29-04-19 doorgegeven via de e-mail dat mijn moeder is overleden, mijn moeder heeft daar wat verzekeringen lopen. Na een week geen reactie ontvangen, dus contactformulier via hun website maar ingevuld, wederom geen reactie. Maandag 13-05-19 dan maar even gebeld. De secretaresse kon niks vinden in de systemen, en zou het bespreken met de adviseur, en mij werd toegezegd dat ik een terugkoppeling zou krijgen. Het is nu vrijdag 17-05-19 en nog steeds niets gehoord. Ik geef het op en ze zoeken het maar uit. Wij gaan onze verzekeringen en wellicht ook onze hypotheek daar weg halen.