Joep is betrokken, deskundig, beschikbaar en geduldig. Joep weet het gehele advies- en financieringsproces zo ontspannen mogelijk te maken. Dit vonden wij erg prettig, aangezien het toch al een spannende periode is. Ook is Joep integer. Als er even iets aangepast moet worden, pakt hij dat meteen op. Superfijn. Een tip zou zijn: nog meer transparantie over de extra diensten (lees: ook producten), binnen de gehele organisatie (dus niet door Joep zelf) die natuurlijk ook worden aangeboden om meer te kunnen verkopen. Wat logisch is, voor een onderneming. Alleen wij zijn het type consumenten die volledige transparantie enorm waarderen, bijv. door toe te voegen: “het staat jullie vrij om verzekeringen te nemen waar jullie maar willen, maar wij zouden jullie daar ook graag bij willen helpen”. Dan voelt het meer als een keuze (dus vrijer) en minder als een vanzelfsprekendheid.