Heel goed geholpen door Thierry, duidelijk in de communicatie

Heel tevreden over het advies en de snelheid waarmee de verzekering geregeld is.

Prima geholpen, wel jammer dat tot op vandaag mijn Toyota Auris bij het RDW nog als onverzekerd staat geregistreerd. Ambtelijke molens zullen we maar denken.

Thierry, heeft dingen toegezegd, maar nog beter ook nagekomen, dus betrouwbare partner

Vriendelijke toon, snel geregeld, duidelijk verhaal.

vriendelijk en meedenkend om de juiste keuze te maken.

Contact met Thierry ivm periodieke review en update van het verzekeringspakket. Communicatie was prettig en de toelichting helder.

Vriendelijk, denkt mee in de juiste oplossing/advies, snelle terugkoppeling. Contact als zeer
prettig ervaren

Top advies gekregen over verschillende verzekeringen.

Thierry is toegankelijk, gelijkwaardig en eerlijk.
Toegankelijk vanwege het makkelijke praten en snel bereikbaar via telefoon of mail. Gelijkwaardig omdat hij mij goed kan uitleggen als ik het niet begrijp en hij hoort wat ik zeg/of bedoel. Geen vakjargon waar een leek zoals ik weinig van begrijp, maar goede communicatie.
Eerlijk als hij het niet weet en ga dit dan snel uitzoeken om vervolgens met een antwoord te komen.

Fijn om op een laagdrempelige manier in contact te zijn met Thierry.

Thiery heeft mij keurig en snel geholpen met het afsluiten van een nieuwe autoverzekering, zoals ik van Veldsink - Dirven gewend ben.

Uitstekende ondersteuning via de telefoon. De boodschap was duidelijk en efficiënt. De begeleiding is voor herhaling vatbaar!

Zeer behulpzaam en ik ben tevreden met de service.

Het contact is duidelijk en snel! De schade afhandeling is helemaal via haar gegaan en heeft ons dit enorme werk bespaart. Top

Prima service, klantgericht en niet opdringerig. Ruim tien jaar tevreden klant.

Prima geholpen zonder erom te vragen. Het vergelijk tussen verzekeringen kan iets duidelijker. Telefonisch prima toegelicht, dus verder top!

Snel geregeld, afwerking van zowel de vraag als de zaak zelf snel afgehandeld

Zeer correct tewoord gestaan en goed geholpen door Thierry.
Reageert snel en komt zijn afspraken na.

Ondanks de vele vragen van mijn kant, netjes te woord gestaan en geholpen.

quick and sharp takeover regarding my request and need.
outcome absolutely satisfying.

Ik ben heel tevreden over de geboden hulp. Ik werd snel en professioneel geholpen

Ik ben zeer vriendelijk en professioneel geholpen door Thierry.
Altijd is alles snel en vakkundig geregeld. Heel tevreden.

Zeer correct geholpen, komt gemaakte afspraken na.

Vriendelijk, correct en snel geholpen door Thierry.

goed en degelijk advies. mijn auto verzekering was snel geregeld.

Ik ben zeer adequaat geadviseerd en goed geholpen bij het afsluiten en aanpassen bij m'n verzekering.

Afspraak is afspraak, denkt mee en is duidelijk. Daarnaast is hij vriendelijk en deskundig

Denkt echt goed mee met mijn persoonlijke situatie

De bestaande verzekeringen zijn tegen het licht gehouden. Dit resulteerde in lagere poliskosten tegen dezelfde voorwaarden.
Dus prima advies.

De kwestie is snel,vriendelijk en adequaat afgehandeld.

Prima afgehandeld, vlot verlopen, actief achter de laatste vragen aan gegaan.

Heeft voor ons de verzekeringen nagekeken en weer up to date aangepast en het kwam voor ons ook nog voordeliger uit.
Alles goed uitgelegd en op papier gezet en ook aangegeven wat wel en niet kon.

de vergelijkingen van de oude polis en nieuwe polis niet altijd hetzelfde dus dan is het best lastig om 2 dingen met elkaar te vergelijken.

Ik ben goed geïnformeerd en netjes geholpen met mijn autoverzekering

Goede uitleg op vragen

Snel duidelijk en efficiënt. Ondanks mn knullige vragen professioneel geholpen. Dank hiervoor!

Duidelijke uitleg, vriendelijk. Geduldig. Blijft vriendelijk als je vergeten bent te reageren op vragen.

Altijd een correcte en snelle afhandeling van de zaken.

Goed advies gehad van Thierry en de communicatie was zeer prettig.
De gmaaktte afspraken werden accuraat en snel opgevolgd.
Zit met al mijn verzekeringen en hypotheek bij Veldsink en heb daar nog nooit spijt van gehad. Top!

Prettig in contact ook al ging het via de mail, snel in reageren en regelen van zaken voor ons.

Ik heb al een paar jaar contact met deze adviseur omdat ik verschillende lijfrentes en pensioenen heb. Daarnaast had ik een longziekte en ben ik nu getransplanteerd, dus ook het startmoment en duur van de diverse voorziening hangt samen met de wisselende levensverwachting. In open en eerlijke gesprekken heeft zij mij goed geadviseerd en inzicht gegeven over de verschillende de opties en consequenties daarvan. Ik weet nu ook weer wat ik zelf moet regelen en wanneer en we hebben een principe vervolgafspraak voor wanneer dat weer nodig zal zijn. Ik heb nu ook weer het gevoel dat ik "in control" ben. Dat geeft rust. Wat ik ook erg waardeer is dat ik bij Monique nooit het gevoel heb dat mij een product wordt verkocht, maar dat ik oprecht advies krijg. En als er een product wordt aangeboden, dan is het ook goed uitgezocht en onderbouwd En ik kan ieder moment contact zoeken wanneer ik nodig acht. Over het algemeen heeft Monique alles goed voorbereid en houdt ze zicht aan de afspraken. Ik kan geen negatief punt benoemen. Ik ben zeer tevreden en zou niet weten wat ik nog meer zou moeten verwachten. Vandaar de hoge score.

Ik werd snel en efficient geholpen. Ik had een vraag over mijn verzekeringspakket en we hebben deze samen telefonisch doorgelopen. Er waren een aantal aanpassingen te doen en nog dezelfde dag hebben we e.e.a. Kunnen afhandelen. Verder was Demi heel vriendelijk en duidelijk. Prima service!

Keurig te woord gestaan bij het afsluiten van een autoverzekering.
Zelfs een lagere premie.

Duidelijk advies
Snel geregeld.
Accuraat
Ook handig gewoon antwoord via de telefoon.

Er zat een foutje in de gegevens,heb teruggebeld en het werd gelijk geregeld en op een vriendelijke manier te woord gestaan.

Thierry bedankt.

Uitstekend en klantgericht! Goed voorbereid, zeer prettig in de communicatie. Goed voorstel tot verbetering van mijn verzekering gedaan, dat me 850 euro bespaart per jaar!

Heel goed geholpen door Thierry. Hij neemt de tijd om dingen uit te zoeken en alle vragen keurig te beantwoorden.

Erg goed advies, goed uitgezocht wat het meest voordelig is voor mij als klant

jaarlijkse bekijken van de pakket-polis, goede adviezen en aanpassingen. Goed bewaken van de verzekering kosten.

In eerste instantie was mijn claim afgewezen. Onterecht in mijn ogen. Ik heb dat aangegeven en Monique is hier bovenop gedoken en heeft het niet meer losgelaten. Heel erg gedacht vanuit mij, de klant en oog voor het verleden en het totale plaatje. Zij is vindingrijk geweest in haar oplossingen en heeft dit steeds duidelijk gecommuniceerd. Uiteindelijk heeft de verzekeringsmaatschappij erkent dat mijn claim wel terecht was. Super Monique!