We hadden eerst een intake-gesprek met een kandidaat-notaris. Zij stelde ons zinnige vragen, attendeerde ons op de mogelijkheid van een levenstestament en gaf ons relevante informatie mee. De notaris zorgde voor het opstellen van onze testamenten. Tussentijds reageerde hij snel op onze vragen en dacht hij constructief met ons mee. De uiteindelijk ondertekening vond plaats bij een andere notaris. Dat zij als tweede notaris nog een keer inhoudelijk meekeek en de reikwijdte van de tekst in eigen woorden met ons doornam, gaf ons een prettig en zeker gevoel.

Vriendelijk ontvangen en duidelijke toelichting ontvangen. Vooraf een duidelijke offerte ontvangen en een goed gespecificeerde nota, dus geen verrassingen.

Korte,bondige maar zeer goede informatie op prettige en begrijpbare wijze

Huiselijke sfeer, personeel stelde ons op ons gemak. Zeer vriendelijk en prettige afspraak

- onbetrouwbare prijsopgaaf van splitsingsakte. Verkoper is achteraf plotseling met een veel hogere factuur geconfronteerd dan twee eerdere prijsopgaven van de notaris aan de verkopende en kopende makelaar. En verkoper werd dus niet meer in staat gesteld hierover te onderhandelen met koper. Er is geen enkel excuus geweest noch een poging van notaris om tot een redelijke oplossing te komen. - ook andere communicatie is vaak slordig verlopen. Zo werden door het notariskantoor mails met bijlagen verstuurd aan verkoper zonder toelichting welke actie eventueel werd verwacht. Eerder verstuurde documenten door verkoper, zoals een energielabel, werden niet opgenomen in de verkoopakte zodat deze op het laatste moment (tijdens overdracht) nog aangepast moest worden. Schriftelijke en mondelinge uitleg door verkoper over bankrekening en het reservefonds van de VVE werd niet juist opgenomen in de factuur aan koper en ook niet in de koopakte; ook dit moest op het laatste moment aangepast.