Harry is kundig, vriendelijk en hulpvaardig. Mijn overall experience was dat er stress is opgetreden omdat we de deadline te zeer genaderd hebben. Deels zal dat aan mij hebben gelegen, maar ik denk dat er ook wat kennis en tempo verloren is gegaan met overdracht van Harry naar Sascha. Uiteindelijk was er onzekerheid omtrent het accepteren van kleine pensioenpolissen en het opnemen van de waarde van koopsompolissen. Dit had denk ik wel iets beter voorbereid kunnen zijn. Zo ook het feit dat bepaalde documenten ontbraken in het dossier van Munt had voorkomen kunnen worden door wat strakker op het dossier te zitten.