Het is onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen over een storing in de rot app van de bank. Met geen mogelijkheid krijg je iemand aan de lijn om je te helpen. Toonaangevend is deze bank zeker maar niet in positieve zin, toonaangevend in het waardeloos zijn en nul aandacht voor klanten. bah!

Wij zijn door deze jongeman geholpen, en zijn daar na een week tel gesprekken te hebben gevoerd met medewerkers van de bank, uitermate tevreden over. Michael, ik hoop dat ik zijn naam goed schrijf, nogmaals heel hartelijk dank. Je was even voor ons heel belangrijk. En de manier waarop je ons hiel, alleen maar respect. Dit komen we niet meer zo vaak tegen. Vr gr. ..fam schutten.

Wij zijn uitstekend geïnformeerd en zijn zeer tevreden over hoe we zijn ontvangen.

Het was een heel fijn gesprek. Ze was meedenkend, belangstellend en sociaal. Daarnaast heeft ze ons een goed advies gegeven.

Ria is een hele vakkundige mevrouw. Ze luistert heel goed en geeft prima uitleg. Fijn geholpen, Dankjewel,

De afgelopen weken heb ik verschillende keren (telefonisch en met videobellen) contact gehad met Ageeth. Alle contacten waren voor mij meer dan aangenaam. Allereerst bemerkte ik een grote mate van (vakinhoudelijke) kennis, maar bovenal sprak de toegankelijkheid van Ageeth mij aan en de meer dan empathische wijze waarop zij mij heeft geholpen en te woord heeft gestaan. Ageeth was ook heel eenvoudig te bereiken (evt. ook op vrije dagen), ze was buitengewoon behulpzaam en betrokken en kwam al haar afspraken na. Ik ben enorm blij en dankbaar voor dit directe contact met de Rabobank. Ik wens alle klanten van de Rabobank zo’n fijn contactpersoon!!

Rabobank Emmen heeft een prachtig kantoor gebouwd, maar als je als zakelijke klant hier simpele zaken wil regelen word je de deur uitgeschopt, althans zo voelt dit. Het is klantonvriendelijkheid ten top. Rabo Emmen kan hier niets voor zakelijke klanten betekenen omdat Rabo Utrecht ALLE zakelijke klanten bediend. Wat ik heb meegemaakt om bepaalde eenvoudige zaken omtrent een zakelijk bankpasje te regelen is niet te geloven. Het is dat ik rustig van aard ben, dat is een geluk.

De heer Quak neemt de tijd voor de klant en denkt mee om de hypotheek verstrekking zo efficiënt mogelijk te kunnen maken.

Neemt de tijd voor je als klant, en geeft gericht advies!