Probeer al 4 maanden lang contact te krijgen over een kleine wijziging van mijn verzekeringspolis. Mails worden genegeerd, terugbelafspraken worden niet nagekomen. Polis nog steeds niet aangepast. Niet wat je van een professional mag verwachten. Ondertussen wel maandelijks een fee voor een 'onderhoudscontract' innen, natuurlijk.