In de loop van de afgelopen 5 jaar heb ik meerdere keren contact gehad met Bert over de financiering van een te kopen woning. Dit contact heb ik altijd als heel prettig en laagdrempelig ervaren. Bert stond altijd voor mij klaar, ook al ging het een aantal keren gedurende een lange periode van een aantal jaren niet door met de woningen. Wat mij opviel is dat Bert elke keer de tijd voor mij nam, en als ik contact opnam met het kantoor van Bert belde hij mij altijd heel snel terug. Toen het eindelijk zover was dat ons bod op een woning was geaccepteerd, had ik Bert ook weer snel te pakken. We hadden samen een gesprek waarin hij - weer - alle tijd nam en ons de ins en outs van de hypotheekaanvraag en de voorwaarden daarvan vertelde. Hij was zeer goed van onze situatie op de hoogte (niet alleen van onze financiële situatie, maar ook van mijn niet echt alledaagse baan en loopbaan). Overigens was Bert in de loop der jaren ook altijd belangstellend naar mijn persoonlijke situatie rondom mijn loopbaan/opleiding, wat ik ook altijd erg heb gewaardeerd.