1) Dezelfde dag, na eerste telefoontje, thuis vrijblijvend gesprek gehad over de mogelijkheden voor financiering 2) Open gesprek zonder enige vorm van druk 3) Vakbekwaam en klantgericht 4) Steeds dezelfde dag reactie bij vragen 5) Korte doorloop van het hele financieringsproces 6) Correct in afhandelen van afspraken