Het proces loopt nu al 6 weken en zoals ik al meer heb gelezen de communicatie is meer dan gebrekkig . Nog steeds geen rapport ondanks beloftes bijna dagelijks. Steeds een ander verhaal en niets geleverd.

Via Erkende Taxateurs met Taxcent in contact gekomen. Gert kon direct al de volgende dag langskomen voor de taxatie. Hebben een zeer fijn gesprek gehad waarbij hij alle tijd voor ons nam. Een week later hebben we een volledig uitgewerkt taxatierapport ontvangen. Het gehelde digitale proces via Erkende Taxateurs, Taxcent en NWWI verliep enorm soepel. Zeer tevreden!

Via erkende-taxateurs.nl aan Taxcent gekoppeld. Contact met Gert is snel en prettig t/m opdrachtbevestiging, maar bijna een week nadat Taxcent de woning zou hebben getaxeerd had ik nog geen teken of status update van hem ontvangen. Ik heb daarom Taxcent proberen te bellen. Ik was benieuwd hoe de taxatie was verlopen. Geen gehoor... Een dag later.. geen gehoor. Meerdere telefoonnummers geprobeerd, via whatsapp contact gezocht en per mail. Ik werd weggedrukt of er komt geen enkele reactie op. Ondertussen was het 1 dag voor de afgesproken opleverdatum van het taxatierapport en had ik nog niets gehoord. Ik raakte licht in de stress, want ik had dat taxatierapport snel nodig om de boel rond te kunnen krijgen. Uiteindelijk besloot ik met een ander nummer te bellen, nadat ik herhaaldelijk met het telefoonnummer had gebeld die ik had gebruikt bij de opdrachtverstrekking. En ja hoor: direct werd er opgepakt. Blijkbaar zit meneer vooral te wachten op nieuwe opdrachten, en komt het informeren van de klant over lopende taxaties niet in zijn woordenboek voor. Het taxatierapport heb ik wel op tijd ontvangen, maar 1,5 week wachten zonder enige vorm van update was behoorlijk stressvol.