Zeer heldere uitleg. Gaf duidelijk aan welke documenten hij nodig had van ons, om ons van goed advies te voorzien. Bij vragen en/of onduidelijkheden kun je hem altijd bellen/mailen, daarbij kan hij direct antwoord geven of zoekt hij het voor je uit binnen een paar dagen. Dit bevorderd de snelheid voor het afsluiten van een verzekering of een hypotheek, waarvoor we bij hem waren. Daarnaast kent hij onze persoonlijke situatie en is daarin ook zeer betrokken. Hij luistert goed naar wat jij wil, hij wil ook hebben dat wij het begrijpen.