Ik had in het begin van de samenwerking iets het idee dat ik wat aan mijn lot werd overgelaten maar toen ik bericht deed dat ik meer eigen middelen had om mijn hypotheek mee te financieren kwam het hele traject in een stroomversnelling. Met uiteindelijk goedkeuring voor een nieuwe hypotheek op mijn naam. Het is dus bij mij goed gekomen en ben dhr.Plagge en dhr. piek erg dankbaar voor hun verrichte werk met een ( voor mij)goede afloop.

Tijdens alle contactmomenten diverse slordigheden geconstateerd. Die slordigheden (vind ik) moeten eruit worden gehaald voorafgaand aan het versturen van mails en bijlage. Het controleren van informatie (zeker als er een test wordt gedaan met brondata) vraagt ook een meer controlerende rol vanuit de adviseur. Verder het advies om te starten met het formulier "klantprofiel" en niet mee af te sluiten.

Claudio was erg vriendelijk en legde alles rustig en op een duidelijke manier uit. Er was voldoende ruimte voor vragen en voor meerdere scenarios.