Dit zijn de abonnementskosten per jaar voor onderhoud, beheer en service. Je mag verwachten dat deze kosten (na akkoord) in rekening worden gebracht voor periodiek klantcontact.

Dit zijn de kosten per uur voor de dienstverlening van een medewerker van het kantoor. Je mag verwachten dat de totale kosten in rekening worden gebracht op basis van het afgesproken uurtarief en de daadwerkelijke tijdbesteding.