Ik heb 2 keer geprobeerd om een afspraak te maken maar tot op heden nog niet gelukt zeer slechte zaak mede omdat je niet, zomaar een kantoor kunt binnenlopen voor advies moet al een stuk rijden om bij een kantoor te komen want jullie sluiten alle kleine filialen als dit service heet dan weet ik het niet meer vr.gr.w.kamst

Al 2 maal contact opgenomen via mail om afspraak te maken... tot 2 geen respons.... helaas mvg. F. Bitter

Speciaal vrij genomen voor afspraak bij de bank om uittredend bestuurslid uit te schrijven en mij als nieuw bestuurslid in te schrijven als financieel gemachtigde namens een stichting. Het was een voordeel dat ik als zijnde klant en dus bekende bij deze bank niet mij opnieuw zou hoeven voorstellen of inschrijven. Groot is dan de verbazing en ongeloof als ik als gemachtigde mij opnieuw bij de bank persoonlijk moet melden en legitimeren alsmede mijn mobiele telefoonnummer opgeven om de inschrijving te bekrachtigen? En denk dan maar niet dat het eenvoudig is om een afspraak hiertoe te maken via de site en al helemaal niet telefonisch, want zo zijn ze niet te bereiken. Ze zeggen je geld te beheren, maar er naar toe is niet of nauwelijks mogelijk. Maar daar wordt nu wel om gevraagd.

Omdat een gewoon bezoek niet mogelijk is, heb ik een verzoek per mail gedaan. Ondanks schriftelijke toezegging geen contact. Inmiddels heb ik t zelf opgelost, maar het in contact komen met de ing Houtplein is niet meer dan een 1 waard.