Zeer duidelijke en goede uitleg over de zaken en hypotheekvormen die mogelijk zijn

Heel ontspannen gesprekken gevoerd en goed uitleg gehad. Hij luistert goed wat je wensen zijn en stemt t advies daarop af. Erg prettig

Geeft me tijdig advies. Is heel klantvriendelijk.
Denkt met je mee

Duidelijk, snelle afhandeling en accuraat. Verder prettig contact.

Suzanne heeft mij zeer goed geadviseerd aangaande lopende en een nieuwe verzekering. Zelfs als het tegen haar eigen belang in is, is ze zo sportief dit te adviseren. Dit stel ik zeer op prijs!

Goed advies voor de hypotheek. Komt zijn afspraken na en handelt snel. Daarnaast ook goed geholpen met het overzetten van de verzekeringen

Snel contact, meedenken, fijne service, vriendelijk, ik voel me echt geholpen en gehoord!

Zeer kundig en duidelijk in de verschillende opties. Precies de goede uitleg en het beste advies ontvangen.

Erg vriendelijk contact, begrijpt wat wij bedoelen, legt alles goed uit en denkt goed mee.
Ook een snelle afhandeling van de verzekeringsvraag. Super tevreden hier.

De diverse mogelijkheden aangegeven, waarvan ik geen weet had.

In al die jaren dat wij samenwerken, blijft het me verbazen hoe Suzanne blijft meedenken om oplossingen te zoeken. Mocht een optie niet werken, dan komt ze wel met een alternatief. En als dat even niet lukt schakelt ze collega's in of verwijst naar derden.
Daarnaast communiceert ze heel helder en probeert de vraag achter de vraag te beantwoorden! Zo fijn!
En als je haar belt, valt haar enthousiasme en de positieve instelling direct op!
Suzanne, tot we nog vele jaren mogen samenwerken!

Is altijd erg vriendelijk , legt de dingen goed uit, is inhoudelijk ook erg sterk en komt haar afspraken altijd na. Meer dan prima contact en tevredenheid.

We zijn heel vriendelijk te woord gestaan(Suzanne is trouwens altijd vriendelijk)
Heel behulpzaam en weer goed geregeld.

bedankt Suzanne namens ons.

Goed bereikbaar, kennis van zaken, vriendelijk. Ik heb het gevoel dat we goed geholpen zijn

Suzanne is vriendelijk, denkt samen mee, en sluist je mee door de formulieren. Is correct en handelt zeer snel, en anders komt ze er zo spoedig mogelijk op terug.

Suzanne informeert duidelijk en komt haar afspraken altijd na

Suzanne was erg duidelijk in de gesprekken. En keek kritisch naar onze verzekeringen die we vorig jaar hebben afgesloten. Dat vonden wij erg prettig.

snel, overzichtelijk, zeer klantvriendelijk, behulpzaam geholpen. Alle lof en als een zeer prettige samenwerking ervaren.

Ad is heel kundig en reageerde snel en adequaat op alle vragen

heel prettig en deskundig contact zoals altijd met Suzanne.

Suzanne is zeer vasthoudend, zonder opdringerig te worden, dat is in de verzekeringssector een groot goed. Verder is accuraat waarbij zij zoekt naar een midden weg tussen het belang van de verzekerde en wat de verzekeringen bieden. Zij heeft een persoonlijke manier van werkrelatie maken die vertrouwenwekkend is en laat zien dat ze oog heeft voor de menselijke maat. Een verdere toevoeging is haar geduld als het 'even' anders loopt of de klant (ikzelf) traag is in antwoorden. Zij is de reden waarom wij bij Veldsink - vanderHeijden zijn teruggekeerd als verzekeringstussenpersoon.

Gisteren gemaild en vandaag al antwoord. En ook nog meedenken aan andere opties.

Deze dame doet wat ze belooft en werkt alles keurig overzichtelijk af.

Ze heeft heel goed naar het verhaal geluisterd en verder gevraagd. Ook nadat de schade betaald is, mede door haar, heeft ze een duidelijke brief opgesteld zodat het verhaal ook duidelijk is voor de ''tegenpartij''.
Wat ook fijn is, is dat ze er hetzelfde is stond als wij en dan voel je je extra gesteund.

Heel fijn!

Collega's van Veldsink-van der Heijden nemen tijd voor je, kijken altijd alles goed na voor je, denken met je mee na en zijn helder en duidelijk. Zo ook het telefoongesprek met Renee van Hal vanmorgen. Vervolgens wordt er nog altijd een mail gestuurd zodat je het op je gemak kan teruglezen en kunt bewaren in je dossier.

Met Rene v Hal had ik een fijn gesprek foto,s ingeleverd en toen rapport op laten maken door mijn klusjes man .Maar dan komt er een mevrouw om de schade te bepalen .En die vond ik totaal niet vriendelijk. Begon gelijk te zeggen dat de kit al los was achterstallig onderhoud noemde ze dat .Nu ik ben 75 jaar probeer alles zo goed mogelijk bij te houden .Maar ze moeten wel rekening houden dat ik een alleenstaande vrouw ben en niet alles zelf kan maken .Ze was meteen alles aan het afkeuren dus ik vond dit geen vrouw die met mensen om kon gaan .Ze kan tenminste vriendelijk zijn ,komt heel anders over .Dus denk ik er toch over om de verzekering op te zeggen ,Mij is belooft toen ik verzekerd werd ,dat het wat persoonlijk gaat omdat ik 100 % doof ben ,en nu een inplantaat heb .Met een mondcapje hoor ik slecht en dan vind ik wel dat je een wat vriendelijker persoon had kunnen sturen die even tijd nam om uit te leggen .Heb het bij begin vermeld dat ik doof ben toen ik verzekerd werd .

De schade afhandeling is erg netjes verlopen. De brandschade is goed afgehandeld, het schadebedrag is erg laag . Maar daar kan zij helaas niets aan veranderen.

Suzanne was zeer behulpzaam bij het bepalen van de beste optie voor mijn verzekeringen. Het contact was zeer aangenaam, en de afgesloten verzekeringen sluiten uitstekend aan bij de vraag die ik bij Suzanne neergelegd heb. Ik ben zeer tevreden!

Prima service en zeer fijn contact. Snel, professioneel en klantvriendelijk.

Communicatie is altijd snel en volledig. Op de verzekerings adviseur is zeker niets aan te merken. Waar wel wat aan gedaan mag worden is de kwaliteit van de informatie die gegeven wordt. De informatie wordt nu verstrekt als plain tekst in de mail, het zou mooi zijn als er beveiligde overzichten worden verstuurd.

Fijne communicatie en heldere e-mailwisseling. Dank daarvoor.

Martijn geeft goed en duidelijk uitleg, geen verhalen waar je niets aan hebt maar gewoon waar het om draait.
Al jaren klant, en deze keer ook weer dik tevreden!

Suzanne heeft mij zowel geholpen voor mijn auto als voor mijn huis. Voor beiden geldt uitstekende en snelle hulp.

zeer vriendelijk
duidelijke uitleg!!!

Suzanne is heel betrokken en persoonlijk. En heel fijn ook dat ze meedenkt met de situatie. Dat heb ik bij iedereen ervaren bij Veldsink vd Heijden.

Tijdens het gesprek was de adviseur erg toegankelijk. Hij legde uit waar nodig en wist goed aan te sluiten op mijn behoeften.

Het contact met Renee over de mogelijkheden vond op mijn verzoek grotendeels per email plaats en alle adviezen en mails waren uitermate servicegericht, vriendelijk en informatief. Ook de snelheid van antwoorden en/of extra informatie was zeer snel en prettig. Topservice!

Ik word altijd vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Nooit iets teveel. Absolute aanrader om met haar te werken!

Bij het meegemaakte autoschadegeval kwamen bij ons
diverse vraagtekens te voorschijn. Mevr. Van Hal heeft ons uitgenodigd voor een gesprek en heeft ons buitengewoon goed begeleid bij de aanpak en diverse contacten verzorgd met de tegenpartij. En daarna zijn nog meer prettige contacten geweest bij de voortgang van het verdere proces.

Snel afgewerkt. Telefoon verkeer goed verlopen. We waren in het buitenland op vakantie.

Duidelijke communicatie, tijdig en vriendelijke emails

Prettig persoonlijk contact, goed advies en snelle afhandeling.

Heel erg goed geholpen door Renee. Een en ander was snel geregeld.

Suzanne heeft mij goed geholpen en duidelijke uitleg gegeven over mijn verzekeringspolissen en premiebetalingen. Top!

De schade was na één mail, binnen een paar weken al geregeld. Super eenvoudig en snel!

Ik ben netjes te woord gestaan en Renee heeft moeite gedaan voor meerdere opties ivm reisverzekering. Dit ivm positief/negatief reisadvies.

Schade aan eigen auto en van de tegenpartij zeer efficiënt afgewikkeld. Ook de communicatie verliep perfect.

Suzanne heeft op mijn verzoek ons gehele verzekeringspakket nagekeken en is toen uitgekomen op een beter maar ook goedkoper pakket voor ons.
Ik vind het erg goed dat er zoveel tijd besteed is aan het uitzoeken van dit pakket maar mooier nog dat het dus niet altijd het duurste hoeft te zijn.

Suzanne neemt alle tijd voor haar cliënten, staat ze uitgebreid te woord en geen vraag is te lastig of te veel voor haar.
Ook haar antwoorden per mail zijn uitgebreid en duidelijk en je merkt dat er aandacht aan is geschonken.

Dank je wel.

M v V

Al jaren een tevreden klant.

Bewaakt de verzekeringspolis goed.Komt regelmatig met adviezen voor verbetering. Doet wat ze belooft . Toppy !!