Adviseur komt afspraak niet na. Afspraak over aanpassing rente% van mijn hypotheek gemaakt. Ik zou een deel aflossen en mijn huis opnieuw laten taxeren. Dit gedaan waarna mijn rente % van 3,1% maar 2,5% zou worden aangepast per 1/1/2018. Nou blijkt dit niet te kunnen en legt deze SNS- hypotheekadviseur het als een interne klacht neer bij SNS. Zelf neem je aan dat als hij e.e.a. overeenkomt dit intern al heeft afgestemd. Helaas het is nu wachten (10 dagen ) op een bericht van de Klachten Manager. Gelukkig heb ik alles op mail en een rechtsbijstandsverzekering. Bron: extern