Hele slechte en stressvolle ervaring met het hypotheekadvies bij Vereniging Eigen Huis. De adviseur kwam herhaaldelijk zijn afspraken niet na en vond het normaal om tijdens werktijd alcohol te nuttigen. Hierdoor waren we gedwongen om halverwege over te stappen naar een andere adviseur. Communicatie en dossiervorming verliepen moeizaam; we moesten steeds zelf achter zaken aan, omdat anders niets werd opgepakt. Dit staat volledig haaks op de beloften van deze organisatie. Pas na het hele traject hebben we een officiële klacht ingediend, maar ook daarop werd geen actie ondernomen. Voor een organisatie die juist klachten van haar leden zou moeten oppakken, is dit ronduit teleurstellend. Wij hebben hierdoor volledig het vertrouwen in de kwaliteit en zorgvuldigheid van deze organisatie verloren. Ons advies: ga hier absoluut niet mee in zee.

Meedenkend, resultaatgericht, snelle communicatie.

Laurent heeft ons uitstekend geholpen en ons een goed inzicht gegeven in wat wel en niet haalbaar voor ons is.

Deskundig advies, prettig in omgang, altijd snelle reactie op onze vragen.

Goede kundige adviseur, die zeer prettig is in de communicatie. Hij legt alles ook goed uit. Helaas door een fout in het naslagwerk, klopte 1 aspect niet. Dit is helaas niet te herstellen, maar doet verder niets af aan de kundigheid van Rob.

Duidelijke en deskundige uitleg van de mogelijkheden

Rob was zeer prettig in het gesprek en duidelijk in wat wel en niet kon. De hypotheek was ook zeer vlot geregeld.

Deze adviseur heeft al meerdere financiële adviezen bij hypotheken gegeven. De berekeningen die door hem zijn gemaakt kloppen tot 3 cijfers achter de komma. Hij denkt mee en geeft goede adviezen. Daarnaast kijkt hij “verder dan de dag van morgen” en houdt hij rekening met en analyseert je huidige (financiële) situatie niet alleen voor vandaag maar ook de toekomstige zodat je weet wat je te wachten staat. De communicatie gaat snel. Op mail en vragen wordt snel gereageerd en actie ondernomen indien nodig. Kortom ik zou iedereen deze adviseur aanraden.

Rob is een zeer deskundig adviseur kent de voor- en nadelen producten van de geldgever. Hij stelt mij als klant centraal en dat voelt goed. Ik weet waar nu aan toe ben.

Advies op maat! Goed gekeken naar de persoonlijke wensen en daar een duidelijk advies op gemaakt.

Heldere uitleg en kijkt naar wat voor ons het beste is. Luistert naar onze wensen en mogelijkheden.

Rob levert vakkundig advies, brengt rust en is een uiterst betrokken adviseur.

Ik vroeg om een advies maar werd op een denigrerende manier toegesproken alsof de adviseur al een oordeel had geveld alvorens mijn verhaal voldoende van mij persoonlijk te horen. Ik heb het gesprek afgekapt, op deze manier hoef ik geen advies.

Geen consistent advies, ik kreeg niet het gevoel dat er slim werd meegedacht. Mijn idee om de overbruggingshypotheek te beperken werd aanvankelijk wat weggepraat, daarna wel omarmd, maar er volgde geen advies over wat nu / hoeveel eigen bijdrage het verstandigst was. Achteraf denk ik dat ik een hogere eigen bijdrage had kunnen doen om mij zo rente voor een overbruggingshypotheek te besparen.

Onjuist advies (wettelijk niet uitvoerbaar). Slechte communicatie. Nam weinig tijd om tot de kern van de zaak door te dringen. Zelfs een berekening ontvangen waar nog gegevens in stonden van een andere cliënt. Meermaals dezelfde vraag moeten stellen voor er een (summier) antwoord komt.

Deze Adviseur heeft ons uitstekend geholpen en de hypotheekaanvraag geregeld. Kort en bondig met prima informatie heeft hij ons prima op weg geholpen. Heeft naast professioneel advies ook aandacht voor je als persoon. Deze adviseur verdient een 10 met een griffel. Alles wat hij tijdens gesprekken heeft gezegd bleek achteraf allemaal te kloppen. Waar vind je dat. Hier dus.

Hoewel het een aantal keren niet correct verliep met de software was de adviseur altijd goed bereikbaar en regelde direct een alternatief.

Vriendelijk in het contact en een helder en goed hypotheek advies.

Onze situatie was geen standaardsituatie, maar de adviseur heeft ons er met vakkundig advies op maat uitstekend door heen geloodst met als resultaat de aankoop van ons eerste huis. De adviseur zoekt naar oplossingen en vindt deze ook, zelfs als alle standaard wegen al zijn bewandeld.

Zeer klantvriendelijk. Dacht actief mee met ons en toen het met de hypotheek erom ging spannen bij de aankoop van een huis was hij ook altijd bereikbaar voor advies en snel dingen regelen. Enig puntje van zorg was dat hij soms zodanog druk leek te zijn dat hij wel eens vergat op afgsproken momenten contact op te nemen.

Prima geïnformeerd. Veel kennis van zaken.

De adviseur gaf mij zeer helder advies over een lastig situatie ontstaan door slecht advies van een andere adviseur. met hem samen hebben we een goede situatie kunnen creeeren die het nu mogelijk heeft gemaakt dat de hypotheek toch rond is gekomen.

Klantgericht, meedenkend, behulpzaam en handen uit de mouwen.

Goed luisteraar, neemt alle tijd en legt goed uit !

De adviseur heeft in zeer korte tijd (2 weken) een afgeronde hypotheekofferte voor ons geregeld. Hij was hierbij zeer helder over wat wij moesten aanleveren en was zeer flexibel, is zelfs de dag voor onze vakantie bij ons thuis langs geweest. Daarbij een hypotheek met een zeer scherpe rente.