Reviews van Royal Finance
251 reviewsReviews
Hypotheek
Uitstekende ervaring met hypotheekadviseur Damien Kervel! Damien heeft ons op een zeer professionele, deskundige en klantvriendelijke manier geholpen. Hij hield ons gedurende het hele proces goed op de hoogte en nam, waar nodig, contact met ons op via e-mail of telefoon om de voortgang te bespreken. Zelfs wanneer hij niet op kantoor aanwezig was, reageerde hij direct en netjes op mijn verzoek om teruggebeld te worden. Zijn bereikbaarheid, betrokkenheid en vriendelijke manier van communiceren verdienen absoluut een compliment. Wij zijn zeer tevreden over zijn dienstverlening en kunnen Damien Kervel van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en professionele hypotheekadviseur. Een echte aanrader!
Hypotheek
Al jaren klant en altijd fijn geholpen. Op elke vraag is een oplossing
Hypotheek
De mensen bij Royal Finance denken met je mee en denken daarbij vooral in mogelijkheden. Ze hebben ons ontzettend goed geholpen bij het regelen van onze hypotheek voor een nieuwe woning. Daarbij hebben ze ons stap voor stap begeleid en geadviseerd. Een erg prettige partij met kundige adviseurs!
Reactie van Royal Finance
Vriendelijk bedankt voor je positieve review. Wij zijn blij en dankbaar dat wij jullie mochten helpen bij het tot stand laten komen van een nieuwe hypotheek. Het was een prettige samenwerking en wij kijken uit naar de volgende samenwerking met jullie.

Lenen
Wij zijn uiterst vriendelijk geholpen en heeft alle informatie verstrekt die nodig was om de juiste keuze te maken. Snelle en eerlijke antwoorden op lastige vragen maakt het contact met Royal Finance prettig en indien nodig voor herhaling vatbaar.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review. Wij hebben de samenwerking als ontzettend prettig ervaren en zoals u weet staan wij ook in de toekomst graag weer voor u klaar.

Hypotheek
Ben prima geholpen, goede service en geven duidelijke informatie.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review.

Hypotheek
Wij doen al jaren zaken omtrent onze hypotheek met Royal finance (30+ jaar) en we zijn nooit teleurgesteld. Een proactieve, enthousiaste adviesgroep met de juiste oplossing. Bent u op zoek naar een hypotheekadviseur die een eerlijk en gedegen advies geeft en daarbij ook de juiste oplossing, dan raden wij Royal Finance aan 10/10!
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor jullie zeer uitgebreide en mooie review. Daar zijn wij erg blij mee! Ook willen we jullie bedanken voor het vertrouwen dat jullie ons al ruim 30 jaar geven. We hopen jullie ook in de toekomst nog vele jaren van dienst te mogen zijn.

Hypotheek
Helpt mij al jaren goed met zaken voor de Hypotheek en als ik problemen heb of iets niet snap kan ik altijd terecht en word ik goed geholpen.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review. Wij zijn u in de toekomst graag weer van dienst.

Hypotheek
Prima geholpen duidelijk en geven genoeg juiste informatie, de stukken die nodig zijn kan je makkelijk allemaal uploaden via de site. Voortgang van de aanvraag word duidelijk weergegeven.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het klantportaal goed bevalt. Wij zijn u in de toekomst graag weer van dienst.

Hypotheek
Super goede service 👍 Vriendelijk en goede ondersteuning
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review! Wij vonden het een erg prettige samenwerking en staan ook in de toekomst graag voor u klaar!

Lenen
Werd zeer goed op de hoogte gehouden van de voortgang en evt obstakels op de weg. Bij vragen kreeg ik per ommegaande antwoord. Gaf een goed gevoel. Hele prettige telefonische gesprekken
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review. Wij hebben de samenwerking als ontzettend prettig ervaren en zoals u weet staan wij ook in de toekomst graag weer voor u klaar.

Hypotheek
Duidelijke en eerlijke informatie, voel me geen nummer bij hen. Men reageert snel. Blij hen een aantal jaar geleden gevonden te hebben, aanrader!
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor je review. Wij zijn blij te horen dat alles weer naar wens is verlopen. Wij blijven je graag van dienst in de toekomst!

Hypotheek
Betrokken en bereikbaar. Komt afspraken na. Was telefonisch goed bereikbaar.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor je review. Het was een fijne samenwerking en bij vragen of wensen in de toekomst, weet je ons te vinden.

Hypotheek
Heldere communicatie, snelle lijnen, gewoon prima. Zelfs tijdens vakantie goed bereikbaar
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring!

Hypotheek
Al meerdere malen gebruik gemaakt van de service en het advies en begeleiding is prima op orde
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review. Wij zijn blij dat wij jullie hebben mogen helpen bij het afsluiten van de nieuwe hypotheek. Dank voor de prettige samenwerking!

Hypotheek
Een aantal zeer fijne en professionele gesprekken gehad en telkens een goed gevoel aan overgehouden. Niets werd opgedwongen
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review en de prettige samenwerking!

Hypotheek
Nu voor de 2 keer met hun in zee gegaan , alles was weer supervised en snel geregeld , Top
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review. Het was opnieuw een prettige samenwerking. Bedankt!

Hypotheek
Zoals gewoonlijk een prima service gedurende het gehele proces.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review. Wij zijn u ook in de toekomst graag weer van dienst.

Hypotheek
Duidelijk advies( alle voorstellingen en tegenstanders worden toegelicht in een adviesrapport), afspraken worden. nagekomen, vragen worden adequaat/snel beantwoord, je wordt gedurende het gehele traject op de hoogte gehouden van de voortgang.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Wij staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar.

Hypotheek
Professionele en gedetailleerde voorlichting, met bespreking van voor- en nadelen van de hypotheekuitbreiding.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review en de prettige samenwerking. Wij staan ook in de toekomst graag voor jullie klaar.

Hypotheek
Mevrouw Kervel kwam op het juiste moment met een aanbod voor verzilvering van mijn overwaarde. Ik ga het geld gebruiken voor diverse verduurzamende projecten. Was zeer snel geregeld en via klantportaal heel makkelijk om de benodigde documenten aan te leveren. (Met dank aan dhr. Mears). Prima voorwaarden.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor de complimenten en de prettige samenwerking! Ook in de toekomst staan wij graag voor u klaar.

Hypotheek
Super goed geholpen door alle 3! Dankjewel Royal Finance!
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review. Het was een prettige samenwerking. Ook in de toekomst staan wij graag weer voor jullie klaar.

Hypotheek
Goede kennis van zaken. Goed advies en begeleiding.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor de complimenten en de prettige samenwerking! Ook in de toekomst staan wij graag voor u klaar.

Hypotheek
Uit 1e telefoongesprek werden er goude bergen beloofd tegen een normaal geldend tarief..na maanden alleen maar per email.contact bleek van de gouden bergen niets meer over te zijn, en waren er hele onduidelijke voorwaarden en bleek alles wat voorgesteld was weer ingetrokken te zijn. Ook het zgn " als u niet tevreden bent doen we wat van onze kosten af" bleek in praktijk niet te zijn gebeurd..een exorbitant bedrag voor advies werd gevraagd waar zelfs.de notaris van schrok. We hebben er totaal geen goed gevoel aan over gehouden.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u het traject zo heeft ervaren; dat is uiteraard niet de beleving die wij willen bieden. Graag geven wij enige toelichting. Naar aanleiding van het telefonische gesprek op 10 november 2025 hebben wij per mail een voorlopige indicatie van de leencapaciteit afgegeven op basis van de door u verstrekte informatie. Daarna is de opdracht tot dienstverlening naar jullie toegestuurd waarbij expliciet is vermeld dat de aanvraag kosteloos geannuleerd kon worden indien het gewenste voorstel niet tot stand zou kunnen komen. Zoals gebruikelijk is deze indicatieve berekening altijd onder voorbehoud van controle van de officiële documenten en de definitieve acceptatie van de bank, wat ook expliciet bij de berekening vermeld stond. Uit de later aangeleverde stukken bleek dat de situatie anders lag dan aanvankelijk besproken, waardoor de mogelijkheden helaas moesten worden bijgesteld. Dit is op dat moment telefonisch doorgenomen en de mogelijkheid is toen geboden om de aanvraag voort te zetten of te annuleren. Wij begrijpen dat dit als teleurstellend kan worden ervaren. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk om transparant en zorgvuldig te werken, juist om achteraf problemen te voorkomen. Wat betreft het contact: wij herkennen ons niet in het beeld dat er alleen per e-mail contact is geweest; er heeft wel degelijk telefonisch overleg plaatsgevonden. Ook over onze tarieven communiceren wij vooraf duidelijk, zodat er geen verrassingen ontstaan. Zo staan in de opdracht tot dienstverlening die jullie vooraf akkoord hebben gegeven, alle kosten duidelijk vermeld. Desondanks nemen wij uw feedback serieus. Wij komen, indien u dit nog wenst, graag met u in contact om dit samen nogmaals door te nemen en te kijken of we alsnog tot een passende oplossing kunnen komen.

Hypotheek
Erg bekwaam en goede uitleg over de juiste keuze hypotheek . Is ook erg vriendelijk en meedenkend . Top adviseur .
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor de complimenten en de prettige samenwerking. Wij zijn jullie ook in de toekomst graag weer van dienst!

Hypotheek
Duidelijk, vriendelijk en professioneel. Als je nog met vragen zit worden deze ook duidelijk beantwoord. Kijkt goed naar mogelijkheden. Kortom weten wat ze doen, geven duidelijke adviezen en zijn zeer klantvriendelijk.
Reactie van Royal Finance
Bedankt voor uw review en de complimenten. Wij vonden het een prettige samenwerking en ook in de toekomst staan wij graag voor jullie klaar.
