Vanaf het eerste gesprek hielp Henriëtte mij vriendelijk en deskundig. Ze stelde gerichte vragen om mijn situatie als ZZP’er goed in kaart te brengen. Wat ik voor onmogelijk hield, bleek toch mogelijk: op basis van mijn en mijn partner’s inkomen bood ze realistische opties. Toen we sneller dan verwacht een huis vonden, werd er door Henriëtte en Postma snel geschakeld. Ze nam ons veel zorgen uit handen en dacht actief mee, zelfs buiten werktijden en tijdens haar vakantie. De communicatie was sterk, persoonlijk en professioneel. Soms was het onduidelijk wie waarvoor verantwoordelijk was, omdat ook andere medewerkers betrokken waren. Henriëtte bleef echter het aanspreekpunt voor vragen. Eén aandachtspunt: een gift als eigen geld leek in de aanvraag te zijn blijven hangen. Gelukkig kan dit later nog worden rechtgezet. Al met al ben ik erg tevreden over de begeleiding en het contact met Postma.