Vanwege een omzetting van een aflopende spaarhypotheek naar een aflossingsvrije hypotheek kreeg met Harry Waaijenberg van Veldsink – Finas uit Wageningen te maken. Dat is mij prima bevallen. De communicatie vond zowel via de mail als telefonisch plaats. Al snel kreeg ik het gevoel dat Harry een van mijn tennismaatjes zou kunnen zijn die mij van advies voorzag en bemiddelde met de hypotheekverstrekker. Hiermee bedoel ik dat ik het gevoel had niet met een autoverkoper te maken had die mij hoe dan ook een auto in mijn maag zou splitsen, maar met iemand die goed kijkt naar mijn belangen en daar zo goed mogelijk in adviseert. Dat gaf mij een gevoel van vertrouwen. Harry was zeer toegankelijk, zelfs in privétijd. Als Harry onbereikbaar was dan wist een collega van Veldsink ook van de hoed en de rand, dat geeft een gevoel van betrokkenheid bij mij als klant. Ik dank Harry voor zijn werkzaamheden en zal in de toekomst, als dat nodig is, hem weer graag weten te vinden.