Review door HG

Zeer slechte ervaring met Vereniging Eigen Huis Hypotheken Mijn ervaring met Vereniging Eigen Huis Hypotheken en in het bijzonder met mijn adviseur is ronduit teleurstellend geweest. Het gehele traject heb ik als zeer onprofessioneel en bijzonder frustrerend ervaren. Afspraken werden herhaaldelijk niet nagekomen, de communicatie was gebrekkig en toezeggingen werden niet waargemaakt. Een terugkerend probleem was dat de adviseur meerdere keren aangaf dat hij mij op bepaalde momenten zou bellen. Die telefoontjes kwamen vervolgens niet. Ook werden documenten op bepaalde momenten toegezegd, maar deze werden vervolgens niet of niet op het afgesproken moment aangeleverd. Hierdoor liep het proces steeds verder vertraging op. Hoewel de adviseur tijdens de contacten vriendelijk bleef, had ik daar uiteindelijk weinig aan. Vriendelijkheid is prettig, maar lost niets op wanneer afspraken structureel niet worden nagekomen. Naar mijn ervaring werden dezelfde fouten steeds opnieuw gemaakt en was er onvoldoende opvolging. Wat ik vooral had willen krijgen, was eerlijkheid en duidelijkheid over de haalbaarheid van mijn hypotheek. Als de hypotheek niet