Review door Nigel

Er was privé wat wijzigingen waardoor ik in eerste instantie mijn leaseovereenkomst moest annuleren. Dit werd toen geregeld. Een week later kreeg ik in mijn privéleven goed nieuws, waardoor de lease toch door kon gaan. Ik bellen, kijken of alles toch doorgezet kon worden, maar alles was al afgesloten. Aangezien ik de aanvraagkosten al had betaald en dus geen recht had om geld terug te krijgen, stelde dhr. Heinz voor dat als ik binnen twee jaar opnieuw een aanvraag zou doen dat ik geen aanvraagkosten hoefde te betalen. Balen dat ik geen geld terug kreeg natuurlijk, maar wel een sterk alternatief. Verder in het gesprek heeft de gezellige maar doortastende kredietadviseur toegezegd om paar telefoontjes met andere partijen te plegen en kon mij paar dagen later vertellen dat alles is teruggedraaid en de lease toch door kon gaan. Het fijne aan dit alles is dat het totaal niet voelde als een soort verkoop maar echt als een adviseur gefocust op de mens, overkomend met oprechte nieuwsgierigheid en warmte.