8.4
Advies013, hypotheken en verzekeringen
21 reviewsReview details
Review door Tom
Hypotheek
Geschreven op: 28 mei 2025
In eerste instantie een fijn gesprek gehad met de adviseur. Vervolgens hebben wij de gevraagde stukken snel aangeleverd in de hoop dat onze Execution Only (verhoging van de hypotheek) vlot geregeld zou zijn. Na meer dan 3 maanden is het eindelijk geregeld. Tussentijds meerdere keren contact proberen te krijgen met de adviseur, vaak kwam er geen reactie op mijn mail, app of werd de telefoon niet opgenomen. Steeds lag het ergens anders aan dat het nog niet geregeld was: "de serviceprovider heeft de aanvraag afgelegd" / "toch weer een nieuwe werkgeversverklaring, omdat de eerste bijna verlopen was" / telefoon werkt niet in het buitenland" / etc. Al met al geen fijne ervaring om 3 maanden lang achter je financieel adviseur aan te moeten lopen om iets geregeld te krijgen.
Reactie van Advies013, hypotheken en verzekeringen
Dag Tom,
bedankt voor je review. Het is inderdaad altijd vervelend als het anders loopt dan verwacht. We hebben ons uiterste best gedaan om de zaak snel te behandelen maar zijn in deze ook afhankelijk van onze midoffice omdat we niet rechtstreeks zaken doen met de geldverstrekker. Er is daar een fout gemaakt waardoor de gehele aanvraag opnieuw moest. Dat is vervelend maar inderdaad tijdrovend. We nemen je opmerkingen uiteraard ter harte en wensen je succes met het opknappen van de woning.
Advies013

Advies013, hypotheken en verzekeringen
Details adviesgesprek
Het adviesgesprek vond plaats in mei 2025.
De review is afkomstig van Advieskeuze.