Reviews van Rabobank Hoorn

Na eerdere negatieve telefoon gesprekken over extra betaalpas wat in het pakket zat en proberen een afspraak te maken voor overleg over onze Toekomstspaar rek. en spaar depositoos kom je er niet door heen. Zij bepalen dat je vrouw de pas niet nodig heeft en er geen afspraak gemaakt kan worden om te overleggen over de spaar Deposito rek. en Toekomst spaar rekeningen van ons beide. Alle rekeningen maar opgezegd na de zoveelste teleurstelling als klant. Helaas kon de toekomst spaar rek. niet zonder kosten volgens een bank die wel voor rede vatbaar was. Maar dan moet je actie ondernemen voor de Toekomstspaar rek. en maak je een afspraak, maar er wordt teruggebeld dat het daar voor niet mogelijk is. Weer veel stemverheffing aan de andere zijde. Je bent gewoon een lastig nummer en geen klant als je vragen hebt. Klanten willen ze niet horen laat staan dat je er je thuis mag voelen met je spaargeld. Blijkt maar weer dat jaren trouw klant geweest te zijn ze alleen de lusten willen maar niet de laste en vooral niet voor rede vatbaar zijn.

Masha heeft mij steeds heel goed geholpen bij aankoop van mijn nieuwe appartement en de verkoop van het oude huis. Als ik met vragen zat, zij Was altijd bereikbaar en heeft mij het hele traject begeleid en goede adviezen gegeven !!Top medewerkster .

Ton is een geweldige kerel die al mijn vragen met geduld en humor heeft beantwoordt, keer op keer. Hij denkt na over de beste optie(s) en uitkomsten voor de klant, en gedurende heel het process voelde ik me ook alsof hij mijn belang voorop stelde. Zeker een aanrader als je een easy going guy wilt als hypotheek adviseur die het process super persoonlijk maakt.

Fijne samenwerking. Totaal niet opdringerig en ik kon rustig mijn eigen keuzes maken.

Marsha Kunst is heel geduldig en behulpzaam. Van mij krijgt zij een dikke vette 10!!

Erg prettig contact, Don denkt goed mee met onze wensen en wat handig is.

Zoals gewoonlijk weer een goed gesprek gehad met Don over de verhoging van onze hypotheek.

Wij hebben het aankoopproces met Ton als hypotheekadviseur als soepel en prettig ervaren. Als starters komt er een hoop op je af en we zijn daarbij goed begeleid. Reageert snel op vragen en helpt altijd bij hobbels. We zijn al met al zeer tevreden over de afgelopen tijd.

Don is een prettig adviseur. Hij legt rustig uit hoe onze hypotheek met meerdere leningdelen in elkaar zit. Als ik aangeeft dat ik iets niet helemaal begrijp, raakt hij niet geïrriteerd maar legt hij het nog eens uit. Don luistert goed naar wat wij willen en hield daar rekening mee in zijn advies. Ook hield hij in het proces in de gaten of alles goed verliep voor ons. Kortom, wij zijn zeer tevreden.

Marsha, is zeer hulpvaardig, attent, vakbekwaam met voldoende oog voor de belangen van de klant en de bank. Snel en adequaat reageren zit volledig in haar DNA gebakken. Een baken van vertrouwen.

Jesse heeft ons buitengewoon kundig en klantvriendelijk geholpen. Hij wist alle relevante zaken te benoemen en gaf ons het gevoel dat hij er echt voor ons was. Hierdoor verliep alles prettig voor ons wat bij het zetten van zo een grote stap (het kopen van een huis) ook wel heel prettig is! chapeau!

Zeer vriendelijke en behulpzame man met kennis van zaken. Niets is teveel gevraagd. Gaf zeer snel reactie op mijn vragen.

Masha was zeer betrokken en behulpzaam. Ze nam de tijd om vragen te beantwoorden en uitleg te geven. Per mail en telefoon was ze zeer goed bereikbaar en reageerde snel op berichten.

Het was voor mij de eerste keer dat ik voor een hypotheek ging kijken, tijdens het proces ben ik erg goed geïnformeerd en kon ik altijd met vragen terecht. Van het begin tot eind uitermate goed geholpen.

Als starter ben ik onwijs goed voorgelicht over alle punten die komen kijken bij het afsluiten van een hypotheek. Mijn vragen werden vlot en duidelijk beantwoord via de mail of telefonisch. Af en toe werd er contact gezocht om poolshoogte te nemen, dit vond ik erg fijn. Ik voelde mij tijdens het proces gehoord en niet het zoveelste nummer dat geholpen wordt. Heel erg bedankt voor alle hulp en uitleg.

Jesse Bitter was uitermate goed voorbereid. Hij had vooraf via de mail contact opgenomen om te laten weten dat we de woonplanner goed hadden ingevuld, hetgeen ons een goed gevoel gaf om de aankoop van de woning door te zetten. Het persoonlijk contact verliep zeer prettig.

Marsha was persoonlijk, duidelijk, vriendelijk en behulpzaam. We hebben het als fijn ervaren.

Fijn gesprek met Ton gehad. Hij nam de tijd om al onze vragen te beantwoorden en legde het gehele proces goed uit. Hij liet regelmatig van zich horen en kwam afspraken na. De aankoop van ons eerste huis is moeiteloos verlopen dankzij Ton.

Een fijne gesprekspartner die duidelijk uitleg gaf welke vervolgstappen zouden volgen. De overbruggingshypotheek was snel geregeld.

Efficient en ter gelijke tijd zeer vriendelijk. Ja het was goed om zo zaken te doen. Met een glimlach

Fijne gesprekspartner, is deskundig en adviseert duidelijk en helder. Dankzij Melle "kloppen" nu alle verzekeringen daar zijn we heel blij mee! Ervaring is duidelijk!

Uitstekend begeleid. We zijn uitstekend geholpen door Marsha Kunst.

Legt alles duidelijk uit. Mocht ik toch nog vragen hebben achteraf kan ik hem bellen of emailen.

Ik ben super goed geholpen door Maarten Smit, wat ik vooral fijn vond dat hij naast advies ook breed uitleg de bij gaaf Een dikke 10✅

Vanwege de betrokkenheid en heldere communicatie van Don een zeer aangenaam proces gehad bij het verkrijgen van onze hypotheek. Een kundige adviseur waarbij de klant centraal staat. Noem me ouderwets maar ik heb het als zeer prettig ervaren dat iemand bereikbaar is om ie belt van z’n mobiel en mailt vanuit z’n eigen mailbox.