Review door Anoniem

Ik wil graag mijn ervaring delen met het afsluiten van mijn nieuwe verzekering. In eerste instantie heb ik telefonisch contact gehad, waarbij ik vroeg naar de beste prijs. Na intern overleg werd mij verzekerd dat dit het laagst mogelijke tarief was. Een week later heb ik opnieuw contact opgenomen, omdat ik bij andere verzekeraars betere aanbiedingen kreeg. Pas toen werd mij alsnog een extra korting aangeboden, omdat er opnieuw was gekeken naar de prijs. Ik vind het opmerkelijk dat niet direct de beste prijs wordt aangeboden, zeker als bestaande klant met meerdere verzekeringen bij jullie. Transparantie en loyaliteit zouden hierin een grotere rol moeten spelen. Ondanks dit ben ik akkoord gegaan met de verzekering, voornamelijk omdat ik het snelle en prettige contact met jullie waardeer. De mogelijkheid om direct telefonisch geholpen te worden is voor mij een belangrijk pluspunt, en daar betaal ik graag iets extra voor. Wel hoop ik in de toekomst direct de scherpste prijs te krijgen, zonder dat ik eerst zelf opnieuw moet onderhandelen. Ik stel het op prijs als dit intern onder de aandacht wordt gebracht.