Collega's van Veldsink-van der Heijden nemen tijd voor je, kijken altijd alles goed na voor je, denken met je mee na en zijn helder en duidelijk. Zo ook het telefoongesprek met Renee van Hal vanmorgen. Vervolgens wordt er nog altijd een mail gestuurd zodat je het op je gemak kan teruglezen en kunt bewaren in je dossier.