9.9
Reviews van Stargroup B.V.
322 reviewsReviews
Aernout
detailsVerzekering
04 februari 2020
Fijne mensen die helpen met echte problemen. Advies en hulp bij wat er gedekt is onder welke verzekering.
Reactie van Stargroup B.V.
Dank voor de fijne feedback!
Stargroup B.V.
Johan
detailsHypotheek
23 januari 2020
Gosse, Leeft zich maximaal in de klant in en is bereid net dat stapje extra te doen, waarbij wij ons comfortabel voelen. Daarnaast staat hij altijd voor je klaar en ging uiteindelijk het advies veel verder dan de hypotheek alleen.
Reactie van Stargroup B.V.
Wat fijn dat je dat zo hebt ervaren! Bedankt voor de positieve terugkoppeling.
Stargroup B.V.
Jan
detailsVerzekering
14 januari 2020
Goed en accuraat de schade afgehandeld.
Zeer nauw betrokken bij de schade afhandeling.
Reactie van Stargroup B.V.
Fijn! Bedankt voor de fijne feedback.
Stargroup B.V.
Albert
detailsVerzekering
09 januari 2020
Ze is erg duidelijk geweest in haar communicatie en wat ze van mij wilde weten. Ze is erg goed bereikbaar en staat je altijd te woord.
Reactie van Stargroup B.V.
Dat vinden we fijn om te horen. Bedankt voor deze terugkoppeling!
Stargroup B.V.
Harry
detailsHypotheek
10 december 2019
Tomeloze inzet
Zoeken naar oplossingen
Goed bereikbaar
Afspraken na komen
Reactie van Stargroup B.V.
Bedankt voor de fijne terugkoppeling!
Stargroup B.V.
Sandra
detailsVerzekering
26 november 2019
Iedereen van Stargoup staat altijd klaar voor ons. Van hypotheek tot verzekeringen.
Reactie van Stargroup B.V.
Bedankt voor de positieve terugkoppeling!
Stargroup B.V.
Marco de Bruijn
detailsVerzekering
24 november 2019
Stargroup is goed bereikbaar en geeft snel duidelijkheid. Aangebrachte zaken worden snel en duidelijk proactief opgelost.
Reactie van Stargroup B.V.
Bedankt voor de fijne feedback!
Stargroup B.V.
Anneke
detailsHypotheek
17 november 2019
Duidelijke en begrijpelijke uitleg over alles.
Kijkend naar mogelijkheden, maar ook rekening houdend met onze situatie en het plezier kunnen houden in het leven.
Reactie van Stargroup B.V.
Bedankt voor de positieve feedback, we vinden het fijn dat je het zo ervaren hebt!
Stargroup B.V.
David
detailsVerzekering
29 oktober 2019
Prettig duidelijk en frequent contact!
Alles is naar tevredenheid verlopen
Reactie van Stargroup B.V.
Bedankt voor deze prettige terugkoppeling!
Stargroup B.V.
Ada
detailsVerzekering
25 september 2019
Snelle zeer correcte behandeling. Afhandeling schade naar aanleiding van een inbraak
Reactie van Stargroup B.V.
Dankjewel voor de fijne feedback!
Stargroup B.V.
Wim uit Lochem
detailsVerzekering
23 september 2019
Tijdens een weekje weg met de caravan eind augustus is mijn echtgenote op haar 3 maanden oude bril gaan zitten. Reparatie bleek niet mogelijk. De melding daarvan en vervolgens de afhandeling van de schade (lopende reisverzekering) is door Stargroup is zeer voortvarend opgepakt. Binnen een week na het inzenden van de diverse documenten is het maximale bedrag uitgekeerd.
Reactie van Stargroup B.V.
Bedankt voor deze fijne terugkoppeling!
Stargroup B.V.
Wouter
detailsVerzekering
16 september 2019
Ik had niet verwacht dat het zo makkelijk en snel zou gaan!
Reactie van Stargroup B.V.
Dank u wel voor de terugkoppeling, en wat fijn dat u dat zo heeft ervaren!
Stargroup B.V.
cvv
detailsVerzekering
02 september 2019
Ik ben fantastisch geholpen door Lisa. Zij heeft zoveel mogelijk de formulieren ingevuld.
Gaf via de mail nog aan wat ik mee moest nemen naar kantoor.
Was zeer meelevend in de situatie. Toonde veel betrokkenheid.
Hield mij telefonisch op de hoogte, Alles is snel afgehandeld.
Was ook nadien nog belangstellend naar de situatie thuis. Meer dan lof!!!
Reactie van Stargroup B.V.
Dank u wel !! We blozen er van op een goede manier!
Team Stargroup BV,
Stargroup B.V.
Yvonne Reede-Harthoorn
detailsVerzekering
02 september 2019
Bij vragen staat ze mij netjes en duidelijk te woord. Ze pakt dan ook gelijk door.
Problemen worden gelijk behandeld en er wordt ten alle tijden naar een oplossing gezocht.
Reactie van Stargroup B.V.
Dank voor uw terugkoppeling.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Anoniem
detailsHypotheek
23 augustus 2019
Zeer professioneel, persoonlijk, adequaat
Adviseur was tijdens de afspraken zeer professional, maar wel persoonlijk en liet duidelijk zien dat hij kennis van zaken heeft. Tevens werd er goed meegedacht in mijn specifieke casus en wat hierbij de beste oplossing was. De adviseur nam alle tijd voor mij.
Bron: extern
Mulder
detailsHypotheek
23 augustus 2019
Adviseur was tijdens de afspraken zeer professional, maar wel persoonlijk en liet duidelijk zien dat hij kennis van zaken heeft. Tevens werd er goed meegedacht in mijn specifieke casus en wat hierbij de beste oplossing was. De adviseur nam alle tijd voor mij.
Reactie van Stargroup B.V.
Dank voor uw fijne terugkoppeling!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Dennis Seelt
detailsVerzekering
22 augustus 2019
Snel, adequaat en duidelijk gehandeld
Na het indienen van de schade binnen een halve dag antwoord en uitkering van het schadebedrag
Reactie van Stargroup B.V.
Top!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
RTA
detailsHypotheek
06 augustus 2019
Fijne man en snapt goed wat onze wensen zijn. En het advies sluit daar uitstekend op aan.
Gosse denkt echt mee en weet goed uit te leggen wat alle opties zijn.
Reactie van Stargroup B.V.
Dank u :)
Team Stargroup BV
Stargroup B.V.
anoniem
detailsVerzekering
01 augustus 2019
Op al mijn vragen een antwoord gekregen, telefonisch of per mail. En zonder gedoe door de afwikkeling van de schade 'geloodst': Stargroup heeft zich ontfermt over de 'papierwinkel'; ik hoefde alleen de schadehersteller te kiezen, de auto te brengen en weer op te halen.
Reactie van Stargroup B.V.
Dank voor de fijne feedback.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
van der Kolk
detailsVerzekering
11 juni 2019
adequaat en zeer hulpvaardig geholpen. Verwachtingen goed gemanaged en zeer snel afgewikkeld. Sneller dan verwacht. Dus verwachtingen overtroffen
Reactie van Stargroup B.V.
Erg mooie terugkoppeling, dank u.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
CH
detailsVerzekering
11 juni 2019
Ruitschade gehad, advies gevraagd bij de adviseur. Snelle en heldere uitleg en het geld stond met een paar dagen op onze rekening (nadat we de factuur hadden ingediend). Kortom wederom zeer tevreden over de adviseur maar ook over de verzekeringsmaatschappij NH1816.
Reactie van Stargroup B.V.
Dank voor deze feedback!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Jeftha
detailsVerzekering
13 mei 2019
Ik had mijn schade vermelde en alles werd keurig geregeld. Ik ben super blij met Stargroup als mijn assurantie kantoor.
Reactie van Stargroup B.V.
Erg fijne review, dankbaar dat wij u tot tevredenheid tot dienst konden zijn.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Reactie van Stargroup B.V.
TOP feedback, dank jullie hartelijk.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Reactie van Stargroup B.V.
Fijne feedback, dank jullie!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Brenda
detailsVerzekering
09 januari 2019
Na dat ik een mail had gestuurd over de schade werd het die zelfde dag geregeld echt super fijn!
Reactie van Stargroup B.V.
Top! Dank u voor uw fijne feedback.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Marcel van Wijk
detailsVerzekering
09 januari 2019
Stargroup levert zeer vakkundige en buitengewone klantvriendelijke ondersteuning aan mij als klant. Zij hebben het (mijn) klantbelang, alles binnen de geboden kaders, hoog in het vaandel.
Reactie van Stargroup B.V.
Super. Fijn dat u dit zo ervaart. Dat willen wij ook uitstralen! Voor een ieder van onze relaties. Dank u.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Matthijs
detailsVerzekering
03 januari 2019
Ik ben ruim 3 jaar klant en wordt bijna elke keer door een andere medewerker benaderd. Het verloopt lijkt opvallend hoog.
Tot twee keer toe heb ik veel informatie over lopende particuliere verzekeringen aangeleverd, wat mij nogal wat moeite kost, en komt er eerst een slecht uitgewerkt advies uit (bijvoorbeeld het aantal kilometers en schadevrije jaren niet meegenomen). Na finetuning is het advies nog steeds duurder dan mijn huidige verzekeringen.
Reactie van Stargroup B.V.
Beste meneer xxxxxxxx,
Wij hebben uw review op advieskeuze ontvangen. Allereerst wil ik onze excuses aanbieden voor het verloop van het proces.
U heeft inderdaad meerdere mensen gesproken omdat andere collega’s, die u gesproken heeft, met zwangerschapsverlof zijn en/of niet langer werkzaam zijn bij ons door uiteenlopende redenen. Toch begrijpen wij maar al te goed dat dit voor u erg vervelend is.
Wij vinden het vervelend dat wij geen passende (lees voordeliger) oplossing voor u kunnen aanbieden. De slordigheid in de aanbieding is een kwalijke zaak en wordt nu veel beter gemonitord. Ons proces hierin is aangepast. Graag willen wij u op het gebied van particuliere- en zakelijke verzekeringen ontzorgen, echter begrijpen wij dat ook de premie een belangrijke rol speelt. Helaas kunnen wij u op dit moment geen voordeliger verzekeringspakket aanbieden. Is er op dit moment iets wat wij voor u kunnen doen om de ervaring te verbeteren? Graag willen wij uw mening over ons kantoor verbeteren.
Ook wij hopen nog jarenlang met hetzelfde team mensen u van dienst te kunnen zijn. Nogmaals onze welgemeende excuses en indien wij wat voor u kunnen betekenen horen wij het graag.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
G.Voorneveld
detailsVerzekering
09 december 2018
Meedenkend en een correcte afhandeling. Het meeste werk werd uit handen genomen en goed uitgevoerd.
Reactie van Stargroup B.V.
Dank u!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
wa
detailsHypotheek
06 december 2018
Goed contact en snelle bereikbaarheid bij vragen. De goede begeleiding rondom de hypotheekofferte t/m de overdracht en wordt vervolgd met een jaarlijks contact.
Reactie van Stargroup B.V.
Erg fijn. Top, deze mooie terugkoppeling.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
M.B.
detailsVerzekering
07 november 2018
Had waterschade aan laminaat, vloer was pas 3 jaar oud en ik had geen aankoopbewijs meer. Toch heeft Stargroup gezorgd dat ik het gehele bedrag vergoed heb gekregen! Kasse werk geleverd
Reactie van Stargroup B.V.
Fijn, goed te horen!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Reactie van Stargroup B.V.
Dank voor uw feedback.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Reactie van Stargroup B.V.
Super!!!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
JL
detailsVerzekering
30 oktober 2018
De adviseur was zeer Allert en bleef boven op de zaak zitten. Heel fijn dat het allemaal snel geregeld was
Reactie van Stargroup B.V.
Erg fijn.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Thijs van
detailsVerzekering
03 oktober 2018
Zowel telefonisch als via de mail correcte afhandeling en zaken kundig
Reactie van Stargroup B.V.
Dank!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Wim180
detailsVerzekering
24 september 2018
Van de eerste melding van een schade aan mijn laptop (koffie over het toetsenbord) tot en met de bijschrijving van het door de verzekeraar vergoede bedrag op mijn bankrekeningnummer: helemaal top! Na het eerste telefoongesprek is alles per mail keurig gedocumenteerd.
Reactie van Stargroup B.V.
Fijne terugkoppeling!
Team Stargroup BV
Stargroup B.V.
Daan
detailsVerzekering
11 september 2018
De snelle en efficiënte manier van werken. Hoe vriendelijk en professioneel je vragen en problemen worden behandeld vind je bijna nergens meer. Maar wel bij Stargroup.
Reactie van Stargroup B.V.
Dank u wel, onze wangetjes blozen zelfs een beetje!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Michel
detailsHypotheek
04 september 2018
Na een vrijblijvend intakegesprek, bij ons thuis hadden wij meteen een goed gevoel bij de adviseur.
Dat dit klopte heeft zich dan ook geuit, wij zijn op een zeer persoonlijke, professionele wijze geholpen met een behoorlijk complexe zaak, zowel in het voor, midden en natraject alles tot in de details uitstekend verzorgd!
Reactie van Stargroup B.V.
Super fijn !!! Dank voor uw uitgebreide feedback.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Aletta
detailsHypotheek
22 augustus 2018
Gosse legt duidelijk uit wat je kan verwachten qua financiële gevolgen bij de aankoop van een nieuwe woning.
Hij neemt alle zorgen uit handen en beantwoord alle vragen die er zijn.
Antwoorden zijn altijd op korte termijn, volledig en duidelijk en dat werkt erg prettig.
Hij staat ook makelaars te woord, wat de lijntjes kort houdt.
Kortom alles was snel en duidelijk geregeld, voor nu qua financiering, maar ook voor de toekomst (pensioencheck)
Wij hebben het contact als erg prettig ervaren.
Reactie van Stargroup B.V.
Erg fijn !! Top !!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Natasja
detailsHypotheek
02 augustus 2018
Onze adviseur gaf duidelijke opties en mogelijkheden en onmogelijkheden.
Hierdoor kregen wij een goed beeld van alle mogelijkheden en gevolgen
Reactie van Stargroup B.V.
Mooie terugkoppeling bij advisering hypotheek.
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Reactie van Stargroup B.V.
Erg fijn!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Anoniem
detailsVerzekering
05 juli 2018
Zeer vriendelijke adviseuse en een zeer snelle afwikkeling van de schade.
Reactie van Stargroup B.V.
Lekkerrrr
Team Stargroup BV
Stargroup B.V.
Reactie van Stargroup B.V.
Super!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Erik
detailsHypotheek
26 juni 2018
Prettig gesprek, betrokken en weet vakjargon goed te vertalen naar begrijpelijke taal.
Reactie van Stargroup B.V.
Fijne feedback, dank u !
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Pieternel
detailsVerzekering
26 juni 2018
Vlotte prettige communicatie, makkelijk benaderbaar, meedenkend
Reactie van Stargroup B.V.
Dank!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Chris
detailsVerzekering
20 juni 2018
Ik had waterschade door het hele huis van boven naar beneden.
Daar is zeer adequaat en zeer goed op gereageerd
Reactie van Stargroup B.V.
Fijne feedback, dank u.
Team Stargroup BV
Stargroup B.V.
Sjef
detailsVerzekering
17 mei 2018
prettig gesprek en verder goed geholpen wist waar we over spraken en heeft de schade goed afgehandeld
Reactie van Stargroup B.V.
Fijn!
Team Stargroup BV
Stargroup B.V.
Robbie
detailsVerzekering
16 mei 2018
Bij Stargroup b.v. Ede zijn ze altijd snel, correct en duidelijk! Schade is niet fijn, maar hier behandelen ze dit op de juiste manier.
Reactie van Stargroup B.V.
Helemaal top! Super fijn!
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.
Marco
detailsHypotheek
15 mei 2018
Van begin tot eind heeft de adviseur ons perfect begeleid. Bij vragen reageert hij altijd snel en leeft zich goed in de situatie van de klant. Daarbij vind ik hem deskundig en geeft in zijn advies ook meerdere varianten. Kortom een dik tervreden klant.
Reactie van Stargroup B.V.
Top !
Team Stargroup BV.
Stargroup B.V.