Onze ervaring met de Hypotheekshop was wat teleurstellend. Hoewel het eerste gesprek erg prettig was, moesten we daarna vaak zelf achter zaken aan. Er ging veel tijd verloren doordat dingen stil bleven liggen en we misten proactiviteit vanuit onze hypotheekshop adviseur. We ontdekten tevens fouten, zoals een onjuiste eindafrekening die de Hypotheekshop onterecht goedkeurde. Je gaat ervan uit dat een hypotheekadviseur dit soort fouten opspoort, maar omdat dit niet gebeurde, voelden we ons gedwongen om alles zelf extra goed te controleren. Kortom, we hebben er zelf veel bovenop moeten zitten en daardoor voelden we ons niet ontlast zoals we hadden gehoopt. Hoewel de medewerkers vriendelijk zijn en uiteindelijk alles op tijd rondgekomen is, raden we voor strakke tijdslijnen een andere hypotheekadviseur aan. Zeker voor de nogal hoge prijs van de Hypotheekshop hadden we een betere service verwacht.