Review door Melanie

Persoonlijk ben ik matig tevreden over het advies en de begeleiding die wij hebben ontvangen. In het begin ben ik één keer uitgenodigd op kantoor, dit was voor een oriënterend gesprek. Daarna heeft het contact telefonisch of per e-mail plaatsgevonden. Ik had verwacht dat er meer persoonlijke afspraken zouden plaatsvinden, zodat zaken rustig en duidelijk met ons doorgenomen konden worden en eventuele vragen direct beantwoord konden worden. Het gaat tenslotte om een belangrijke beslissing en een grote financiële investering, niet om de aankoop van een pakje boter! Een concreet voorbeeld hiervan is de offerte, die op geen enkel moment uitgebreid met ons is doorgenomen. Hierbij heb ik het gevoel gehad dat we niet de begeleiding hebben gekregen die we vooraf hadden verwacht. Dit heeft mij teleurgesteld en ervoor gezorgd dat ik uiteindelijk (jammer genoeg) met een ontevreden gevoel dit traject afsluit.