief ook met advies. Dit gaf ons enigzinds rust. Dank hiervoor
Reactie van Qonsult B.V.
Beste klant, Hartelijk dank voor de mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat David vanaf het eerste contact begrip had voor jullie situatie en jullie tijdens het gehele aanvraagproces goed heeft kunnen begeleiden. We begrijpen dat zo’n traject spannend kan zijn. Daarom is het extra mooi om te lezen dat Davids positieve houding en advies jullie wat rust en vertrouwen hebben gegeven. We zullen de mooie woorden uiteraard ook met hem delen! Bedankt voor het vertrouwen in Qonsult en we wensen jullie alle goeds voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Niet mee in zee gaan — u bent gewaarschuwd. Achter mooie verkooppraatjes schuilt in mijn ervaring zeer slechte service. Terugbellen of reageren op e-mails blijft uit; communicatie is structureel onvoldoende. De focus lijkt te liggen op het incasseren van ruim 50% van de advieskosten, zonder dat het traject wordt afgerond. Ondanks een ruim voldoende gezamenlijk inkomen is het verzilveren van €50.000 tot €100.000, gestart op 29 oktober 2025, op 6 mei 2026 nog steeds niet afgehandeld. De behandelaar is onbereikbaar en reageert niet op telefoon, e-mail of WhatsApp. Dit maakt de betrouwbaarheid voor mij twijfelachtig en eerdere 5-sterrenreviews ongeloofwaardig. In december 2025 heb ik aangegeven niet akkoord te gaan met betaling van 50% advieskosten. Op 6 mei 2026 ontving ik, na een dreigement van de directeur, een factuur van €3.500 voor een niet eerder gefactureerde deelbetaling. Deze werkwijze acht ik onprofessioneel en onacceptabel. Ik leg dit voor aan Kifid en zo nodig de rechter. Wees voorzichtig met deze partij.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Rich, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het oprecht erg jammer dat het traject tot zoveel onvrede heeft geleid en uiteindelijk heeft geresulteerd in deze negatieve beoordeling. We herkennen ons niet volledig in het beeld dat in deze review van het verloop van het traject en onze werkwijze wordt geschetst. Tegelijkertijd nemen we uw ervaring en de kritiek op onze communicatie serieus. Bij een financieel traject vinden wij het juist belangrijk dat afspraken, kosten en de voortgang duidelijk worden gecommuniceerd en dat klanten weten waar zij aan toe zijn. Omdat u verschillende concrete zaken benoemt rondom de behandeling van uw dossier, facturatie en onderlinge communicatie, vinden wij het niet zorgvuldig om hier via een openbaar reviewplatform inhoudelijk op in te gaan. Daarbij willen en moeten we ook rekening houden met de vertrouwelijkheid van uw financiële dossier. We vinden het bijzonder zonde dat de situatie op deze manier is geëscaleerd. Een dergelijke review heeft vanzelfsprekend veel impact op ons bedrijf en we hadden dit dan ook liever rechtstreeks met u opgelost. Ondanks hoe het traject tot nu toe is verlopen, gaan we daarom nog steeds graag persoonlijk met u in gesprek. We willen uw bezwaren zorgvuldig bespreken, onze kant van het verhaal toelichten en kijken of er alsnog een mogelijkheid is om samen tot een passende afronding te komen. We hopen dat u daarvoor openstaat. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Blijf weg van deze adviseurs. Hypo lening aangevraagd. Geen offertes ontvangen allen en torenhoge factuur
Hypotheek
Zeer fijn geholpen en zeer deskundig geholpen . Zeer vriendelijk en snel geregeld
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat u onze dienstverlening als deskundig, vriendelijk en snel heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Vanaf het begin tot einde heeft Ralph ons zeer duidelijk geholpen en uitgebreid gekeken naar de mogelijkheden. De service is echt top, dit omdat wanneer wij vragen hadden Ralph los van zijn meetings altijd bereikbaar is en de zelfde dag nog reageert of belt. Ook zijn naaste collega’s altijd vriendelijke, duidelijk, meedenkend en snel. Echt een aanrader om bij hun jou hypotheek of andere zaken te regelen.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste klant, Wat ontzettend fijn om te lezen, dank voor deze uitgebreide en mooie review! Geweldig om te horen dat Ralph jullie van begin tot eind zo duidelijk heeft kunnen begeleiden en dat jullie de bereikbaarheid en service als zo prettig hebben ervaren. Ook mooi dat jullie onze collega’s benoemen, we doen het echt samen, en het is fijn dat dit zo wordt gewaardeerd. We stellen jullie aanbeveling enorm op prijs! Met vriendelijke groet, Yvar Teensma Eigenaar van Qonsult
Hypotheek
Ik ben ontzettend tevreden over mijn hypotheekadviseur. Alles is heel snel, duidelijk en professioneel geregeld. Er werd goed meegedacht en al mijn vragen werden direct beantwoord. Dankzij hun hulp is het hele proces zonder stress verlopen. Echt een topservice — ik kan dit kantoor van harte aanbevelen! E.Dogan
Hypotheek
Duidelijk, begrijpelijk, behulpzaam,, vriendelijk, betrouwbaar en snel geregeld. Een aanrader.
Hypotheek
Super fijn geholpen ! Altijd vrijwel gelijk antwoord terug als ik vragen had ! Zou ze zeker aanraden bij andere !
Hypotheek
Duidelijke uitleg, goede service. Je wordt goed en deskundig geholpen. Als ik vragen had werden die heel snel via de mail of telefonisch beantwoord!
Hypotheek
Deze mensen hebben het voor ons Jan en Ria zo goed gedaan ze verdienen een hele grote pluim. Wij zijn zeer tevreden Bedankt allemaal...
Hypotheek
Ze hebben met mij veel meer en langer werk gehad dan met de gemiddelde klant, omdat ik niet handig was in het uploaden van documenten. Dus ging ik alles kopiëren en uitprinten en opsturen( behoorlijk ouderwets) daardoor duurde het langer en er was ook steeds nog weer iets anders nodig wat toegevoegd moest worden en door mijn eigen werk kwam ik daar vaak niet meteen aandoe, waardoor het proces een paar maanden heeft geduurd, maar dit lag dus meer bij mij dan bij hen. Ik waardeer het geduld waarbij zij mij ' begeleid' hebben en zal hen zeker aanraden aan anderen. Zeer kundige vakmensen op dit gebied. Bedankt!
Hypotheek
Tygo, Ivar en overige Qonsult medewerkers zijn zeer klantvriendelijk, professioneel ingesteld en hanteren korte tot zeer korte tijdslijnen. Aanvragen worden in no time correct afgehandeld, inclusief de duidelijke feedback richting klant. Mijn vrouw en ik zijn Qonsult zeer erkentelijk worden de geleverde dienst. Ga zo door!
Hypotheek
Perfect geholpen. met enig geduld zijn het echte doorzetters! Aanrader voor oversluiten hypotheek!
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Ivo, Dank voor de mooie review. Dat is voor ons altijd de kers op de taart. Laat het zeker weten als u vragen heeft, dank denken wij graag even mee. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Directeur van Qonsult B.V.
Hypotheek
Very good support from the begining of the process until the end. very reactive team, we receive an answer in a minutes for any question.
Reactie van Qonsult B.V.
Dear Mr. A.S., Thank you for the positive feedback. We appreciate all the kind words and feel free to contact us whenever you have a question. Your sincerely, Tygo de Wilde Director of Qonsult B.V.
Hypotheek
Prettige telefoongesprekken. Geduld met onze onbekendheid met digitaal werken. Daarna alles digitaal aangeleverd, kostte soms wat moeite, Maar uiteindelijke alles aangeleverd. En daarna alles snel verwerkt!
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Bauke, Allereerst dank voor de mooie woorden. Dat waarderen we altijd enorm. Als u vragen heeft, voel u vrij om ons te benaderen per telefoon of per [email protected]. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde Directeur van Qonsult B.V.
Hypotheek
We moesten wij erg veel aanreiken Maar alles ging goed!
Reactie van Qonsult B.V.
Beste B.W., Uw tevredenheid is ons doel. We zijn blij dat we u hierin hebben kunnen ondersteunen. Aarzel niet om in de toekomst weer contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Tygo de Wilde
Hypotheek
Top gesprek gehad. En zijn mensen die weten wat ze doen en waar ze mee bezig zijn! Zeer goede ervaring mee.
Reactie van Qonsult B.V.
Beste Ben, Het was ons een genoegen om met u samen te werken. We zijn blij dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We staan altijd voor u klaar als u ons nodig heeft. Met vriendelijke groeten, Tygo de Wilde