Wij betreuren te horen dat u het op deze manier ervaren hebt. Voorafgaand aan ons adviesgesprek bij u thuis, is u verzocht bescheiden te verstrekken, helaas heeft u geen gehoor gegeven aan dit verzoek. Tijdens het adviesgesprek heb ik u aangegeven dat er geen actieve leningen konden zijn voor het verstrekken van de hypotheek. Later bleek er toch een roodstand te zijn waarvan u aangaf deze eind oktober af te kunnen lossen. Na u ruim 7 maanden de gelegenheid te hebben gegeven de roodstand te beëindigen, waren wij genoodzaakt om de aanvraag te annuleren conform onze algemene voorwaarden welke voorafgaand aan het adviesgesprek aan u zijn verstrekt.