Marc is gedurende het hele proces goed bereikbaar geweest. Hij heeft de tijd genomen alles rustig aan ons uit te leggen. Ook toen het spannend werd met de hypotheek en aanvullende vragen van de bank wist hij ons goed gerust te stellen en een plan van aanpak te maken. Hij is deskundig, rustig en betrouwbaar. Dat geeft rust bij een stressvol proces als een huis kopen. Eén punt wat ik nog zou mee willen geven is de gebruiksvriendelijkheid van het portaal. Wanneer je een document upload kan je deze niet zelf weer downloaden of verwijderen. Je kan dus niet zelf controleren of het om het juiste document ging, of wanneer je per ongeluk een fout document upload het zelf corrigeren. Je moet dan weer direct mailen. Dat zou gebruiksvriendelijk kunnen.