Gebaseerd op 104 reviews
8.9
Aansprakelijkheidsverzekering
: 5
Betalingsrisicoverzekering
: 1
Rechtsbijstandverzekering
: 7
Verzekering
: 91
17-9-2019 door Anoniem:
Heeft mij geholpen bij een vraag over schadevrije jaren. In eerste instantie was het antwoord mij niet helemaal duidelijk maar bij navraag heeft mevrouw Wester alles snel en duidelijk uitgelegd.
Blij mee.
3-9-2019 door Syrix:
Iemand die snel en efficiënt reageert en ook op een zeer vriendelijke wijze. Dat is professioneel.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Merci!
26-8-2019 door BW:
De heer Salamony belde op eigen initiatief terug en heeft e.e.a. opgelost en duidelijk uitgelegd.
Erg fijn!
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Graag gedaan, bedankt voor uw review!
1-8-2019 door HdeW:
Na het hebben opgeschort van mijn autoverzekering voor een half jaar, belde ik Lancyr om de verzekering te heractiveren. De adviseur hielp me hierbij maar merkte op dat mijn premie met ruim EUR 30 per maand was toegenomen. Ze kon niet exact uitleggen waardoor dit kwam maar ze was zo aardig en sportief om mij te adviseren om even op internet verder te zoeken en andere verzekeraars te vergelijken voordat ik mijn huidige verzekering weer zou activeren. Dat heb ik gedaan met als gevolg dat ik mijn autoverzekering bij Lancyr definitief beëindigd heb, zonder problemen.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Altijd jammer om een klant te verliezen, maar we kunnen niet voor elk type auto / klant de beste prijs bieden (daar wordt aan gewerkt ;) ). Daar zijn we liever eerlijk over dan dat u achteraf ontevreden bent. Denk aan ons als u een andere verzekering zoekt, zoals rechtsbijstand, wonen of reis - dan zullen we u weer eerlijk adviseren en wellicht hebben we dan wel een match! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven.
23-7-2019 door R.R.:
Een arrogante adviseur. Denkt dat ie de verzekeringsmaatschappij zelf is. Wil eigenlijk het dossier niet opsturen waar ik wel recht op heb en is voornemens om hier eens even uitgebreid de tijd voor te nemen.
23-7-2019 door Inge:
De adviseur dacht goed mee in een lastige situatie en bood uiteindelijk een oplossing
5-7-2019 door Celine:
Ik belde omdat ik online een ja/nee vraag moest invullen en advies wou hebben wat ik eigenlijk moest doen (was een lastige vraag). Ik werd netjes behandeld en aangesproken en nadat de adviseur het zelf na gevraagd had kwam ze kalm en netjes op een antwoord met uitleg waarom erbij. Dit zorgt voor een hele fijne eerste ervaring!
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
We zijn altijd blij als onze expertise iets kan toevoegen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor een review!
28-6-2019 door Maher:
Zij was zeer vriendelijk en behulpzaam
En genoeg informatie gegeven
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u wel!
14-6-2019 door E.V:
Vriendelijk
Luistert goed
Professioneel
Behulpzaam
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u wel, we doen ons werk met plezier!
28-5-2019 door F.K.Schnorr:
Keurige snelle afhandeling ! ook als de verzekering niet wordt afgesloten.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u wel!
25-5-2019 door Schoemaker:
Een zeer goede ervaring met Lancyr rechtsbijstandverzekering werk en inkomen. Goede services binnen 5 werkdagen altijd antwoord gekregen op mijn vragen.
Hiervoor was ik lid van de vakbond dit opgezegd. Dit vergeleken met vakbond krijg je hier veel sneller antwoord op je vragen. Kortom heel tevreden met Lancyr.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Bedankt voor uw review.
3-5-2019 door Petra:
Mw legde me alles zooo goed uit en gaf me de juiste informatie. Ik volg haar advies op voelde me echt gehoord,super!
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Hartelijk dank voor uw review!
3-5-2019 door Jeni:
Ik heb op 29-04 een e-mail gestuurd met een heleboel vragen en reeds op 2 mei krijg ik een uitgebreide reactie terug met antwoord op AL mijn vragen. Niet één vraag is overgeslagen! Ik ben serieus onder de indruk vanwege de snelheid in antwoorden op mijn bericht alsook het goed gelezen hebben van mijn vragen en dus mij kunnen voorzien van een volledig antwoord. Ik ben net overgestapt naar Lancyr Verzekeringen, dus ik zie dit als een zeer positieve overstap! Ik ben hier echt blij mee.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Fijn dat uw eerste contact met onze verzekeringsexperts zo goed is geweest. Service staat bij ons hoog in het vaandel, dus we hopen dat we uw verwachtingen kunnen blijven overtreffen. Bedankt voor uw review!
29-4-2019 door Lianne:
Heel snel en goed antwoord ... snel geholpen en gerust gesteld
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Graag gedaan, bedankt dat u de tijd heeft genomen dit even in te vullen!
9-4-2019 door RJ:
vlotte beantwoording en afhandeling van de vraag die ik had
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Fijn dat u laat weten tevreden te zijn!
8-4-2019 door reinhout:
veel lof voor goede en snelle afhandeling van verzekeringen zijn heeeel tevreden over lancyr verzekeringen
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
dank u wel!
5-4-2019 door F van Dijk:
Positief in toon en duidelijk in antwoorden. Servicegericht !
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Hartelijk dank voor uw mooie review!
1-3-2019 door Petra B:
Ongelooflijk snelle, correcte en bruikbare informatie. Ik denk dat dit een van de aller snelste en beste service is geweest die ik tot nu toe van welke maatschappij dan ook heb mee gemaakt.
En nee, wij zijn op geen enkele wijze gerelateerd aan elkaar
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Onze adviseur gaat ervan blozen. Bedankt voor deze review!
20-2-2019 door Henk Jansen:
Bij onverwacht royement van autopolis prima begeleiding tot herstel van de verzekering bij de volmachtgever.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Bedankt dat u even tijd nam voor een review.
15-2-2019 door Bert:
Vriendelijk en behulpzaam. Hij heeft gelijk mijn fout hersteld
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Graag gedaan, bedankt dat u een review heeft geschreven!
29-1-2019 door Anoniem:
Ik krijg wel reactie, maar met een bijlage die er niets mee te maken heeft. Antwoord op mijn oorspronkelijke vragen nooit ontvangen!
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Vervelend dat u niet het juiste antwoord heeft gekregen. Wij gaan ervan uit dat het een vergissing van onze collega betreft. Op basis van de review kunnen we niet achterhalen wat er misging of wie u bent, maar als u contact opneemt met Mirjam weten we zeker dat ze u alsnog graag helpt. (info@lancyr.nl / 088 - 020 4525)
22-1-2019 door Ed B.:
De adviseur gaf mij in heldere, duidelijke bewoordingen tekst en uitleg over mijn lopende reisverzekering.
Hij verduidelijkte ook de " in en outs" bij eventualiteiten".
Kortom, een verhelderend gesprek.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Zelfs met de verbeterde verzekeringskaarten en polisvoorwaarden van tegenwoordig, gaat er vaak niets boven een gesprek om precies duidelijk te krijgen welke voorwaarden en clausules voor u persoonlijk van belang zijn. Juist daarvoor zitten wij als adviseurs er! Fijn dat we u van dienst konden zijn. Bedankt voor uw review!
21-1-2019 door J.J.:
Adequate en vooral proactief in de reactie. uiteindelijk ook telefonisch even contact gehad. Dit werkt uitstekend.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Fijn dat alles werkt en goed bevallen is. Bedankt dat u even tijd hebt genomen voor een review!
18-1-2019 door Ilona:
Heb contact gehad met de adviseur, dit was een fijn en duidelijk gesprek. Na wat onduidelijkheden zijn we er samen goed uit gekomen!
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Graag gedaan, er gaat vaak niets boven persoonlijk contact om dingen helder en duidelijk te krijgen.
17-1-2019 door Anoniem:
Doordat mijn adres niet juist kon worden ingevuld heeft de adviseur mij geholpen met het aanvragen van de verzekering. Dit deed hij behulpzaam.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
16-1-2019 door bloemiez:
De adviseur was vriendelijk en kundig. Fijne gesprekspartner.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Wij vonden het ook een prettig gesprek. dank u wel.
3-1-2019 door marjolijn:
De adviseur heeft mij bijzonder goed en vriendelijk geholpen.Heeft gelijk gekeken of alles nog klopte en heeft dingen voor mij veranderd waardoor ik teveel betaalde producten terug kreeg. Ik was daar heel blij mee.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Graag gedaan, bedankt dat u uw ervaring hier deelt.
27-12-2018 door anoniem:
Eenvoudig en snel geregeld en bevestigingsemail gekregen.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Bedankt voor uw review!
27-12-2018 door Erwin:
Uitstekend advies van de vriendelijke en behulpzame adviseur.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u voor het compliment en de review.
20-12-2018 door rvh:
Goede begeleiding gehad, had veel aan het advies en ze was erg duidelijk. De adviseur kwam ook met een waarschuwing, zodat ik niet meer hoefde te betalen. Toon was echter niet zo heel positief dus dat is of een momentopnamen of een verbeterpuntje. In ieder geval blij met het telefoontje.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Fijn dat we u konden helpen. Bedankt voor het plaatsen van een review.
6-12-2018 door Teun:
Ik ontving duidelijke informatie en ben snel geholpen.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Bedankt dat je de tijd neemt voor een review!
30-11-2018 door Rene:
De adviseur was vriendelijk en nam alle tijd om mij van informatie te voorzien.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Vriendelijk bedankt, en graag gedaan natuurlijk.
24-11-2018 door Anoniem:
Ik heb een prettige snelle reactie van de adviseur gekregen op de door mij gestelde vragen.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Graag gedaan, en bedankt voor uw positieve review.
23-11-2018 door MvE:
vriendelijk, en deskundig duidelijk ! Super fijn!
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Vriendelijke bedankt dat u de tijd heeft genomen voor een review!
23-11-2018 door YS:
Reageert snel en duidelijk. Voel me goed geholpen.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u vriendelijk!
13-11-2018 door anoniem:
Zeer snelle afhandeling van het afsluiten van een verzekering. Het was allemaal echt binnen 5 minuten geregeld.
6-11-2018 door FF:
Snel en vakkundig geholpen bij overstap voor rechtsbijstandsverzekering
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Bedankt voor uw review, en graag gedaan.
1-11-2018 door Ricardo:
Ik belde op om een premie berekening te laten maken voor al mijn verzekeringen bij de abn amro. Kreeg ik te horen dat ik dat maar op de website moet doen want daar had de adviseur geen zin.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dat klopt. Dankzij onze doe-het-zelf hulpmiddelen op de website hebben onze adviseurs tijd om te adviseren. Als u er niet uitkomt met de online aanvraag of een inhoudelijke vraag heeft, dan zitten ze wel voor u klaar om u verder te helpen.
26-10-2018 door Edward:
In verband met de vraag van een potentiële opdrachtgever om al eerder werkzaamheden te kunnen verrichten dan aanvankelijk gepland, moest de ingangsdatum van de aansprakelijkheidsverzekering vervroegd worden. De adviseur heeft dit snel voor mij geregeld; vrijdagmiddag met hem gebeld en maandagochtend was het al verwerkt. Een zeer klantvriendelijke en bovenal correcte afhandeling. Zo hoort het. Nogmaals dank!
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Graag gedaan, veel succes met het werk.
24-10-2018 door Cornel:
Is een vriendelijke man, prettig om mee te praten en naar mijn idee ter zake kundig.
Heeft moeite gedaan ons toch in de verzekering te krijgen, hetgeen gelukt is.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten!
24-10-2018 door L.:
Eigen initiatief en snelle reacties. Meedenken met de klant en dat waardeer ik.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Graag gedaan, dank u wel!
23-10-2018 door Ontevreden klant :
Alles behalve vriendelijk en correct. Leest de mails niet vollesig en stuurt een mail vol taal/spellingsfouten terug. Niet erg professioneel voor een adviseur. Jammer.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Jammer dat u niet tevreden bent. We herkennen onze adviseur niet in het door u geschetste beeld. Als u nog vragen heeft en liever een andere medewerker spreekt, stuurt u dan gerust een e-mail dan helpen we u graag verder.
23-10-2018 door marcel:
De adviseur heeft mij heel goed geholpen ,was meer dan perfect ,
super goede medewerker was zeer geintreseerd ,heel goed ,een dikke 10
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u wel!
22-10-2018 door #ikbennietgekikbeneenvliegtuig:
Vriendelijk gesprek maar achteraf blijkt de info niet te kloppen en ben dus maar half geinfomeerd over de wijze waarop de administratie wordt gevoerd.
Voor mij een no go, sorry.
Door deze te summiere info en dus te weinig overzicht ook mijn adminstratie niet op orde, en heb later zelf duidelijk moeten uitvragen naar een soort van inlogpagina waarop alle info omtrent mijn verzekering dan wel te zien was. Bij een 1e herinnering gelijk ook 15 euro in rekening gebracht (mag dat wettelijk wel? Geen tijd voor om dat uit te zoeken en ) Ben inmiddels verzekerd via een ander. De opzegging lijkt bij Lancyr ook niet over te komen, je moet al googlen wat er aan info nodig is om die opzegging wél in behandeling te laten nemen. Dan wordt er wel gelijk gevraagd naar een vrijwaring al heb je je auto niet eens verkocht maar wil je gewoon van deze verzekering af. Heb dus opgezegd maar Lancyr incasseert fijn door; als je niet betaalt direct a la minute een melding bij rdw. Nergens info over gezien.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u voor de constructieve feedback, wij geloven dat we daar altijd van kunnen leren. Wel zeer vervelend voor u dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. We zullen kijken of we informatie over onze verzekeringen en opzeggen nog duidelijker kunnen plaatsen op onze website en in onze e-mails. We kunnen uit uw review niet afleiden welke verzekering(en) u had, maar er worden nooit herinneringskosten in rekening gebracht bij een 1e herinnering - mogelijk heeft u enkele e-mails van ons gemist of is er sprake van een misverstand. U kunt hierover altijd nog even contact met ons opnemen, zodat we dit voor u kunnen nagaan.
10-10-2018 door Ferry:
Heb veel vertrouwen in de adviseur die snel op mijn vragen reageert met een deskundig advies.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u voor uw review!
10-10-2018 door Cock van Holstein:
Vriendelijke man. Zeer snel en duidelijke antwoorden. Goed geholpen.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Merci!
21-9-2018 door Tessa:
Super snelle en juiste hulp. Ook na talloze pogingen van mijn kant hielp hij me erg prettig! Dank!
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Graag gedaan, Tessa. Bedankt voor het achterlaten van een review!
18-9-2018 door rjm:
Zeer duidelijke communicatie.
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Zeer duidelijke review ;). Bedankt!
7-9-2018 door W.G. E:
Perfecte communicatie ( zowel per telefoon als mail ) perfect nakomen van afspraken en zeer zorgvuldige informatie naar de verzekeraar toe gegeven. Ben heel blij, dat de bemiddeling via de adviseur is verlopen. Hij is volkomen duidelijk, zonder ingewikkelde juridische termen te gebruiken. Zeker een 1e klas aanbeveling waard !
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. En voor de positieve feedback!
5-9-2018 door Christel :
Super goed advies. Meedenken en humor. Blij met de adviseur
Reactie van Lancyr Verzekeringen:
Dank u wel, en graag gedaan!