In eerste instantie was mijn claim afgewezen. Onterecht in mijn ogen. Ik heb dat aangegeven en Monique is hier bovenop gedoken en heeft het niet meer losgelaten. Heel erg gedacht vanuit mij, de klant en oog voor het verleden en het totale plaatje. Zij is vindingrijk geweest in haar oplossingen en heeft dit steeds duidelijk gecommuniceerd. Uiteindelijk heeft de verzekeringsmaatschappij erkent dat mijn claim wel terecht was. Super Monique!