Bedankt voor jullie review al stemt dit natuurlijk niet tot vreugde. De situatie is mij bekend en uiteraard vind ik het, na alle eerdere zaken die we wel naar tevredenheid hebben gedaan, erg jammer dat het deze keer zo is gelopen. Er was vorig jaar sprake van een enorme grote stroom aanvragen die er voor zorgde dat niet alles kon worden behandeld zoals ik dat graag wilde dus mijn excuses daarvoor. Uiteraard begrijp ik jullie standpunt en beslissing en hoop dat jullie bij de andere adviseur goed geholpen zullen worden.